PDUC Projet de Développement de l'Unité Commerciale, hard discount, Carrefour, services, communication, innovations, projet commercial, chiffre d'affaires, concurrence, analyse SWOT, budgets, finances, diagramme de Gantt, BTS MUC Management des Unités Commerciales, Ed Clamart
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
[...] Le rôle croissant des cybercommerçants. La capacité de surface de vente totale de chaque enseignes concurrentes dans le domaine du hard-discount est fortement présente. updated_doc\logo\logo.pngLogo Ed DIAGNOSTIC PARTIEL DE L'UNITE COMMERCIALE Analyse SWOT SWOT S W O T FORCES FAIBLESSES - Une nouvelle clientèle fidèle au magasin, grâce à la carte de fidélité. - Marque de distributeur présente dans tous les rayons. - Ed propose toutes les quinzaines de jours, des promotions, ce qui attire le client. - Un stock âgé (petit élétroménager, Dph, ) qui dort dans la réserve et qui occasionne des couts de stockages et de la place. [...]
[...] Le taux de croissance démographique de la région Ile-de-France est un des plus forts en France avec Contexte démo- graphique Contexte économique Contexte économique La France est majoritairement constitué d'hommes et de femmes âgés en moyenne d'environ 45 ans, et dont les 20 à 39 ans constituent la majorité de la population en Ile-de-France. Pour pouvoir consommer plus,82% de la population est prêt à se tourner vers les produits hard-discount. La crise financière depuis 2009, rend le climat économique morose, et les hard-discounters se retrouvent eux-aussi victime de la crise. [...]
[...] Capter une clientèle évasive. Mise en place d'une mercatique relationnelle. Les ouverture de cartes ont augmentées (179) Mécontentement des clients à cause d'une attente trop longue en caisse. updated_doc\logo\logo.png V. PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET puzzle Logo Ed PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN PLACE DU PROJET Le cout total du projet Logo Ed Coût salarial : 479,25€ Chef de projet = 202,50€ ELS = 54,00€ Hôtesses de caisses = 81,00€ Communication : 43,45€ 2 affiches 120x160cm = 16,50€ 3 affiches 45x110cm = 17,25€ Frais d'expédition = 9,70€ Fournitures et carburant : 49,47€ papier : ramette (500 A4) = 5,49€ cartouches d'encre HP n°350 = 15,99€ cartouches d'encre HP n°351 = 17,99€ essence pour la voiture = 10€ updated_doc\logo\logo.pngLogo EdLogo Ed PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN PLACE DU PROJET La mise en place de la communication Les outils et méthodes pour communiquer Communication Interne Communication Externe 15542_professional_businessman_in_a_blue_suit_and_white_shirt_wearing_glasses Avec le commanditaire Entretiens hebdomadaires Appels téléphoniques clipart_reunion Avec l'équipe projet Notes de service Réunions windows-live-messsenger-logowindows-live-messsenger-logowindows-live-messsenger-logowindows-live-messsenger-logowindows-live-messsenger-logo Avec la clientèle Avec la clientèle Annonces micro Affiches promotionnelles 110x45cm Tracts Courriers électroniques Affiches promotionnelles 120x160cm updated_doc\logo\logo.pngLogo EdLogo Ed PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN PLACE DU PROJET Les outils et méthodes pour communiquer Le diagramme de Gantt Listing Répartition Affectation des ressources updated_doc\logo\logo.pngLogo EdLogo Ed PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN PLACE DU PROJET Les outils et méthodes pour contrôler l'avancement du projet, évaluer les résultats IMG_0769 Il présente les performances en chiffre d'affaires, marges, panier, avec pour chaque famille de produit, les réalisations, objectifs et écarts. [...]
[...] Les cout engendrées pour la communication sont importants. Projet rentable Financières Organisationnelles - La mise en place de l'étiquetage, de la signalétique, de la réimplantation des produits dits « stock âgé » ainsi que le stand d'animation, demande énormément de temps et d'organisation. - Nécessité de créer à partir du logiciel du SIM ,une application concernant le nombre d'ouverture de carte de fidélité « Club Dia », ainsi que les produits vendus durant la journée du déroulement de l'animation. Augmentation de la clientèle. [...]
[...] Opération appréciée par les clients en période de récession Remise immédiate (non-différée) Opération limitée dans le temps : importance de la communication autour de l'évènement Coût salarial: 384,75€ Communication: 30 à 70€ TOTAL ≈ 455€ PROJET RETENU updated_doc\logo\logo.pngLogo EdLogo Ed La proposition choisie winner PRESENTATION D'UN PROJET ET ABOUTISSEMENT D'UN CHOIX Mise en place de ventes flash promotionnelles point_interrogationpoint_interrogationDW%2520%26%2520SWDW%2520%26%2520SWDW%2520%26%2520SW >240 jours Accumulation de produits stockés de plus de 240j Banalisation de l'ouverture de cartes de fidélité Carte de fidélité club dia Afin de pouvoir profiter des ventes flash promotionnelles, chaque client devra effectuer une ouverture de carte de fidélité « Club Dia » concernant des produits stockés de plus de 240j. updated_doc\logo\logo.pngLogo EdLogo Ed PRESENTATION D'UN PROJET ET ABOUTISSEMENT D'UN CHOIX . La description des ressources nécessaires u18173567 Projet : Mise en place de ventes flash promotionnelles pour les possesseurs de la carte de fidélité « Club Dia » Date de validation : Décembre 2010 Moyens Financiers Le budget prévisionnel global varie entre 600 et 800 €. Moyens Humains bonhomme%2520de%2520pain%2520depiceimprimer Commanditaire : M. Lionel HUTEAU Chef de projet : M. [...]
Référence bibliographique
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