négociation commerciale, gagnant-gagnant, rapport de forces, stratégie d influence personnelle, entretien, prise de contact, offre, stratégie tarifaire, offres promotionnelles, acheteur, argumentaire
Le document est l'étude d'un jeu de négociations pour un cours de management commercial. Cette activité en binôme consiste à jouer le rôle de l'acheteur et du vendeur, à mener la négociation et faire un résumé de négociation.
[...] Perdre la négociation implique la remise en question de la stratégie de négociation utilisée. Pour l'acheteur, l'achat signifie une évolution dans son offre et l'alignement sur les objectifs d'amélioration de la satisfaction client. Au niveau vision de long terme, pour nous, cela s'inscrit dans une conquêtre d'un segment de marché haut de gammes à travers des produits innovants, ce qui contribue au bon positionnement de toute l'entreprise. Coté acheteur, cela représente une adaptation aux tendances du marché et aussi une volonter d'innover et de se distinguer dans un secteur concurrentiel. [...]
[...] Vendeur : Je comprends votre stratégie de maîtrise du budget, cependant, dans cette période de baisse d'activité j'aurais plutôt tendance à vous conseiller de vous différencier de la concurrence et de mettre les moyens pour attirer une clientèle très haut de gamme afin de pallier à cette baisse de régime. Afin de vous convaincre, je vous fait bénéficier d'une Offre 5+1 gratuite sur les 3 marques et ce n'est pas finit, je vous offre deux soirées thématiques par an, organisées par Coca-Colas, d'une valeur de soirée Coca-Cola: 4800? pour la soirée Coca-Cola et de 4200? pour la soirée Burn. Qu'en dites-vous ? Acheteur : Sur la base de vos propositions j'accepte votre offre. Les deux soirées pourront certainement contribuer significativement à faire connaitre l'établissement à large horizon. [...]
[...] Cela permet de renforcer notre proposition commerciale. « ? je suis là aujourd'hui pour vous présenter les avantages de notre nouvelle gamme Bouteille Nightlife (Coke Night Fusion, Coca-Cola Light, Burn). Actuellement, votre discothèque est équipée d'une Fontaine Coca-Cola, cependant, cela ne correspond pas à la gamme de clientèle qui fréquente votre établissement. Vous me dites que votre clientèle est jeune et raffinée, nos études de marché et le ciblage marketing que nous avons réalisé démontrent que ce segment de clientèle préfère consommer du Coca-Cola en bouteille. [...]
[...] Par ailleurs, notre nouvelle gamme propose des saveurs exclusives Coke Night Fusion, Coca-Cola Light ainsi que la boisson énergisante phare : Burn. Cela vous permettra de renouveler votre offre à vos clients et de vous différencier vis-à-vis de la concurrence. Se renouveler pour correspondre davantage aux attentes des clients est d''autant plus que le secteur de la discothèque connait une baisse de fréquentation de plus de 20% actuellement. Acheteur : Il est vrai que le secteur connait une baisse, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle je ne souhaite pas engager de dépenses actuellement. [...]
[...] par an (pour 6400 litres vendus).En passant à la gamme en bouteille, pour la même quantité de litres vendu, vous réaliserez un bénéfice moyen de 40 960?, en considérant 6400 bouteilles vendues par an. 0,6 x 6400) Ce bénéficie pour dépasser les 100k? pour un niveau similaire de litres vendus. Acheteur : Ce que vous me proposez repose uniquement sur un calcul théorique. Rien ne garantit la réalisation de ce volume de vente, particulièrement en cette période de baisse de fréquentation. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture