Rédiger une note de service, hiérarchie, réunions, ordre du jour, rétention d'information, entreprise, valeurs professionnelles, vouvoiement, cadre dirigeant, communication, nouvelles technologies, management
La note de service est le signe par excellence du pouvoir à l'intérieur de l'entreprise. Elle va dans le sens descendant de la hiérarchie. La note de service donne en général une information ou une direction d'action pour les destinataires. Toute note écrite doit être clairement signée afin que l'on puisse éventuellement demander à son signataire quelques précisions complémentaires. La fonction du signataire a un sens et donne un sens à la note.
[...] Le document doit exposer ensuite clairement le problème qu'il s'agit de résoudre. L'auteur présente ensuite les différentes solutions possibles avec une simulation la plus précise possible de la nouvelle situation en fonction de chaque solution présentée. La quatrième partie, pourtant capitale, souvent « oubliée » est : quel est le choix de l'auteur du rapport ? Ce dernier ne doit pas hésiter à s'engager personnellement, tout en respectant la validation de la hiérarchie, et non pas laisser la porte ouverte pour éviter de prendre ses responsabilités. [...]
[...] Comment rédiger une note de service ? I. Distinguez la communication informelle de celle qui est formelle en remplissant le tableau ci-dessous par des croix Communication Communication informelle formelle Notes de service X Habillement X Fêtes X Langage technique X Rapports X Réunions X Tutoiement X Mimétisme X Consultants extérieurs X Événements heureux X Rumeurs X Journal d'entreprise X Fiche de paie X Vouvoiement X II. Quel est l'objectif de la note de service, du rapport ? La note de service est le signe par excellence du pouvoir à l'intérieur de l'entreprise. [...]
[...] VI. Que préférez-vous ? Le tutoiement ou le vouvoiement ? Justifiez votre opinion en quelques lignes et en donnant éventuellement des exemples concrets. (10 lignes maximum) À mon sens, le tutoiement est la meilleure option. En effet, au lieu de créer une distance entre salarié et dirigeant, le tutoiement est au contraire un outil de proximité qui rapproche. Il permet un lien favorable à la créativité et à l'établissement de rapports plus cordiaux. Le collaborateur est davantage perçu comme quelqu'un de familier. [...]
[...] L'autre avantage qui milite en faveur d'un ordre du jour précis est d'ordre psychologique. Plus l'ordre du jour est précis et structurant, plus les participants peuvent se sentir rassurés contre toute improvisation qui risquerait de les gêner. V. Qu'appelle-t-on la rétention d'informations dans l'entreprise ? D'une manière générale et même si cela devient un cas rarissime, les entreprises non communicantes ont peur de diffuser le savoir, comme si ce dernier menaçait l'équilibre du groupe. On peut noter un problème de rétention de l'information de la part de ceux qui gardent précieusement les informations en guise d'un gage quelconque. [...]
[...] Vous êtes un cadre dirigeant dans une entreprise. Vous constatez que trop d'appels personnels sont passés et de nombreux mails personnels sont écrits. Vous faites une note de service Note de service Destinataires : Les membres du personnel Expéditeur : cadre dirigeant Date : le 15/11/2019 Objet : Trop d'appels personnels passés et de mails personnels écrits Lors du trimestre précédent, ont été constatés de nombreux appels personnels passés ainsi que plusieurs mails personnels écrits pendant les heures de travail. [...]
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