Si-nergia, conseil en management, entreprises, dysfonctionnements, diagramme d'Ishikawa, manque de communication, phase de recrutement, système d'information, faciliter des relations, changements organisationnels, stratégie de déploiement
Comme nous le savons, le diagramme d'Ishikawa est une représentation graphique des failles principales de l'organisation de l'entreprise. Pour chaque opération, les causes potentielles du défaut final sont identifiées et classées. Nous avons choisi de le rappeler afin de bien comprendre les problèmes internes de votre société et de vous proposer une solution adaptée.
Concernant le management de votre entreprise, un trop grand nombre de supports différents entraîne le fait que certains flux sont inutiles (notamment entre les agences, le service ressources humaines, le service spécialiste domaine). Un manque de communication entre les agences est la cause d'une mauvaise répartition des affectations des missions. Nous avions également remarqué que les relations entre le siège et les experts étaient insuffisantes.
A la suite de l'analyse de ces dysfonctionnements, nous allons vous présenter trois scénarios, ayant pour même objectif de trouver VOTRE solution.
[...] Nous avons joint à cette comparaison les SI existants et concurrents afin de vous permettre un choix plus objectif. Pour le SI concurrent il s'agit du SI de l'INT. Il apparaît que c'est bien le second scénario qui semble le plus pertinent de mettre en place. Nous allons donc vous exposer nos recommandations pour mettre en place le scénario à moyen terme Recommandation d'un scénario a. Détails sur le scénario choisi Le scénario que nous vous proposons s'attache à corriger deux des principales faiblesses de votre système d'information : L'hétérogénéité de vos supports qui induit le manque de fiabilité des données utilisées par les différents services (agences, spécialistes domaines, siège ) La complexité de certaines procédures dues en partie à la mise en place d'étapes inutiles génératrices de flux entre les différents services. [...]
[...] Modélisation Opérationnelle de Traitement 9 ii. Modélisation Conceptuelle de Données 19 c. La conduite du changement 19 Rappel des dysfonctionnements Comme nous le savons, le diagramme d'Ishikawa est une représentation graphique des failles principales de l'organisation de l'entreprise. Pour chaque opération, les causes potentielles du défaut final sont identifiées et classées. Nous avons choisi de le rappeler afin de bien comprendre les problèmes internes de votre société et de vous proposer une solution adaptée. Concernant le management de votre entreprise, un trop grand nombre de supports différents entraîne le fait que certains flux sont inutiles (notamment entre les agences, le service ressources humaines, le service spécialiste domaine). [...]
[...] Si-nergia trouvera votre solution Sommaire 1. Rappel des dysfonctionnements Présentation des scénarios 4 a. Trois scénarios envisageables 4 b. Analyse multicritères Recommandation d'un scénario 6 a. Détails sur le scénario choisi 6 b. Avantages et inconvénients 8 c. Justification de la solution choisie Organiser le changement 9 a. Planification 9 b. Formulation du changement 9 i. [...]
[...] Formulation du changement i. Modélisation opérationnelle de Traitement Nouvelle gestion du recrutement : Comme dans l'ancienne procédure, l'expert postulant présente sa candidature à l'agence qui prépare sa demande en remplissant un dossier spécifique et rédige une lettre de recommandation qu'elle envoie à la DRH. Ce dernier service examine alors la proposition d'embauche et consulte la base de données des besoins de CFE mise à jour par les supports missions et les différentes agences. Si le profil de l'expert figure dans cette base de données, la DRH prend contact avec l'expert en question et le convoque pour entretien. [...]
[...] Elle ajoute de plus la garantie du bon traitement de la demande. b. Avantages et inconvénients Les avantages que procure le choix de ce scénario sont multiples : Des informations actualisées et disponibles pour toutes les entités de votre entreprise quant aux profils des experts L'assurance d'affecter à chaque mission un expert adapté L'acquisition d'une certaine réactivité dans le traitement des demandes de vos clients Le contentement de vos experts par la mise en place d'un suivi dans le traitement de leurs notes de frais Cependant, certains inconvénients peuvent aussi apparaître : Le passage de bases de données papier à informatisées L'apprentissage du personnel à l'utilisation de ces bases de données La charge complémentaire de travail pour certaines entités (spécialistes domaine) c. [...]
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