Techniques de recrutement, facteurs clefs de réussite, travail temporaire, Kelly Services, intérimaire, cabinet de recrutement, tests linguistiques, tests bureautiques, monde de l'intérim
Le recrutement me plaît-il vraiment ? Voici l'interrogation qui m'a poussée à rechercher un stage exclusivement orienté recrutement. Certes mon intérêt a toujours été orienté vers les apprentissages et la théorie des techniques de recrutement mais, jusqu'alors je n'avais jamais eu l'occasion d'être de « l'autre côté de la barrière » et mener entièrement un entretien.
Cette proposition de stage chez Kelly Services à Saint Quentin en Yvelines s'est donc présentée comme une opportunité à saisir. Le contexte de l'intérim m'était alors totalement inconnu et j'avais entendu diverses opinions contradictoires à son sujet. Quoi de plus efficace pour se faire une opinion que de se plonger dans ce contexte ?
C'est ainsi que j'ai exercé pendant 3 mois le métier de chargée de recrutement dont j'avais tout à apprendre.
Ce rapport fixera donc dans un premier temps le cadre très particulier de l'intérim et de l'entreprise Kelly. J'ai pu notamment déterminer d'après mes observations les facteurs clefs de réussite des entreprises de travail temporaire.
Les procédures et les techniques de recrutement pratiquées dans cette entité seront étudiées dans un second temps.
Enfin, je consacrerai un troisième axe aux enseignements tant professionnels que personnels tirés de cette expérience et qui auront sans aucun doute un impact dans mon orientation professionnelle.
[...] Libre cours est laissé au recruteur concernant les points sur lesquels il souhaite interroger le candidat, mais l'entretien doit obligatoirement respecter le processus tel qu'il est décrit selon Méthodes et Outils (cf annexe La réussite d'un entretien est liée aux conclusions ou hypothèses que l'on peut établir quant à la pertinence de la candidature considérée et donc au pronostic d'intégration du candidat. Mais cette réussite est aussi largement tributaire du type de relation s'établissant entre l'interviewer et l'interviewé Au cours de cette étape, les candidats subissent des tests de langues et bureautiques à l'aide de logiciels de tests qui sont reconnus par les clients lors de l'envoi de la candidature. Les tests linguistiques et bureautiques complètent le dossier des candidats Les tests auxquels sont soumis les candidats jouent pour une grande part dans l'orientation de leur candidature. [...]
[...] POINTS FORTS : adaptabilité, vivacité, dynamisme sociable (aime le contact client et en interne) POINTS D'EFFORTS : exigeante voire parfois un peu têtue SYNTHESE DU DPT : élocution :tb impression générale : bien+ sens de l'humour, pose des questions déroutantes, mais intelligentes lors du rv, très bon relationnel, souriante. À DELEGUER Département International Nom : Prénom : Je suis en recherche de mission actuellement oui non Je prends des vacances pendant ma mission : Du au J'ai des projets suite à ma mission actuelle : A propos de ma mission actuelle, je voudrais préciser : (prolongation éventuelle, changement de type de contrat ) Je désire trouver une nouvelle mission Kelly, mais je suis indisponible du / / au / / Je prends des vacances du / / au / / Cet été, prenez votre envol avec Kelly International Enquête de satisfaction Réseau Mai 2004 Département International Boulevard Vauban 78180 Montigny-le-Bretonneux / Compte-rendu de l'enquête de satisfaction réseau KELLY Services du 18 mai N'attendez pas la dernière minute pour nous contacter, C'est la rentrée ! [...]
[...] Les enseignements professionnels et personnels tirés de cette expérience A. Une expérience qui confirme mon projet professionnel 24 B. Un comportement à appréhender en toutes circonstances 24 La maîtrise de soi 24 Les obstacles liés au recrutement dans le monde de l'intérim 25 C. Une culture d'entreprise orientée réseau et satisfaction clients 26 Une culture d'entreprise à l'américaine 26 La culture de réseau et de travail d'équipe et leur efficacité 27 Les actions de fidélisation 28 Conclusion 35 Introduction Le recrutement me plaît-il vraiment ? [...]
[...] Cela consiste à contacter les responsables précédents des intérimaires pour en connaître l'avis sur la personne. Enfin, il est donné au candidat une feuille personnelle et confidentielle de motivation sur laquelle lui sont posées des questions sur ses objectifs et expériences (Cf annexe 9). On peut également considérer ce questionnaire comme un réel test puisqu'il est étonnant de voir combien les réponses peuvent être révélatrices. Ne pas parler à un interlocuteur sur le visage duquel le candidat verrait désapprobation ou incompréhension, libère peut-être la personne interrogée qui finalement se révèle plus franche, plus directe. [...]
[...] Le fait de paraître jeune apporte également l'avantage que certaines personnes seront moins abruptes dans leur langage que si elles avaient à faire à une personne paraissant plus mûre. Tout dépend de la personne que l'on a en face de soi. Chaque entretien est différent du fait de l'attitude particulière de chaque candidat. L'essentiel est donc de s'adapter à la personne que l'on a en face de soi. Si cette dernière révèle un comportement légèrement prétentieux mieux vaut rester sur un ton neutre, et souriant. [...]
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