Stratégie de management, Procter & Gamble, 2010, biens de consommation, Gilette, Duracell, Tampax, Pringles, Ariel, Mr. Propre, convenience goods, stratégie managériale, 250 marques, structure multidivisionnelle, Conseil Exécutif, business unit
Peu connue du grand public sous ce nom, l'entreprise Procter & Gamble (P&G) propose des biens de consommation dont le porte-feuille de marque est impressionnant. Gillette, Duracell, Tampax, Pringles, Ariel et Mr. Propre sont autant de marques possédées par le groupe auxquelles le consommateur peut être confronté quotidiennement. L'entreprise est née aux Etats-Unis à Cincinnati en 1837. Elle a été crée par William Procter et James Gamble qui étaient, avant cela, respectivement fabricants de bougies et de savon. Leader mondial sur ses différents domaines d'activités stratégiques, P & G a su se démarquer d'une forte concurrence sur un marché qui pourrait être qualifié de saturé tant les offres de produits sont importantes et les besoins des consommateurs de plus en plus dur à détecter. P & G aujourd'hui est une entreprise qui pèse plusieurs milliards de dollars en terme de chiffres d'affaires et qui est présente dans plus de 100 pays. Cependant, le succès rencontré par le firme de l'Ohio pousse à s'interroger sur les raisons d'un tel succès qui débute dès le 19ème siècle. Ainsi, face à un environnement complexe et concurrentiel, nous étudierons quelles stratégies ont été déployées par Procter & Gamble afin d'asseoir sa position de n 1 mondial dans la fabrication et la vente de biens de grandes consommation (convenience goods) ?
[...] De cette manière, les attributs essentiels de la prévisibilité, la compréhension, de contrôle et de compassion ont été démontrés. Cela ne résout pas les problèmes, mais contribue à les améliorer. P & G a compris également le rôle bénéfique ou en tout les cas limitants de ce type de management en termes d'image. Sources : http://www.fr.pg.com http://www.pg.com http://asso.nordnet.fr/adreg/hitt%20et%20al%20chapitre%2011%20structure%20et %20controle.pdf http://www.answers.com/topic/procter-gamble The Harvard Business Review How to be a good manager when the economy is bad Robert I. [...]
[...] Développer tous les jours de nouveaux talents P & G est fidèle depuis 1837 à un système de promotion interne fondé sur la seule performance individuelle. Ainsi, la quasi-totalité des cadres dirigeants, a effectué l'intégralité de leur carrière dans l'entreprise. La promotion interne, comporte en elle-même une obligation de résultat quant à la formation et la gestion des carrières : P & G doit développer aujourd'hui les potentiels pour disposer demain de dirigeants compétents. La première des formations est celle que se forge au quotidien le salarié dans sa fonction. Grâce au coaching, qui incite à l'autonomie, l'employé progresse en continu. [...]
[...] Les explications de Matthieu Wroblewski, responsable du recrutement de P & G France. Stratégies : Vous attendez des candidats à l'embauche qu'ils soient innovants, expliquez-vous sur votre site Internet. Pourtant, vous recrutez toujours les mêmes profils, des bac issus d'écoles de commerce . En excluant les candidatures atypiques, n'avez-vous pas peur de manquer de très bons candidats ? Matthieu Wroblewski : Certes, notre cœur de cible, ce sont les bac + 5 issus de grandes écoles, mais nous ne recrutons pas des clones ! [...]
[...] - Façonner des valeurs et des normes. Définir l'identité du groupe et les attentes de façon à encourager les best practices en tenant compte de cette identité. Toute la stratégie de management de P & G tient compte de 4 données indissociables : le groupe, l'économie, la technologie et les clients. Comme le DG de P & G l'a bien souligné, la diffusion de valeurs fortes joue un rôle fondateur dans la bonne cohésion d'une organisation valeurs sont le ciment de l'esprit P & G : - Leadership (la direction) - Ownership (la possession) - Integrity (l'intégrité) - Passion for winning (l'amour de la réussite) - Trust (l'espoir) Depuis sa création P & G n'a de cesse de fédérer en diffusant ces valeurs à travers sa politique de management son personnel, mais pas seulement. [...]
[...] La crise de 2009 n'a cependant pas été sans effet puisque par rapport à l'exercice 2008 le chiffre d'affaires recule de même si le bénéfice net a augmenté, lui de Ces chiffres attestent de la position de leader de l'entreprise sur le marché des biens de grandes consommations. b. Structure et management La question de la structure est primordiale pour entreprise de cette taille. Il faut en effet réussir à gérer ce nombre colossal de marques, tout en mettant les marques en concurrence et en évitant le phénomène de cannibalisation Ce phénomène entraîne une concurrence directe entre les deux produits, car ils sont jugés par les consommateurs comme similaires ou répondants au(x) même(s) besoin(s). [...]
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