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Le système d'information commerciale de Castorama est compétent et régulièrement mis à jour. Inventaire de l'ensemble des logiciels qui permettent de contrôler le stock, passer des commandes, créer des plannings, consulter les différentes opérations commerciales, etc., et analyse des formations et compétences des personnels.
Extrait : "Le logiciel CAISSE 2000 est utilisé en caisse. Il a pour fonction de déduire automatiquement des stocks, les produits qui sortent de l'unité commerciale. Il permet également de faire apparaître tous les soirs les résultats effectués par les différentes caisses. Il possède également une fonction pour gérer les retours de marchandises, les remboursements, ainsi que les avoirs.
Le logiciel APPRO 2000 est le logiciel qui permet de passer toutes les commandes de marchandises auprès des fournisseurs à travers la centrale d'achat. Ce logiciel permet également de paramétrer des fonctions de commandes automatiques, afin d'alléger le travail des chefs de rayon."
[...] Tous les chefs de rayon ou de secteurs ont leur propre ordinateur dans une salle commune munie de 2 imprimantes. Chaque rayon possède 1 poste informatique imprimante et 1 PTC (ordinateurs de poches intégrant les différents logiciels de l'unité commerciale). Ordinateurs et imprimantes pour les services clients (S.A.V et carte l'Atout) ainsi que la logistique qui utilise cependant plus fréquemment les PTC. De plus chaque chef de secteur et de rayon possède un téléphone portable, les rayons ont quant à eux un poste téléphonique Formations et compétences du personnel Castorama ne forme pas ses employés sur les logiciels, pour les connaître, ceux-ci doivent se renseigner auprès de leurs collèges ou supérieurs, ou bien les découvrir par eux-mêmes Analyse organisationnelle 2 Diffusion de l'information dans l'entreprise 3 Bilan 1 Conclusion Le système d'information commerciale de Castorama est compétent et régulièrement mis à jour. [...]
[...] Il détecte également les erreurs, avec son système de signalisation des produits non îlotés et des stocks négatifs. - Le logiciel CHRONOGESTOR est utilisé pour la création des plannings horaires des vendeurs. - Les logiciels du pack Office de WINDOWS (Word, Excel, ) sont à la disposition du personnel sur chaque ordinateur de l'unité commerciale. - Accès direct sur chaque ordinateur à l'intranet de Castorama, nommé Castonet, il permet de consulter les plannings et les résultats des différentes opérations commerciales, les différentes gammes de produits, ainsi que les plannogrammes-types d'implantation. [...]
[...] Système d'information commerciale de Castorama 1 Analyse des flux d'information 2 Le traitement de l'information Inventaire logiciels et matériel - Le logiciel CAISSE 2000 est utilisé en caisse. Il a pour fonction de déduire automatiquement des stocks, les produits qui sortent de l'unité commerciale. Il permet également de faire apparaître tous les soirs les résultats effectués par les différentes caisses. Il possède également une fonction pour gérer les retours de marchandises, les remboursements, ainsi que les avoirs. - Le logiciel APPRO 2000 est le logiciel qui permet de passer toutes les commandes de marchandises auprès des fournisseurs à travers la centrale d'achat. [...]
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