Edouard Leclerc, tradition familiale, commerce équitable, fidéliser le client, proximité avec les producteurs, protection de l'environnement, implication local, développement international, humanisme
Au travers d'une volonté de faire évoluer le commerce et d'améliorer la relation avec les clients, la famille Leclerc est devenue l'une des familles les plus renommées de France et de plus en plus du monde entier.
En effet, hypermarché préféré des français, les magasins Edouard Leclerc sont le fruit d'une véritable passion. Celle d'une famille qui a transformé une épicerie familiale en véritable enseigne internationale.
Son but principal est de satisfaire au mieux le consommateur en considérant le commerce d'une nouvelle façon. L'objectif n'est donc plus de faire un maximum de profits mais de fidéliser les clients.
De par cette envie d'améliorer le commerce, la famille Leclerc s'est réalisée. La réalisation de soi, c'est l'envie d'exister au travers d'une passion, d'un idéal de vie et d'une volonté de voir évoluer le monde, c'est la satisfaction de ses aspirations profondes.
Nous verrons donc dans une première partie l'évolution de l'enseigne E. Leclerc de l'épicerie familiale vers un hypermarché. Puis dans une seconde partie, leur nouvelle façon de considérer le commerce. Enfin, nous étudierons la réalisation de la famille Leclerc au travers de sa passion.
[...] Puis il se diversifie et en 1956, Edouard Leclerc donne naissance à l'enseigne Leclerc Vêtement En 1960, tous les centres Leclerc signent un contrat et s'engagent à acheter directement au producteur et à ne vendre que des produits de marque. C'est à ce moment là que la tradition familiale s'élargit en 1964. L'épicerie de Landerneau devient alors le premier Hypermarché Edouard Leclerc. Edouard LECLERC devant son épicerie à Landerneau en Tradition élargie : Après avoir créé le premier hypermarché, l'inventeur du discount en France ne veut pas s'arrêter là. [...]
[...] Pour réaliser son objectif, Edouard Leclerc va chercher lui-même ses produits aux producteurs pour obtenir les meilleurs prix possibles. E. Leclerc a ainsi milité pour la remise en cause de la loi Galland qui interdit depuis 1997 aux distributeurs de répercuter sur les prix de vente les avantages et remises négociés auprès des industriels. Après avoir baissé en 2003 et stagné en 2004, le pouvoir d'achat des Français n'augmentera probablement pas en 2005. Or une diminution sensible et durable des prix aurait comme impact immédiat de redynamiser la consommation des ménages et la croissance économique. [...]
[...] Leclerc, est la fidélisation du client et son information. En effet, après le lancement d'une carte de fidélité, le centre Leclerc de Saint Isidore à Nice, a créé un poste de responsable de carte fidélité. Après avoir organisé des réunions avec les clients, le magasin a apporté des modifications pour tenir compte de leurs remarques et suggestions (fontaines à eau, parking réservé aux handicapés, navette C'est ainsi que le groupe Leclerc a créé à partir de là une carte de fidélité nationale sur la base d'Infomil, filiale informatique, et Edel, filiale bancaire du GALEC (Groupement d'Achat des Centres E.Leclerc). [...]
[...] Malgré toutes ces scissions, l'enseigne E. Leclerc est aujourd'hui l'un des trois ou quatre réseaux de distribution préférés des français et de plus en plus des européens Disparition des petits commerces : Face à un géant de la distribution comme l'enseigne E. Leclerc, les concurrents n'ont qu'à bien se tenir ! C'est un gros problème pour les petits commerces comme les épiceries qui voient le nombre de leurs clients diminuer. En effet, lorsque les consommateurs ont des courses à faire, ils ne vont plus dans les petits commerces mais dans les hypermarchés ou supermarchés les plus proches où il y a un meilleur rapport qualité-prix, une facilité de stationnement . [...]
[...] Mais, c'est la mission que nous nous sommes fixée. Par ce témoignage, nous comprenons que c'est en allant au bout de cette mission que la famille Leclerc réalise son idéal et se réalise en changeant le commerce. C'est ainsi qu'elle a gagné le cœur des consommateurs français et européens et qu'Edouard Leclerc fut désigné exemple d'entrepreneur en France, en tête d'une liste de huit grands patrons, par de jeunes créateurs d'entreprises dans un sondage réalisé les 22 et 23 Décembre 2004, remportant 45% des votes, contre 12% pour Bernard Tapie, ou encore 10% pour François Pinault et François Michelin. [...]
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