La Poste et la libéralisation du marché postal par l'État

Extraits

[...] En départs d'employés ont été compensés par embauches, soit un taux de remplacement de Cette tendance, extrapolée sur la période 2009-2015, entraînerait une diminution d'environ postes d'ici à 2015. Ceci crée un contexte d'instabilité trop important et amène à une perte de confiance de la part des salariés. La Poste doit bien définir sa vision et sa stratégie, pour guider et donner du sens à l'action de chaque travailleur. La libéralisation du marché de la société peut être perçue par les salariés comme une menace externe à leurs emplois. [...]

[...] Deuxièmement, précisément à cause de son histoire, ses parties prenantes lui sont très attachées, notamment les syndicats et les usagers/clients les plus dépendants comme les habitants des zones rurales. Pour maintenir une relation de confiance avec ses parties prenantes, il faut donc que la société n'oublie pas une couverture minimale du territoire, en évitant l'exclusion des zones rurales. La Poste a un caractère solidaire, d'égalité territoriale, qui fait partie de ses valeurs, et qui est indispensable dans la relation avec les consommateurs. [...]

[...] La libéralisation du marché postal vient augmenter la force de cette concurrence. La Poste est donc plus vulnérable et il y a une plus grande pression pour qu'elle se développe (ce qui explique le récent investissement de 2,7 milliards d'euros par l'État et la Caisse des Dépôts et Consignation). La croissance organique devient ainsi un enjeu fondamental, notamment la diversification des produits et des services et l'internationalisation. En ce qui concerne la diversification, deux solutions se présentent : la première, peu probable dans le contexte actuel, car elle obligerait à un engagement de l'État, est l'affirmation de sa mission de service public, par la diversification de l'offre services à caractère national dans les bureaux de La Poste, comme la sécurité ou l'assistance sociale. [...]

[...] La Poste et la libéralisation du marché postal par l'État I. Problématiques et management des organisations Le marché de La Poste est actuellement en processus de libéralisation, conformément à la réforme définie par l'Union européenne. La fin du monopole des lettres recommandées électroniques a été décidée le mois dernier et la libéralisation du courrier en France sera totale à partir du 1er janvier prochain. Il s'agit d'un changement majeur pour La Poste et qui aura des implications à tous les niveaux. [...]

[...] Le texte adopté au niveau européen prévoit des obligations de service universel. La distribution et la levée du courrier doivent notamment rester assurées au moins 5 jours par semaine et jusque dans les zones rurales ou isolées. Mais la valeur de solidarité de la Banque Postale se vérifie aussi dans le prix unique des timbres, une spécificité nationale pour laquelle la France se bat au niveau européen, et qui devrait être maintenue. Par ailleurs, suite au récent investissement, le gouvernement français a chargé La Poste de garantir un service postal universel (SPU) pour les 15 prochaines années. [...]