Le magasin Leroy-Merlin d'Hautmont

Extraits

[...] ->Concurrent direct et indirect Concurrent direct : Brico-dépôt, Brico-marché, Monsieur Bricolage, Gedimat, Gaï Jardin. Concurrent indirect : Auchan, Carrefour. Dans la zone de chalandise, le magasin est le leader, cependant il est suivi de très prés par Brico-dépôt qui lui aussi a déménagé pour agrandir sa surface de vente. Brico-dépôt a opté pour un concept hard discount. [...]

[...] Caractéristique des services Leroy Merlin La location de véhicule : Camionnettes et bennes ; location également de matériels. Tous les prêts et locations font l'objet d'un contrat et sont assortis d'une caution. Ce service est proposé à l'accueil La livraison : surtout utilisée par les clients qui achètent de gros volumes, la livraison s'effectue par des chauffeurs Leroy Merlin. Le prix varie suivant la zone de livraison. Le service après-vente : Réparation, devis, test, mise en route du matériel vendu en magasin. [...]

[...] La découpe du bois et du verre : Celle-ci est faite au rayon menuiserie par l'un des conseillers de vente. L'assistance technique 7/7 de 8h à 19h : Basé sur le site de Lezennes, l'assistance technique permet d'assister le client avant, pendant et après l'achat sur tous les problèmes de bricolage qu'il peut rencontrer. NºAzur Des guides pour mieux choisir et des fiches-conseils : Le client peut les trouver à l'entrée du magasin sur un grand présentoir. La pose artisan partenaire : Le client a la possibilité de faire réaliser son projet par l'un de nos artisans partenaires référencés. [...]

[...] Contexte organisationnel Le magasin d'Hautmont: Leroy Merlin est une entreprise française de dimension internationale dont le berceau est le Nord de la France. Le 3 mars 1971, ouverture du magasin Leroy Merlin à Louvroil, route d'Avesnes, sur le site d'une ancienne boulonnerie. Le magasin vendait des articles de bricolage, mais aussi, des meubles, de l'électroménager et des articles «bazar Ce magasin avait une superficie de moins de m2, sur deux étages. Début des années 1980, un incendie se déclare au magasin et la réserve est totalement détruite. Le magasin se recentre alors sur une activité : le bricolage. [...]

[...] Etude du magasin Leroy-Merlin d'Hautmont contexte géographique L'environnement démographique Le magasin se situe à Hautmont une ville de habitants, dont femmes et 10730 hommes. Dans cette ville la population active s'élève à personnes. Hautmont fait partie du canton Sambre qui lui est composé de habitants qui se regroupent dans les villes de Maubeuge (nord et sud), Hautmont et Berlaimont. En 1999, l'INSSE a recensé résidences principales et 1823 résidences secondaires ce qui est favorable au développement des magasins spécialisés dans le bricolage comme Leroy Merlin. [...]