Cours d'organisation et gestion des entreprises
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
Le cours d'OGE s'intéresse particulièrement au fonctionnement des entreprises, au rôle des différentes catégories et groupes d'acteurs qui la composent. Cela dit, des aspects importants de l'OGE comme la compréhension des mécanismes internes d'organisation et de gestion ou encore l'analyse des...
Analyse d'un processus en milieu hospitalier: processus de cardio-version
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La cardioversion électrique a pour but de normaliser les battements cardiaques irréguliers à partir d'une impulsion électrique transmise par l'intermédiaire d'un choc électrique externe. Il s'agit de l'un des traitements de la fibrillation auriculaire qui est un trouble du rythme cardiaque très...
Dossier PDUC BTS MUC : DARTY
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
La société Darty SAS, est une société par action simplifiée au capital de 23 470 382 euros et dont le siège social se trouve à Bondy. Sur l'année 2009/2010, elle générait un chiffre d'affaires de 2,79 milliards d'euros pour un résultat de 133,3 millions d'euros. Darty est une...
La stratégie d'entreprise de Décathlon (2009)
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
L'histoire de Décathlon débute en 1976 lorsque Michel Leclercq décide de fonder Décathlon. Il s'agit de la première grande surface vendant exclusivement des articles de sport et des produits destinés aux sportifs, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Le premier magasin ouvre à Englos...
La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur): une clé importante pour les entreprises françaises qui veulent exporter sans risques éventuels
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
La COFACE (Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur), propose à toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur secteur d'activité et leur nationalité, une gamme complète et modulable de prestations pour optimiser la gestion de leur poste clients. Elément...
Leadership et organisation performante de la PME
Étude de cas - 58 pages - Management organisation
Le défi actuel des entreprises est précisément de savoir combiner management et leadership de manière complémentaire et équilibrée. Le dirigeant visionnaire et stratège apparait s'effacer devant un dirigeant acteur des changements, une sorte de leader dans l'action, mais pas seulement....
France telecom: principale entreprise française de télécommunications
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle fut créée en 1988. Cette entreprise a pour nom exact France Télécom SA, c'est-à-dire qu'il s'agit là d'une Société Anonyme. C'est une société de capitaux puisque son nom, sa dénomination sociale, ne révèlent...
Marks & Spencer: la planification stratégique
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
La planification d'entreprise constitue une véritable discipline de gestion, avec ses outils, et ses méthodes. Ses origines remontent au début du siècle. Henri Fayol (1841-1925) fut un des précurseurs français du management. Il développe, en effet, l'idée que l'une des taches de la...
Analyse de l'entreprise Dakota Growers Pasta: faut-t-il acquérir Primo Piatto?
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Dakota Growers Pasta est une entreprise qui oeuvre dans le secteur de l'agroalimentaire notamment dans la production de blé et la transformation en pâtes alimentaires. En 1991, des agriculteurs mettent leurs moyens en communs en créant une coopérative : le « Growers agreement » Son chiffre...
Conception et organisation d'une cérémonie de remise de prix pour environ 1700 personnes au Palais Omnisport de Paris Bercy
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'objectif de la cérémonie de remise des prix est avant tout de fédérer le personnel autour des valeurs et objectifs de l'entreprise, de stimuler et récompenser le travail d'équipe et enfin mettre en avant l'homme au sein de l'entreprise par la rencontre physique. Par exemple,...
Jardiland: présentation, contexte et analyse des points forts et faibles
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Ce PowerPoint sur l'unité commerciale Jardiland décrit le système managérial mis en place par le groupe, ainsi que diverses informations permettant de situer l'entreprise sur le marché du jardinage. C'est un support pour un exposé de BTS Commerce International de première année,...
Le groupe Heineken (2011)
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
Créé en 1864 par Gerard Adriaan Heineken à Amsterdam. En 1886 il met au point la recette en laboratoire, qui est toujours utilisée aujourd'hui. Après la seconde guerre mondiale priorité aux exportations. En 1968 rachat de AMSTEL son plus gros concurrent. De nos jours, l'entreprise est...
Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Biocoop
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Bioplaisir Ouest est une unité commerciale qui appartient au réseau Biocoop. Biocoop est le premier réseau de magasins bio en France et compte plus de 310 points de vente. Il a pour objectif le développement de l'agriculture biologique dans un esprit d'équité et de coopération.
Projet qualité: organisation d'une soirée de desintegration
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Voici un document qui décrit toutes les méthodes pour faire de la qualité. Il porte sur un exemple précis qui est traité du début à la fin. Sujet: Organiser la Désintégration Dans ce projet, tous les aspects de la qualité sont pris en compte. L'objectif est d'organiser un weekend de...
Théorie des organisations : analyse de Ojinomoto Omnichem
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
L'entreprise Ajinomoto OmniChem, spécialisée dans la chimie fine, accorde une grande importance à la qualification de son personnel et à leurs compétences. En effet, l'entreprise se situe dans un secteur chimique où le niveau technologique est élevé et où les employés doivent détenir des...
Les problèmes organisationnels dans la sous-traitance en Belgique
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Il apparait clairement que la sous-traitance est devenue une généralisation au fil du temps dans les grandes entreprises car celle-ci est essentiellement liée à une logique stratégique et économique. Bien évidemment, elle peut étre nécessaire, dans certains cas bien précis, tels le recours à un...
Marque de vêtement Jules - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
JULES est une marque française spécialisée dans les vêtements de prêt-à-porter et accessoires pour homme. L'entreprise intervient sur le marché de l'habillement et du prêt-à-porter masculin. Elle a pour objectifs de satisfaire les besoins des hommes, mais aussi des conjointes de ces messieurs,...
Analyse SWOT de la fromagerie Delorme en Auvergne
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
La S.A. Delorme a été créée en 1962 par les frères Delorme dans le Puy de Dôme, près d'Ambert. C'est une fromagerie, de taille encore modeste, mais qui a connu un développement continu et régulier. La S.A. Delorme est spécialisée dans la production et la commercialisation de Bleu...
Analyse et conduite de la relation clientèle (ACRC) : Darty
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est...
Dossier PDUC BTS MUC : Carrefour
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
- Il y a plusieurs familles de produits pour satisfaire différents besoins : besoins primaires avec les produits alimentaires et besoin d'estime et d'appartenance avec, par exemple la librairie ou les nouvelles technologies. - Les prix sont adaptés à tous les budgets avec : ? Des...
La Joint-venture internationale en Europe centrale (2010)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Pourquoi recourir à une joint-venture pour s'implanter dans des pays d'Europe centrale? Quels sont, pour une entreprise occidentale, les avantages d'une telle pratique par rapport à d'autres modes de développement?...
Projet de Développement des Unités Commerciales - Carrefour Vénissieux
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Créée en 1959, l'entreprise Carrefour invente un nouveau concept : l'hypermarché. C'est dans l'Essonne en 1963 que le premier hypermarché de la marque s'implante. On en compte en France près de 220 à ce jour sous ce format pour plus de 3800 magasins de l'enseigne tous formats confondus. En ce qui...
Etude de cas sur IBM à Montpellier
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
IBM Montpellier est créé en 1965 en tant que centre de production support à IBM France (siège social Tour Descartes - La Défense 5) pour faire face à une demande croissante de matériels informatiques. C'est sur le site de la Pompignane que l'usine IBM Montpellier s'implante et fabrique...
Darty : analyse d'une unité commerciale dans le contexte local et celui du réseau
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'enseigne Darty a été créée en 1957 par les frères Darty, qui ont ouvert à Montreuil (93) leur première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs. Le deuxième magasin a ouvert en 1965 et la première grande surface spécialisée dédiée à l'électroménager a été crée à Bondy...
Dossier ACRC/PDUC BTS MUC : SFR
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%). C'est un réseau mixte c'est-à-dire ce sont des groupes composés d'unités commerciales qui conjuguent ainsi les avantages des réseaux intégrés (investissement dans des structures qui appartiennent à la tête du réseau :...
Gestion d'un planning à Super U - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Ce document est une fiche résumant une mission réalisée dans le cadre de l'épreuve Analyse et Conduite de la Relation Commerciale du BTS MUC. Il vise à analyser les compétences mises en oeuvres, les savoirs mobilisés, le contexte, le degré d'autonomie du stagiaire, la taille de l'équipe, les...
Super U - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Système U est le sixième groupe de distribution alimentaire français à vocation généraliste. C'est une structure coopérative qui compte 4 centrales régionales et une centrale nationale, 58 000 collaborateurs et 863 magasins répartis sur tout le territoire français (y compris les DOM- TOM). À la...
Analyse stratégique de Renault et mise en place d'un projet pour augmenter les ventes (2009)
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Ce dossier constitué dans le cadre d'un BTS MUC présente un projet de développement de l'Unité Commerciale de chez Renault. Il est exposé le diagnostique stratégique de l'entreprise. A savoir la description du type de structure, de l'unité commerciale dans le réseau. Le groupe...
Etude de cas sur Ebay
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
La menace des entrants potentiels : le risque est assez important car les barrières à l'entrée peuvent difficilement être développées (nous pouvons citer comme exemple le succès de l'entreprise GMarket en Corée du Sud). Ceci est du d'une part au fait que le coût de s'établir sur...
Monographie d'organisation et management - le cas Champion
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Mon étude portera sur le magasin Champion, au sein duquel j'ai travaillé durant trois semaines en tant qu'hôtesse de caisse. Les magasins Champion appartiennent évidemment au secteur de la grande distribution et font partie du groupe Carrefour, géant du domaine à l'échelle mondiale. La fusion a...
