Projet de développement commercial, marque Toys'R'Us, préconisations, Jeux et jouets, services, marketing, agencement, communication, relation client, techniques de vente
Toys R us Tourville la Rivière se situe à 15 km de Rouen en Haute Normandie, il est implanté au coeur d'un centre commercial avec comme locomotive Carrefour et plus récemment Ikea. L'accès est favorisé par de nombreux axes routiers. Enfin les transports en commun desservent le centre commercial. Toys R us offre un assortiment large et profond. Il comprend plus de 8000 références et plus de 40 marques telles que Barbie, Nintendo, Hello Kitty et également sa marque propre, réparties dans 9 univers.
Ses concurrents sont les grandes surfaces telles que Carrefour, Leclerc, Géant ou Auchan mais aussi les magasins spécialistes du jouet tels que Picwic, La Grande Récré, Joué club, Maxi Toys ou Jouetland. Carrefour est le challenger du marché du jouet avec 220 magasins en France, viennent ensuite Leclerc, Géant, Auchan loin derrière avec 6 % de part de marché, la Grande Récré avec 144 magasins, Jouet land (...)
[...] ( Contacter les fournisseurs pour avoir les produits nécessaires à mettre en avant + échantillons cadeaux. ( Choix de thème en fonction des produits à mettre en avant en fonction des saisons, des ventes ( Envoi d'une invitation aux clients. ( Faire intervenir des personnes du milieu de la petite enfance afin de rassurer les clients sur des produits spécifiques. [...]
[...] Ce projet nécessite d'engager des sous-traitants pour pouvoir livrer les clients chez eux ou dans des relais. La durée de mise en place du projet n'est pas du tout avantageuse. Pour le projet les coûts seront plus faibles étant donné qu'il ne faudra pas obligatoirement embaucher du personnel, une formation pourra suffire sachant que les animations se feront sur les produits du magasin. Cela correspond également à une stratégie de Toys R us qui est de mettre en avant les produits de la puériculture (Babies R us). [...]
[...] Problématique : Comment dynamiser une zone inoccupée ? Note de cadrage Eléments du projet Objectifs ( Attirer une nouvelle clientèle ( Augmenter le chiffre d'affaires de Toys R us. ( Dynamiser l'enseigne Moyens à mettre en œuvre ( Pour faire connaître ce nouveau service aux clients : ( Réalisation d'une ébauche de brochure. ( Création de plusieurs ébauches d'affiches pour mettre dans le magasin. ( Choix d'ébauche par le directeur et les adjoints. ( Recherche des entreprises d'impression ( Prise de contact avec les entreprises. [...]
[...] Toys R us ne fait pas de vente en ligne ; Cela pourrait cependant conforter sa place de leader ainsi qu'attirer de nouveaux clients. La concurrence, qu'elle vienne des magasins spécialisés ou pas, est très importante. Problématique : Comment augmenter le chiffre d'affaires du magasin tout en se démarquant de la concurrence ? III. Les préconisations Grâce au diagnostic précédent, plusieurs projets pourront être mis en œuvre afin d'augmenter le CA de Toys R us. Voici une description ci-dessous des trois préconisations et de leurs avantages et inconvénients. [...]
[...] Enfin les transports en commun desservent le centre commercial. Toys R us offre un assortiment large et profond. Il comprend plus de 8000 références et plus de 40 marques telles que Barbie, Nintendo, Hello Kitty et également sa marque propre, réparties dans 9 univers. Ses concurrents sont les grandes surfaces telles que Carrefour, Leclerc, Géant ou Auchan mais aussi les magasins spécialistes du jouet tels que Picwic, La Grande Récré, Joué club, Maxi Toys ou Jouetland. Carrefour est le challenger du marché du jouet avec 220 magasins en France, viennent ensuite Leclerc, Géant, Auchan loin derrière avec de part de marché, la Grande Récré avec 144 magasins, Jouet land Toys' r us Tourville la Rivière a accueilli clients en 2006 et en 2007. [...]
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