management, conduite du changement, interview de cadres d'entreprises, comportement personnel, comportement au travail, collaborateurs, gestion des Ressources Humaines, RH
Dans le cadre du cours de management de troisième année, nous avons eu l'opportunité de réaliser une enquête auprès de cadres d'entreprises. Cette enquête s'est déroulée selon une méthodologie simple : interviews de 4 cadres. Pour cela, nous avons d'abord rédigé un questionnaire commun pour chaque membre du groupe avant que chacun d'entre nous réalise une interview.
La recherche de cadre fut quelque peu difficile notamment en raison des contraintes de temps que nous impose le calendrier universitaire. Cependant, nous avons réussi à trouver 4 personnes avec des rôles très différents, ce qui nous permettra de mettre en parallèle leurs méthodes de management.
Les cadres interrogés avaient donc les fonctions suivantes :
- directeur adjoint de l'ESDES
- responsable du service retraite d'un organisme de Sécurité Sociale
- responsable de la Recherche au sein d'une école de commerce
- CEO d'Evolium (joint venture entre Alcatel et Fujitsu) et vice-président d'une business unit d'Alcatel « mobile radio accès ».
[...] Le domaine de la recherche est très particulier comme nous l'avons déjà souligné et il faut sans cesse veiller à ce que chacun travaille dans l'intérêt général. Pour cela, le cadre que nous avons interrogé semble avoir trouvé un juste milieu qui lui permet de bien gérer les enseignants-chercheurs. En laissant intervenir les chercheurs dans la phase de conception des projets (choix des champs de recherche par exemple), il les implique dans leur travail et leur donne une motivation supplémentaire. Cependant, je trouve judicieux qu'il existe un système de contrôle de leur activité. [...]
[...] L'utilisation du benchmarking peut se révéler être un facteur important d'amélioration des méthodes de travail. Il ne faut pas hésiter à s'inspirer de ce qui ce fait de mieux chez les concurrents dans le but d'être plus efficace dans son travail. Cela permet également de prendre du recul sur ce que l'on fait pour apporter un jugement extérieur indispensable pour progresser. Il est aussi important de prioriser, c'est-à-dire de manager de façon rationnelle en s'occupant prioritairement des dossiers les plus urgents ou les plus importants. [...]
[...] Pourriez-vous nous décrire les méthodes de communications que vous employez avec vos collaborateurs ? Quels sont les moyens mis en œuvre ? Suivez-vous des formations professionnelles régulièrement ? À quelle fréquence et dans quel domaine ? En faites-vous suivre à vos collaborateurs ? Son travail au quotidien Quels sont les éléments de satisfaction dans votre travail ? Rencontrez-vous des difficultés dans votre travail ? Votre travail représente-t-il à vos yeux une passion ? [...]
[...] Il faut accumuler les expériences formatrices et savoir tirer parti de ses erreurs en prenant les mesures nécessaires pour qu'elles ne se renouvellent plus. Comportement au travail C'est au cœur de l'action qu'on reconnaît un bon manager. Comprendre l'environnement de l'entreprise, sa stratégie, sa communication sont quelques comportements indispensables dans le travail pour être efficace en entreprise. Un manager ne se contente pas de gérer les taches immédiates, il doit être proactif et anticiper le futur pour être toujours performant quelque soit la situation qu'il est amené à rencontré. [...]
[...] Même si on parle plus facilement de collaborateurs dans les entreprises alors que la hiérarchie militaire encadre des hommes, la gestion des ressources humaines est primordiale et elle met en jeu la vie des hommes soit directement soit indirectement par le biais de l'entreprise. Pour lui, les gens ont besoin d'être reconnu ce qui entraîne nécessairement de féliciter les collaborateurs pour leur travail, car il ne faut pas oublier que la réussite d'un manager est avant tout une réussite collective. Il insiste également sur le fait qu'il ne faut pas tromper les collaborateurs ce qui implique une rigueur et une intégrité parfaite a leur égard. Le manager a ainsi une responsabilité envers les gens qui l'entoure. [...]
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