Rapport EFC, Entreprise, Fonctions, Compétences, Véolia Eau, services à l'environnement, gestion du cycle de l'eau, services énergétiques, services climatiques, collecte des déchets, gestion des déchets, valorisation des déchets, transport public de voyageurs, démarche stratégique, démarce opérationnelle
Véolia environnement est le leader mondial des services à l'environnement. Présent sur les cinq continents avec plus de 270 000 salariés, Veolia Environnement apporte des solutions sur-mesure aux industriels comme aux collectivités dans quatre activités complémentaires.
L'environnement représente pour Véolia un véritable défi. Véolia a consacré jusque-là plus de 150 ans au service de l'environnement : elle a été créée en 1853 sous le nom de Compagnie générale des eaux à Lyon : c'est par décret impérial, le 14 décembre 1853, que la ville de Lyon s'engage à acheter de l'eau (10 000 m3) à des conditions fixées par avance (17 francs le m3), non révisables sur 20 ans. C'est la première fois au monde qu'une concession d'eau était faite. Paris suivra en 1860. En 1980, l'entreprise diversifie ses opérations dans le traitement des eaux, l'énergie, les transports, l'immobilier et la construction.
Dans le cadre du projet Entreprise, Formations et Compétences (EFC) nous nous intéresserons particulièrement au pôle Eau de l'entreprise Véolia.
L'objet de cette étude est de comprendre la démarche stratégique et opérationnelle de l'entreprise.
Comment se passe la prise de décision au sein de cette entreprise ? Comment Véolia Eau reste-t-elle compétitive et maintient-elle sa position dominante sur un marché saturé et à forte pression concurrentielle ? Au sein même de l'organisation de son entreprise, comment assure-t-elle l'investissement et la motivation de chacun de ses employés ? Afin de répondre à ces interrogations, nous étudierons successivement l'entreprise et son fonctionnement puis les méthodes de management interne de l'entreprise.
[...] Chaque membre doit répondre aux propositions en évaluant sur une échelle de 1 à correspondant à faux à vrai. Ensuite, chaque membre est invité à choisir 5 points à améliorer sur 33, et 5 points à traiter en priorité c'est-à-dire des éléments inexistants à l'heure actuelle mais devant être impérativement mis en place pour le bon fonctionnement de l'équipe. Ainsi, sur notre exemple fourni en Annexe, on voit que le questionnaire est divisé en 33 questions réparties en 5 thèmes. [...]
[...] Au sein même de l'organisation de son entreprise, comment assure-t-elle l'investissement et la motivation de chacun de ses employés ? Afin de répondre à ces interrogations, nous étudierons successivement l'entreprise et son fonctionnement puis les méthodes de management interne de l'entreprise. Présentation de l'entreprise Véolia Eau Véolia Eau a pour domaine d'activité : Gestion des services d'eau et d'assainissement pour les collectivités publiques et les industriels. Conception des solutions technologiques et construction des ouvrages nécessaires à l'exercice de ces services. [...]
[...] - En 1998, l'entreprise est renommée Vivendi. - En juillet 2000, l'entreprise est separée en deux groupes, Vivendi Universal et Vivendi Environnement. - En 2003, Vivendi Environnement devient Veolia. Accompagné d'un nouveau logo, ce déploiement illustre la volonté de l'ensemble du groupe de construire une cohérence globale entre ses divisions et d'accroître la visibilité de l'entreprise Dans le cadre du projet Entreprise, Formations et Compétences (EFC) nous nous intéresserons particulièrement au pôle Eau de l'entreprise Véolia. L'objet de cette étude est de comprendre la démarche stratégique et opérationnelle de l'entreprise. [...]
[...] Ce plan semble ambitieux mais nécessaire pour une entreprise qui occupe les premiers rôles et qui se doit d'être un exemple en matière de respect de l'environnement et de santé des consommateurs. En outre, Véolia doit offrir la meilleure visibilité possible concernant sa stratégie et ses enjeux économiques et commerciaux aux différents acteurs du marché. Cette clarté ne sera possible que si l'entreprise développe en son sein une communication interne efficiente. Les hommes représentent la force de l'entreprise, c'est pourquoi Véolia les place au centre de ses préoccupations car ils sont une véritable valeur ajoutée. [...]
[...] Sans oublier que ce défi est concret puisqu'il est évaluable aussi bien qualitativement que quantitativement. Le Référentiel Management Principes Le référentiel a pour fonction principal de servir de support d'évaluation des pratiques de management de chaque équipe et chaque manager, à tous les niveaux de l'organisation. Il s'agit ainsi de définir des objectifs annuels de progrès dans chaque équipe, applicables aux managers et aux équipiers. L'évaluation se réalise sous la forme de séminaires ou de réunions plus ou moins longues (environ une journée). [...]
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