Le Revenue Management dans les parcs de loisirs

Extraits

[...] Ces systèmes sont souvent vendus en nombre limité, et seulement dans les parcs les plus importants. Exemples : - V-Pass à Mirabilandia Son principe : Le V-pass se présente sous la forme d'un petit boitier électronique à présenter à chaque entrée dans l'attraction participant à l'opération. Une fois l'horaire confirmé (vous passez en même temps que les personnes qui attendent dans la file classique sauf que pendant ce temps-là, vous pouvez faire autre chose. Par exemple, il est 14h et la queue classique est à 45 mn, le V-pass vous proposera de vous présenter après 14h45 environ pour accéder directement à l'attraction), vous devez vous présenter à partir de cet horaire à l'entrée spécifique. [...]

[...] Le but de Disney est d'augmenter le nombre de visiteurs, notamment les nouveaux. En dehors de ces différentes pratiques tarifaires, l'augmentation de la dépense moyenne des visiteurs est encouragée par la diversification des ressources. De nombreuses prestations payantes sont proposées dans le parc : photos ou vidéos prisent pendant l'attraction, souvenirs, distributeurs, parking, restaurants (nourriture, boisson), aliments pour nourrir les animaux Parfois, les parcs cherchent à améliorer la capacité hôtelière : pouvoir accueillir plus et gagner plus. Les prix et le temps 3.1 Tarif Service rapide Proposer une option aux clients afin de gagner du temps et cela en échange d'un supplément de prix. [...]

[...] Achetez vos billets en ligne pour le jour de votre choix. Le billet est valable uniquement sur la date sélectionnée et vous bénéficiez du tarif de la période concernée - 3.5 Réservé ou acheté tard (Souplesse achat tardif) Les prix sont réduits en raison de la réservation en dernière minute mais restent plus élevés qu'en première minute Cela permet aux entreprises de remplir au maximum leur parc à une date donnée. Exemple Walibi Rhône-Alpes propose un tarif préférentiel en caisse du parc uniquement, avec comme condition d'être à moins de 3 heures de l'horaire de fermeture du parc. [...]

[...] Ceci concerne souvent les étudiants, les séniors. Exemple : - Futuroscope : prix pour le tourisme d'affaires, stratégie commerciale spécifique - Vulcania et le Puy-du-Fou : offres pour les séminaires - Disney : tarifs sénior pour les adultes de 60 ans et plus ; tarifs étudiants pour les étudiants âgés de 18 à 25 ans ; tarifs famille nombreuse pour les familles avec au moins 3 enfants ; gratuité pour les enfants de moins de 7 ans - Bellewaerde : prix en fonction de la taille : enfants de moins d'1 M (gratuit), enfants entre 1 M et 1M40 (27 adultes (31 séniors de 55 ans et plus (27 moins-valide (27 Prix en fonction du client particulier Les handicapés peuvent bénéficier de réductions Exemple : À Vulcania, le tarif est réduit pour les chômeurs et les handicapés 2.5 Self production Le client fait un travail non rémunéré, mais on lui permet d'avoir un prix moins cher (ex. [...]

[...] Pour aller plus loin encore, voire très loin en termes de prix service rapide, des actions peuvent être menées : - Les parkings privilèges, VIP, situés plus près de l'entrée et facturés plus cher - Les Selfs services : y installer une file prioritaire, dans la même logique que les attractions 3.2 Le Yield Management dans les parcs de loisirs Le tarif fluctue en fonction de la demande : Pas de tarif affiché ni en terme de prix de base ni en terme de réduction. Parfois un prix minimum est annoncé, ou un prix maximum, ou un prix référent. Exemple : Le Futuroscope utilise une stratégie de yield pour réguler l'affluence du public Les parcs de loisirs commencent à utiliser de plus en plus de levier du Yield Management : - Ils prennent souvent en compte les calendriers de vacances pour appliquer des tarifs différents en fonction de la période. - De plus, ils segmentent le marché (en particulier groupes et individuels). [...]