Projet Rayon de Soleil, solidarité, solitude, services à la personne âgées, personnes en réinsertion, segment de l'aide à domicile, concurrence directe, concurrence indirecte, marché de l'aide à la personne âgée, stratégie marketing, niveau de dépendance, clientèle ciblée, communication indirecte, communication directe
Notre projet, Rayon de Soleil, est né de la confrontation des expériences personnelles des membres du groupe et de nos centres d'intérêt aux réalités économiques et sociales actuelles.
Notre idée provient tout d'abord des expériences individuelles des membres du groupe.
Nous avons tous ou presque souffert de la situation d'un de nos parents devenu incapable de gérer sa vie quotidienne et refusant de quitter son domicile ainsi que d'intégrer une maison de retraite. Parallèlement, les membres du PCE ont rencontré des personnes sans emploi et pourtant aptes à fournir les services dont leurs "grands-parents" avaient besoin. Ces expériences nous ont amenés à nous intéresser aux problèmes des personnes âgées et du chômage, et à commencer une réflexion sur les voies permettant d'y remédier. Le PCE s'est révélé être un cadre propice à l'expérimentation de ces idées. Nous les avons donc confrontées à la réalité pour comprendre les causes du paradoxe que nous commencions à entrevoir. Cette confrontation fut très encourageante car elle confortait les constats antithétiques de l'accroissement de la demande des personnes âgées en services à domicile, et parallèlement la montée du chômage de personnes peu qualifiées et prêtes à exercer un emploi de service.
Nous avons alors songé à élaborer une entreprise de prestation de services à la personne âgée en employant des personnes issues de la réinsertion. Le projet est une "passerelle" de solidarité entre deux populations isolées - l'une à cause de sa dépendance et l'autre à cause de sa précarité - et correspond à la fois au centre d'intérêt du groupe et à un réel marché. Il nous a tous séduits, et les discussions qui ont suivi ont considérablement enrichi l'idée d'origine. C'est donc autour de l'idée que le groupe s'est construit et non l'inverse.
[...] La gestion des salariés Choix du personnel et formation Répartition des heures et salaires Frais de déplacement 34 VIII Prévisions financières 35 A. Prix et marges Les prix proposés Les marges B. Calcul du chiffre d'affaire La demande potentielle adressée à l'offre de Rayon de Soleil Le chiffre d'affaire en 1ère année Hypothèses de croissance du Chiffre d'Affaire Chiffre d'affaire des trois premières années 4 C. Besoin initial et financement Besoins initiaux en financement Le financement D. Calcul du BFE normatif 5 E. [...]
[...] Elle permet d'évaluer l'expression de l'autonomie grâce à l'observation des activités effectuées par la personne âgée de manière autonome, et de définir un Groupe Iso-Ressources (GIR) en fonction de la perte d'autonomie. Objectif : déterminer les ressources nécessaires à la prise en charge d'une personne âgée dépendante après évaluation du degré de perte d'autonomie. À cet effet, il convient de recueillir les informations concernant l'état de santé (pathologie et dépendance) et l'environnement de la personne. Application : utilisée pour l'attribution de l'ADPA, elle l'est également en institution pour évaluer la charge en soins ou répartir le personnel. [...]
[...] Nous pratiquerons donc un taux de marge en dedans de qui nous permettra de couvrir les services périphériques et de rémunérer nos responsables Calcul du chiffre d'affaires 1 La demande potentielle adressée à l'offre de Rayon de Soleil Afin de calculer notre chiffre d'affaires, nous avons distingué 3 types de consommateurs en nous basant sur la grille AGGIR qui évalue les niveaux de dépendances : les personnes faiblement au pas dépendantes (GIR 5 et les personnes dépendantes (GIR 3 et et les personnes fortement dépendantes (GIR 1 et 2). Dans un souci de validité des estimations, celles- ci se fondent sur une étude qualitative par entretiens individuels et expression de groupe représentant les différents segments identifiés (GIR 1 à et une étude quantitative destinée à généraliser l'information recueillie. [...]
[...] Stratégie de marque et développement local et national Stratégie de Marque Perspectives de développement au niveau local Perspectives de développement national 14 Annexe 1 : associations de retraités du Grand Lyon avec lesquelles nous démarrerons notre accès au marché 15 Annexe 2 : établissements religieux du Grand Lyon avec lesquels nous démarrerons notre accès au marché 16 Annexe 3 : notre flyer (recto-verso) 22 Annexe 4 : nos bureaux (Cours de La Liberté, Lyon 24 Annexe 5 : références des organismes prestataires de services à la personne âgée que nous avons contactés sur Lyon 24 Annexe 6 : les entretiens (étude des besoins) 25 Annexe 7 : découverte de l'environnement économique, politique et légale 26 Introduction 2 Notre idée Notre projet, Rayon de Soleil, est né de la confrontation des expériences personnelles des membres du groupe et de nos centres d'intérêt aux réalités économiques et sociales actuelles. Notre idée provient tout d'abord des expériences individuelles des membres du groupe. La mère de Baptiste, infirmière à domicile, souffrait de la situation d'isolement et de dépendance des personnes âgées et ne pouvait plus se limiter à son métier de prestataire de soins médicaux. [...]
[...] Le positionnement Les fondements : la parole des personnes âgées Notre stratégie d'offre pour être performant sur ces marchés La pertinence du positionnement 23 VI Stratégie d'accès au marché 23 A. Stratégie de communication vers les clients facilement accessibles La communication indirecte La communication directe 26 B. Des clients difficiles à atteindre : les personnes isolées et fortement dépendantes 27 VII Organisation et fonctionnement de l'entreprise 29 A. Nos partenaires 29 B. Heures d'ouverture des bureaux de l'entreprise 31 C. [...]
Référence bibliographique
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