Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : France Télécom Orange

Extraits

[...] - Faire des briefs le matin pour suivre les ventes de PC. Formation en interne : - Création d'un document avec la définition des mots techniques liés aux PC. - Prévoir une heure par vendeur pour la formation. - Former les vendeurs. Réaménagement de la boutique : - Contacter par mail le responsable du marchandisage et lui exposer la nécessité de réaménager la boutique ; lui exposer le nouveau plan de marchandisage. - Ensuite organiser avec lui le réaménagement de la boutique. Fixer une heure et une date. [...]

[...] Il serait donc intéressant de faire une communication ciblant les étudiants. Faire des remises exceptionnelles sur les prix des PC : Nous sommes très pénalisés par notre concurrent SFR qui effectue la remise directement en caisse lorsque le client prend une offre en mobilité. Alors que chez Orange, le client doit avancer l'argent. On devrait faire des remises exceptionnelles pendant une durée limitée afin d'inciter les clients à acheter les ordinateurs chez nous Justification du projet retenu : Conclusion : Je retiendrais donc les préconisations suivantes : Le réaménagement de la boutique, une formation interne et enfin une organisation d'un challenge commercial ; ces préconisations formeront les différentes parties d'un projet globale dont le titre est le développement des ventes de PC au sein de l'unité commerciale Le cahier des charges : Cadre méthodologique : 1. [...]

[...] Parviennent t'elles à atteindre leur objectif de vente ? Méthodologie: Pour faire cette analyse, j'ai du demander à mon Chef de Secteur de me fournir tous les chiffres des autres boutiques de l'AD. Étant donné que les boutiques n'ont pas la même surface de vente, la même zone de chalandise, j'ai fait des ratios pour pouvoir les comparer. (Ventes/Objectif). Résultat : J'ai constaté en faisant cette analyse que nous n'atteignons jamais nos objectifs de vente de PC, alors que la plupart des boutiques de l'AD atteignent toujours leurs objectifs. [...]

[...] Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : France Télécom Orange I - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L'UC DANS SON CONTEXTE LOCAL 1. Analyse de l'UC sur son marché : 1. La structure de l'unité commerciale : L'unité commerciale appartient au réseau de distribution de France Télécom Orange. L'entreprise est l'opérateur historique de France. Le groupe fournit des services de communication, fixe et mobile et des services mobiles. Il bénéficiait du monopole d'état dans ce secteur jusqu'en 1998, date de l'ouverture du marché progressif des marchés. [...]

[...] En effet ils ne se sont pas très visibles par les clients, ils se trouvent au fond de l'unité commerciale. Alors que chez nos concurrents directs ils se trouvent à l'entrée de l'unité commerciale. Formation interne de PC : Suite au guide d'entretien, des vendeurs ont demandé qu'on leur donne une formation pour les aider à mieux vendre les PC. En effet certains vendeurs m'ont dit lors de l'entretien de vente qu'ils avaient du mal à répondre aux questions techniques des clients. [...]