Lancement, nouveau siège auto, projet Bécar, site internet, e-commerce, campagne de promotion, biennale de Berlin, augmenter les ventes, portefeuille client, coût du projet, objectifs de coût, objectifs techniques, objectifs de délai
La société BÉCAR est un fabricant de sièges pour enfants :
C'est une PME de 230 personnes à structure familiale.
Son chiffre d'affaire s'élève à 25M€, dont 65% en France et 35% en UE.
L'entreprise fabrique et distribue des modèles de haut de gamme, d'un coût élevé mais appréciés des clients aussi bien pour leur confort et leur esthétique que pour leurs caractéristiques techniques (performances de sécurité).
Contexte:
Actions de développement commercial chez un fabricant de sièges autos pour enfants :
- lancement d'un site Internet d'e-commerce
- implantation de points de commandes
Objectif:
Savoir mettre en place l'organisation d'ensemble d'un projet à partir du dessin initial.
Domaine abordé:
Définition et mise en route d'un projet en associant le commanditaire et le chef de projet.
[...] Comment mettre en place un système logistique efficace pour le garantir ? Le réseau faisant appel à une vente directe par revendeurs, ces derniers accepteront t-ils une vente directe dans les centres commerciaux via les points de commande ? Première étape: Installation pilote en Ile de France et dans une grande ville de Province: Sélection des villes les plus intéressantes de Province Etude de marché afin de choisir la ville la plus intéressante Contacter les centres commerciaux (réunions, négociation, discussion sur la conception du lieu d'accueil avec un cahier des charges(internes)) Elaboration d'un questionnaire répertoriant différents critères (style de vente) Formation spécifique en interne pour la préparation de l'équipe (15 jours avant le lancement) Répartition des tâches du service informatique (juxtaposition des tâches embauche de personnel) Elaboration en interne du meilleur système logistique: permettant une livraison sous 24 heures. [...]
[...] Toutefois, il devra se concentrer sur les gains réalisables et les avantages financiers de ce projet mais aussi sur la réussite et la notoriété que l'entreprise développera. Conclusion Positionnement favorable Directeur administratif et financier Positionnement Il est contre le lancement du projet qu'il ne juge pas assez rentable pour l'amortissement de ce dernier. Les prévisions de ventes du nouveau siège sont à ses yeux atteignables. Ayant peur des risques encourus, il préférerait des options plus sécurisantes comme des alliances avec les constructeurs automobiles. [...]
[...] Si un écart trop important est observé, il faudra en informer le PDG pour voir les mesures à prendre. Tableau de bord à compléter au fur et à mesure du projet Evaluation de la charge et des délais Sans titre Cet indicateur permet de voir si les respects de chaque phase ont été respectés par rapport aux dates prévues et la charge de travail que cette phase demande. Evaluation de la charge et des délais Légende : P = planifié ; T = terminé Il faut effectuer un suivi des incidents, les résoudre selon leur priorité et prévoir une charge de travail que sa résolution peut demander. [...]
[...] Selon lui la publicité par bouche à oreilles est moins coûteuse et plus adaptée à ce produit qu'un battage médiatique. Il considère que le matériel informatique de CAO attendu depuis des années est plus important que d'investir 0,5 millions d'euros dans ce projet. Il préfère que le projet ne paraisse pas au salon de Berlin plutôt que de présenter un projet non abouti. Plan de communication Le bouche à oreilles ne correspond pas à la dimension internationale du projet. Faire comprendre au directeur technique l'importance de la communication. [...]
[...] Le chef du service informatique L'informaticien devrait être impliqué dans le projet e-commerce. Cela permettrait de prendre en compte les besoins communs sur les essais. Effectif réduit du service informatique, l'informaticien en question serait alors une solution pour garder une certaine souplesse et faire face à tous les besoins. Le problème: Avantages Inconvénients Les problèmes de terrains seront analysés et appréhendés, ce qui représente une aide importante dans le développement du projet. Implication totale dans un seul service ce qui pourrait rendre cet homme très efficace. [...]
Référence bibliographique
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