Maroc Télécom, marché marocain des télécommunications, secteur des télécommunications, secteur de la téléphonie mobile, téléphonie fixe, réseau, fonctionnement managérial, stratégie de développement, stratégie d'expansion, mondialisation, NTIC, engagement social
Leader national, Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) a profondément façonné le paysage des télécommunications marocaines et son histoire est indissociable de celle de la modernisation des infrastructures du Royaume. Maroc Telecom, entreprise nationale des télécommunications marocaines, dynamique, à la pointe de l'innovation technologique travaille dans un secteur innovant et à forte croissance (10 millions de clients en 2007), celui des télécommunications. Le Maroc a réussi à éviter une fracture technologique avec les pays développés dans ce domaine, devenu un fleuron national. Maroc Télécom et les centres d'appels ont ainsi fait la renommée de ce pays. Exigeant en matière de couverture du territoire et de qualité de service, Maroc Telecom densifie et enrichit en permanence le maillage des infrastructures de télécommunications
Mais à quels défis doit faire face Maroc Telecom ?
[...] Téléphonie Fixe, Data et Internet Mauritel SA fournit des services de téléphonie fixe (voix et données) ainsi que l'accès à Internet. Bien que Mauritel SA ne détienne plus depuis juin 2004 le monopole des services de base (téléphonie fixe national, télex et télégraphe), il demeure l'unique opérateur de téléphonie fixe en Mauritanie. Le parc de téléphonie fixe s'établit à au 31 décembre 2005, soit un taux de pénétration de et couvre les principales villes mauritaniennes. Mauritel SA offre également l'accès à Internet via le réseau téléphonique RTC, les liaisons RNIS et les Liaisons Louées. [...]
[...] Maroc Télécom soutient L'Heure Joyeuse, association de lutte contre la précarité. L'œuvre sociale de cette association est plus particulièrement destinée à l'amélioration de la condition de l'Enfant et de la Famille. Ainsi, l'Heure Joyeuse lutte notamment l'amélioration des conditions de vie dans le monde rural en menant des opérations d'alphabétisation, de suivi médical ou encore de réinsertion. Avec l'Observatoire National des Droits de l'Enfant, Maroc Télécom a mis en place un accueil téléphonique afin d'assurer une écoute et un suivi aux enfants victimes de maltraitance et de leur garantir des conditions de vie indispensables à leur épanouissement. [...]
[...] Cependant, pour le futur, cette nouvelle ouverture des autorités est encourageante. En effet, des grands groupes présents sur place pourront désormais avoir des opportunités de diversification. L'intérêt porté au Maroc par les multinationales du secteur est sans doute renforcé par le stade de développement du téléphone cellulaire dans ce pays. Téléphonie fixe et architecture réseau En ce qui concerne la téléphonie fixe, elle est gérée sans concession par l'entreprise d'État I.A.M. Pourtant, le Maroc ne possède pas les technologies nécessaires à l'élaboration de réseaux de téléphonie fixe performants (ADSL, ISDN, Ne disposant pas de fournisseurs nationaux capables de conceptualiser de complexes architectures réseaux et d'en réaliser la construction, I.A.M sous-traite aux entreprises mondiales du secteur. [...]
[...] Cet établissement et en sus de sa qualité d'EPIC a été investi des pouvoirs très larges pour exercer un monopole absolu en matière des télécommunications. Forte de cette structure plus souple, l'ONPT s'est attelé depuis sa création à la lourde tâche d'aménagement du territoire en moyen de communication, de suivi de la technologie des télécommunications et de désenclavement des zones et des couches restaient longtemps marginalisées. Il a entrepris à cet effet un vaste programme de modernisation et d'extension du réseau visant à résorber le retard accumulé durant les années antérieures. [...]
[...] Elle s'inscrit dans une démarche globale de développement et d'adaptation des ressources humaines aux besoins de l'entreprise. Ceci s'est traduit par la réalisation de journées de formation au profit de participants, soit en moyenne plus de 4 jours de formation par collaborateur (au 31 décembre 2004). Stratégie de développement et d'expansion Le choix d'un partenariat stratégique avec Vivendi Pour donner les moyens à Maroc Télécom d'affronter la libéralisation et la concurrence mondiale, l'Etat marocain a décidé d'ouvrir le capital de l'entreprise. [...]
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