Gestion relation client, Société Générale, secteur bancaire, communication multicanaux, collectivités territoriales, segment grand public, connaissance client, datamining, plan d'actions commerciales, marketing opérationnel, suivi de compte, entrepôt de données
Les banques ont mis en place des processus de classification du comportement et du profil du client bancaire à des degrés plus ou moins élaborés.
Ensuite, la segmentation par le SCORING voit le jour, il s'agit d'un outil d'évaluation du risque et d'aide à la décision.
Aujourd'hui, la banque a augmenter le caractère prédictif de la méthodologie du scoring, les banques ont la capacité de parier sur les clients qui sont les plus susceptibles de répondre favorablement à une offre prédéterminée (...)
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