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MGI Coutier est sur le marché de l'automobile, et plus particulièrement des constructeurs et des équipementiers. Ses clients sont de grandes marques telles que PSA, Renault, et Opel, pour les constructeurs, et Faurecia et Valéo, pour les équipementiers. Les pièces fabriquées par MGI peuvent aussi bien être pour le marché français, que pour l'international, de plus pour répondre au mieux à l'attente de ses clients, et pour les fournir au plus vite, elle possède différents sites à travers le monde.
Les principales valeurs de l'entreprise sont : respecter la qualité (certification selon un référentiel reconnu, de préférence ISO TS 16949, zéro défaut livré sur les caractéristiques spéciales, respect des engagements sur les objectifs, Échantillons initiaux conformes du 1er coup, les délais, réduire les coûts (recherche du juste nécessaire, adhésion au plan de productivité, transparence des coûts). Elle est également très impliquée dans une politique environnemental et elle est toujours dans une politique d'amélioration continue.
Aussi bizarre que cela puisse paraître, ses principaux concurrents sont également ses clients, comme Faurecia et Valéo, mais il y a également d'autres entreprises comme Inoplast, Oxford, et SNOP.
[...] Guide d'entretien qualité : Entreprise MGI Coutier Présentation de MGI Coutier L'aventure démarre en 1972 avec la société COUTIER SA spécialisée dans la production de pièces plastiques, suivie en 1981 de la création de MGI S.A., entreprise commerciale dotée d'un bureau d'études. Ensuite MGI Coutier naît en 1989 de la fusion de ces deux entités. Aujourd'hui, l'entreprise est un équipementier de rang autrement dit c'est un fournisseur direct des constructeurs automobiles. MGI Coutier est une entreprise proposant des produits, elle fabrique tout ce qui est ouvrant et fermeture sur un véhicule, tel que des serrures de capot, gâche de capot (c'est ce qui nous sert à le fermer), serrure de coffre, gâche de coffre, gâche de porte, charnière de porte. [...]
[...] Chez MGI, il y a beaucoup de moyens de communication sur le programme qualité. Il y a une diffusion de la politique qualité groupe sur le site, et plus individuellement un déploiement au niveau des opérateurs par le biais de formation et d'audit flash. Grâce à ces moyens, chaque employé se sent concerné par la qualité. Le système documentaire de l'entreprise est divisé en processus, comme la livraison, le traitement des réclamations, la maîtrise de fournitures, le management (entretien individuel qui se fait au moins une fois par an pour chaque employé, habilitation opératrice). [...]
[...] Participe, avec le service achat, à la constitution du panel fournisseur au travers des indicateurs de performance fournisseurs Aussi bizarre que cela puisse paraître son poste n'a pas vraiment évolué au fil du temps, même si certaines procédures sont devenues de plus en plus complexes, avec l'importance accrue de la qualité dans le milieu automobile. Nous pouvons constater que ce parcours est très atypique car son diplôme ne le destinait pas du tout au métier de la qualité, d'ailleurs ses premiers emplois étaient très différents de son domaine actuel. Mais avec le travail, et le suivi de formation, il a pu acquérir le niveau de compétences pour devenir Technicien qualité interne. [...]
[...] Le contrôle des produits est réalisé par le biais d'une grille d'échantillonnage conçu spécifiquement par le groupe MGI et dans le respect des attentes en matière de qualité des clients de l'entreprise. Comme la qualité est très importante pour le groupe MGI, les contrôles sont réalisés très fréquemment en suivant toutes les étapes du processus de production. C'est-à-dire de la réception des produits à traiter jusqu'à l'expédition des produits finis. Les non-conformités qui sont perçues dans l'entreprise sont traitées sous forme de 8D (Démarche qualité qui permet d'éradiquer un problème au sein d'une entreprise. [...]
[...] Les prochains axes de l'entreprise en matière de qualité ne sont pas définis de manière concise, car il est surtout recherché une amélioration continue de la qualité. La satisfaction des clients est mesurée au travers d'enquêtes spécifiques, par exemple des formulaires à remplir par les fonctions qualité, achat et logistique des clients. [...]
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