Matching Dell

Extraits

[...] Rivalité entre les entreprises Le secteur de l'informatique est un secteur très concurrentiel, par conséquent, il est en constante mutation. Les classements des constructeurs mondiaux changent régulièrement, ainsi IBM précurseur et leader pendant 30 ans a perdu ses parts de marché face à des concurrents agressifs. La concurrence est d'autant plus forte qu'il existe une faible différentiation des produits et une dynamique de clonage au sein de l'industrie. Ainsi pour se différencier, les entreprises rivalisent au niveau des prix (toujours plus bas), des performances (toujours plus importantes), des services (installation, conseils et Service Après Vente), de la communication (Force de vente et publicité), des canaux de distribution (Vente sur Internet, par téléphone, en magasins) et des délais de livraison. [...]

[...] - Communication En matière de promotion Dell atteint ces clients via la publicité dans des revues professionnelles, des publications d'affaires, des catalogues et par le marketing direct. De plus un commercial est joignable par téléphone pour toutes informations complémentaires. - Prix En matière de prix Dell avec des produits haut de gamme s'aligne sur la concurrence, HP restant plus cher que tous les autres constructeurs Forces et faiblesses 4 Compétences distinctives La principale compétence distinctive de Dell Computer Corporation est le fait qu'elle vend en direct c'est-à-dire sans intermédiaire physique. [...]

[...] En effet, ils sont peu nombreux. Pour les micro-processeurs : Intel AMD et Cyrix. Pour les softwares : Microsoft. Au contraire, au niveau des composants, le marché est très compétitif. Substituts Un seul produit semble pouvoir menacer les ordinateurs : les organiseurs électroniques Menaces et opportunités 5 Les facteurs clés de succès Dans ce secteur le principal facteur clé de succès est la maîtrise de l'innovation et de l'avancée technologique Analyse interne L'analyse interne de l'entreprise passe par l'analyse de ses ressources ; ceci nous permettra d'identifier les principales forces et faiblesses internes à l'entreprise Dell Computer Corporation Analyse fonctionnelle L'analyse externe est un outil simple qui permet d'analyser les principales ressources de l'entreprise : marketing, finance, recherche et développement, opérations, ressources humaines, système d'information. [...]

[...] Ainsi grâce à la vente directe par internet qui lui a permis de personnaliser les ordinateurs de ses clients tout en réduisant ses coûts, DELL a réussi à se différencier et à fidéliser sa clientèle, principalement composée de professionnels d'entreprises et de particuliers avertis. Bibliographie - Le Modèle direct. [...]

[...] En retard par rapport au continent américain, ils se tournent à leur tour de manière importante vers le secteur de l'informatique et la part des ménages possédant un ordinateur ne cesse d'augmenter sur ces deux continents. Facteurs socioculturels Le secteur de l'informatique comprend quatre segments de clients : les grandes entreprises, les PME, les individus et les institutions éducatives. Initialement seuls les grandes entreprises et quelques particuliers expérimentés et passionnés possédaient des ordinateurs. Mais depuis quelques années, les particuliers et les institutions éducatives représentent une part de plus en plus importante du marché. En effet, ils étaient 45% des foyers américains à posséder un ordinateur en 1998 et 49,5% deux ans plus tard. [...]