Théorie de la culture organisationnelle dans le milieu hospitalier

Extraits

[...] Selon Raelin (1986) : « L'élaboration de codes d'éthique et la mise en place de procédures d'accréditation renforcent le réseau de normes et standards qui constituent la manière de faire professionnelle »8. Ainsi différents codes comme une forte implication, une volonté du travail bien fait, un besoin volontaire d'indépendance, une participation accrue des équipes viennent appliquer la culture organisationnelle basée sur l'objectif de la qualité instaurée au sein des hôpitaux grâce aux comportements et aux actions du personnel fédérateurs. Le secteur hospitalier est un secteur bien spécifique au sein duquel une culture organisationnelle se caractérise par plusieurs principes impactant le fonctionnement des services hospitaliers, mais également celui du personnel. [...]

[...] Théorie de la culture organisationnelle dans le milieu hospitalier Dans cette partie, nous allons développer la culture organisationnelle, ses théories et ses applications, et ce précisément pour le monde hospitalier. Au préalable, il convient de définir avec précision la culture organisationnelle, ses définitions, ses concepts et ses attributs. De manière générale, la culture organisationnelle va regrouper l'ensemble des pratiques, des croyances, des attitudes et des valeurs d'une entreprise ou plus globalement d'une organisation permettant d'encadrer et d'influencer des membres du personnel de cette organisation. [...]

[...] La culture organisationnelle tient un caractère intangible et dynamique parfois difficile à maitriser et à comprendre. Chaque structure va alors posséder sa propre culture en fonction de son histoire, de ses acteurs et de ses objectifs et de nombreux facteurs multiples. Ainsi la culture organisationnelle possède de nombreuses définitions à développer. Suivant la définition de Smircich (1983), « il y a deux types de définitions de la culture. C'est soit ce qu'a une organisation, soit ce qu'elle est. La première vision de la culture est de type fonctionnaliste ; la seconde est interprétative. [...]

[...] Ainsi au travers des différentes spécificités et caractéristiques de la culture organisationnelle, nous allons porter notre analyse sur celle opérée au sein des hôpitaux en mettant l'accent sur les principes et concepts instaurés ainsi que sur leur application. I. Principes et concepts clés de la culture organisationnelle dans les hôpitaux Au travers du développement des principes et des concepts de la culture organisationnelle au sein des hôpitaux, il convient alors de préciser un des principes fondamentaux du fonctionnement des structures hospitalières qui repose sur la recherche continue de la qualité des soins. [...]

[...] La performance est ancrée dans la culture organisationnelle des structures en recherche permanente de qualité et d'efficience pour l'amélioration des soins de santé de leurs patients. En effet en raison de la nature de l'activité des hôpitaux en lien direct avec la santé de la population, la recherche de qualité en continu est un axe majeur de la culture organisationnelle sur laquelle s'appuie quasi exclusivement le fonctionnement des structures. Selon Brocka (1992), « La gestion de la qualité est à la fois une philosophie et une série de principes qui représentent à la fois le fondement de l'amélioration continue d'une organisation, tous les processus internes de l'organisation, et le degré d'atteinte des besoins présents et futurs des clients. [...]