Système d'information, enjeux, étude de cas, CPAM de Bobigny, volumes d'informations, travail quotidien, concept d'information, support de communication, surinformation, surcharge d'informations
L'information, au sens commun du terme, est le moyen pour un individu de connaître son environnement. Notre environnement nous envoie des informations sans cesse et c'est à nous de bien les utiliser.
« L'important n'est pas tant de décoder toutes les informations mais de les organiser de manière globale pour savoir les exploiter au moment voulu ».
Il nous est dit dans le texte que « le mot information désigne simultanément un bien matérialisable sur un support de communication objectif et un sens subjectif qui résulte de l'appropriation de ce même bien. C'est une ressource dont l'appropriation va conditionner son utilisation ».
En partant de ces postulats de base, nous pouvons aller plus loin dans la définition de l'information en disant qu'elle désigne une donnée à l'état brut, pas encore traitée, qui a une « durée de vie » bien précise et qu'on va interpréter afin de lui donner du sens et de la valeur. S'approprier une information, c'est lui donner du sens et en extraire par la même occasion une connaissance. Cette connaissance de l'environnement permet de mieux pouvoir appréhender celui-ci. C'est là le sens subjectif du concept d'information évoqué dans l'extrait ci-dessus.
[...] Notre environnement nous envoie des informations sans cesse et c'est à nous de bien les utiliser. L'important n'est pas tant de décoder toutes les informations, mais de les organiser de manière globale pour savoir les exploiter au moment voulu (Page 5). Il nous est dit dans le texte que le mot information désigne simultanément un bien matérialisable sur un support de communication objectif et un sens subjectif qui résulte de l'appropriation de ce même bien. C'est une ressource dont l'appropriation va conditionner son utilisation (Page 5). [...]
[...] L'information est à la fois produit et productrice (Page 6). En entreprise, l'information constitue un élément essentiel au bon fonctionnement de l'activité. Partout on trouvera de l'information, qu'il va falloir aller chercher ou qui va venir à nous spontanément. Afin d'être utilisée pour se révéler utile, l'information est retranscriptible sur des supports physiques (papier, électronique Il s'agit là de l'information dans son sens objectif. L'information peut être relative à des faits (témoignages, documents contractuels, plans, chiffres, etc.) ou bien à des analyses de faits (rapports, synthèse, étude d'opportunités). [...]
[...] De nombreux enjeux sont en effet liés à celle- ci, parmi lesquels on retrouve : - Le constat de surinformation : il s'agit d'une surcharge d'informations qui devient encombrante puisqu'au lieu de créer un effet de synergie qui tend vers de la performance, il résulte une situation dans laquelle il est difficile de savoir si ces informations supplémentaires apportent véritablement de la valeur à l'activité de production de l'entreprise. C'est le paradoxe de productivité : le fait que les acteurs reçoivent de plus en plus d'informations nécessite l'acquisition d'autres informations pour leur analyse, ce qui crée une paralysie de l'activité. - La gestion des informations formelles et informelles : l'information formelle est la plus facile à repérer et à gérer. Elle s'exprime sous forme de supports qui font qu'elle est réutilisable à l'infini. [...]
[...] Sur quels indicateurs se base-t-on ? Quelles sont les actions correctives entreprises ? III Article : CPAM de Bobigny : vers un service public high-tech À partir de l'article CPAM de Bobigny, vers un service public high- tech Retrouver les principaux chantiers SI qui traitent respectivement des 5 objectifs définis précédemment : La Caisse primaire d'assurance maladie de Bobigny entre dans l'ère du numérique avec le projet Sesam Vitale et le logiciel Progrès. Sesam Vitale est un système électronique de saisie en temps réel d'une feuille de soins. [...]
[...] Thème 3 : Le coût de la gestion d'un système d'information Comment évaluer la rentabilité des NTIC face au paradoxe de rentabilité ? Quelles sont, selon vous, les limites de la diffusion de l'information ? Le fait que les NTIC ne soient pas des investissements comme les autres puisque leur productivité est difficile à apprécier ne rend-il pas la tâche ardue lorsqu'il s'agit de se demander s'il faut installer un SI au sein d'une entreprise ? Mettre en place un SI au sein de petites structures est-il judicieux en termes de couts et de performance ? [...]
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