BTS SAM Support à l'Action Managériale, EDF, production d'énergie, Énergie - Environnement, gestion logistique, séminaire, questionnaire de satisfaction, optimisation des processus administratifs, fiche de mission, ressources humaines, communication marketing, esprit d'équipe
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée.
J'ai effectué ma mission au sein de l'entreprise EDF SA (Électricité de France).
Le Groupe produit et vend de l'électricité, du gaz et des services.
C'est le leader français de la production énergétique hydraulique, photovoltaïque, nucléaire et thermique.
EDF s'engage sur la responsabilité environnementale, le développement durable et le respect de la personne.
[...] Nous avons préparé un jeu de piste avec des découvertes culturelles dont le but final était la découverte du restaurant. Pour créer ce jeu de piste, je me suis rendue à l'endroit où je souhaitais faire débuter le jeu de piste et je m'étais munie d'un plan de la ville en déterminant les environs ou je voulais passer jusqu'à arriver au restaurant. Petit à petit, le jeu de piste prenait forme et je créais des questions à chaque fois que je voyais un point intéressant. [...]
[...] Pour cette mission, j'aurai besoin de ses compétences et autorisations afin de m'assurer que le séminaire peut se dérouler à un moment propice, et que le directeur du département est libre. Les autres salariés devront être plus flexibles. Le séminaire a été prévu afin, dans un premier temps, de fêter la fin d'année et de remercier l'équipe pour son engagement. L'intérêt est également de souder les salariés entre eux et de leur permettre de mieux se connaître pour avoir une meilleure fluidité dans le travail. [...]
[...] En effet, j'ai assuré un suivi rigoureux et minutieux pour éviter toute erreur et respecter mon budget. J'ai également constaté que l'esprit d'équipe est un élément primordial pour la réussite d'un projet. Il améliore la qualité du travail. La solidarité permet encore de travailler plus rapidement et de s'améliorer dans des tâches qui nous sont difficiles. À travers ce travail, j'ai su comprendre que toutes les tâches sont nécessaires à la bonne élaboration de la mission pour avoir toujours un fil conducteur. [...]
[...] Après sa création en 1946 dans le but de reconstruire le réseau d'électricité et de gaz à la suite de la Deuxième Guerre mondiale, le groupe s'est développé sur le territoire français et dans le monde entier. En 2005, l'entreprise devient une SA (société anonyme) de droit privé. Née en France, EDF s'implante dans 22 pays et est aujourd'hui l'un des plus grands électriciens mondiaux. Son siège social se situe à Paris (8[ème] arrondissement - Wagram), et une centaine de sites sont répartis sur toute la France. [...]
[...] Concernant les résultats, nous avons reçu plusieurs appels d'offres, mails ou appels et nous avons pu les comparer pour finalement établir nos trois propositions qui ont été validées en fonction des critères demandés par la manager. Le directeur a ainsi pu faire un choix avisé. J'ai pris des initiatives et eu des responsabilités pour l'organisation du séminaire puisque je présentais nos options au directeur, et j'ai assuré le suivi de son déroulement du début à la fin. Pour finir, j'ai vérifié que l'activité et le restaurant étaient bien réservés à notre nom et aux bons horaires. C'est lors de cette vérification que j'ai appris que notre activité était annulée en raison de la météo. [...]
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