Système d'information, entreprise Land rover, plan d'affaire, concurrence directe, marché oligopolistique, processus d'acquisition, différenciation, chaine de valeur, avantage concurrentiel, logistique interne, opérations, ventes, marketing, service, logistique externe
Un SI est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel personnel, données procédures… permettant d'acquérir de traiter de stocker des informations (sous différentes formes) dans et entre des organisations.
Les technologies de l'information et des communications concernent l'ensemble des biens, des services, outils et produits qui ont pour commun dénominateur la collecte, le traitement et la transmission de l'information numérique. S'il concerne le traitement de l‘information, ce secteur ne concerne pas le contenu de l'information.
Nous allons analyser la mise en place du système d'information dans l'entreprise Land Rover et voir en quoi cette mise en place a été un facteur clé de succès évident du modèle Freelander.
[...] Ressources mobilisables : La mise en place d'un SI efficace suppose la détention par le groupe de ressources-clé sans lesquelles le SI ne peut s'implanter de manière durable. La capacité de Land Rover à réaliser son projet Freelander en trois mois dépendait de trois facteurs : le recours à des équipes multidisciplinaires, le travail en parallèle de ces équipes et une structure de l'information déjà existante au sein de l'organisation (présence de moyens informatiques). Toutes ces ressources étaient présentes lors de la mise en place du SI, ce qui explique la réussite du groupe en matière de SI. [...]
[...] Marketing et vente Le but principal était le développement de la relation avec le client en B to C et B to B. La localisation du concessionnaire, la visualisation des options, le catalogue numérique, le e-Commerce (personnalisation totale du produit), les manuels d'entretien en ligne, les rendez-vous en ligne pour essayer les véhicules, sont autant d'aspects qui facilitent le contact avec la clientèle et qui permettent un retour beaucoup plus important. La principale interface avec le client a été la mise en place du site internet et de toutes les fonctionnalités qui y sont rattachées. [...]
[...] Conclusion Le projet Freelander est une success story qui illustre la façon dont la technologie de l'information ouvre de nouvelles perspectives (même dans les secteurs matures) à des méthodes de travail radicalement différentes, avec de nouvelles normes de performance. Le second enseignement, c'est que si l'information technologique fait partie de la solution, elle n'est pas la solution tout entière. Les investissements informatiques à eux seuls ne suffisent pas à assurer un avantage concurrentiel. La mise en place d'un Si est une démarche complexe qui présuppose une analyse complète de l'environnement, et des choix stratégiques en conséquence. [...]
[...] image des voitures). Dans les quelques années qui ont suivi, grâce aux fonds apportés par sa nouvelle société mère BMW, Land Rover a lancé trois autres modèles : la nouvelle version du Range Rover (qui était déjà prévue), le Freelander et, plus récemment, une nouvelle version du Discovery. Dans l'analyse du Si du groupe, le lancement du Freelander traduit une bonne gestion de l'information. B / Analyse des 5 forces concurrentielles de porter et détermination des FCS La concurrence directe est forte sur le secteur : il s'agit en effet d'un marché fortement oligopolistique. [...]
[...] Bibliographie www.Les échos.fr : - http://www.lesechos.fr/formations/manag_info/articles/article _1_7.htm Www. Landrover.com La logistique et les nouvelles technologies de l'information et de la communication, de Slimane Allab, Dominique Talandier et Nicolas Swyngedauw. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
