Ressources humaines, Théories des organisations, Gestion Prévisionnelle et Préventive des Emplois et des Compétences, GPPEC, cabinet d'expertise comptable, commissariat aux comptes, cabinet Expert, préconisations opérationnelles, marché de l'expertise comptable, marché du commissariat aux comptes, spécialisation horizontale, structure divisionnelle
Dans le cadre du cours intensif en ingénierie des ressources humaines, nous allons étudier le cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes « Expert ». Ce cabinet aurillacois est une petite entreprise composée d'une dizaine de personnes. Cependant, même dans une structure de taille modeste, il existe un management d'une organisation, mais aussi d'hommes. Nous allons voir comment, positionnés dans un marché oligopolistique, les directeurs de cette entreprise parviennent à améliorer l'efficacité et l'efficience de leurs ressources qu'elles soient humaines, techniques ou même technologiques afin d'optimiser leur structure.
Ici, l'organisation, la manière de diriger sont des facteurs clés de succès pour parvenir à créer une culture d'entreprise, mais aussi à développer une clientèle satisfaite du service apporté. La vente de matière grise est un service délicat, qui reste parfois difficile à faire accepter pour les entrepreneurs qui ont souvent du mal à boucler leur budget. Nous ferons dans un premier temps l'analyse du management de cette entreprise en progression. Puis, dans un second temps, nous verrons la GPPEC (Gestion Prévisionnelle et Préventive des Emplois et des Compétences) de cette dernière et nous tenterons de trouver des préconisations capables de l'améliorer.
[...] Préconisations opérationnelles en termes de GPPEC Développer l'activité commerciale du cabinet Garder le même nombre d'employés : changement de structure sinon (délégué du personnel . ) Prendre une bonne assise financière afin de se pérenniser (du fait de la création récente du cabinet) Le fait de garder la taille de petite entreprise, moins de dix personnes parait raisonnable pour une firme qui a une dimension régionale. Cela a des avantages de gestions pour les deux entrepreneurs Concernant les dirigeants Augmenter la communication interne : faire savoir ce que l'on attend des employés et où ils en sont actuellement (entretiens, boîtes à idées . [...]
[...] Au niveau de l'expertise comptable, les concurrents sont essentiellement d'autres cabinets, de taille comparable à celle de l'entreprise. La demande est tellement forte sur ce marché que les concurrents ne sont pas une menace trop importante d'un point de vue économique. En revanche les experts- comptables étant rares, les différentes entreprises (notamment les cabinets d'audit) essayent de les débaucher et le problème est le même pour les meilleurs employés. Pratiques de l'entreprise Les valeurs affichées par le cabinet : Répondre au mieux et au plus vite aux exigences des clients. [...]
[...] En effet, de nombreuses règles, normes ont été mises au point afin de fluidifier le travail et le fonctionnement de l'entreprise. De plus, dans un environnement relativement stable, les méthodes de travail n'ont pas changé Dans le cabinet d'expertise comptable «Expert», l'organisation est plutôt de type divisionnalisé. Etant donnée la petite taille de la structure, une petite dizaine de personnes, le système hiérarchique est simple. Deux experts dirigent sept salariés, ces derniers étant tous au même niveau hiérarchique. De fait, le système de contrôle est important et les ordres sont directement donnés des experts aux employés. [...]
[...] Proposer des formations aux employés en les incitant notamment à passer le DSCG (diplôme supérieur de comptabilité et de gestion) voire le DEC (diplôme d'expertise comptable) afin de devenir experts- comptables. Objectif valider les acquis des employés mais aussi donner de nouvelles connaissances. Il convient de développer les connaissances que tous les membres de l'entreprise possèdent. Passer de compétences individuelles à des compétences collectives. Proposer une rémunération attractive pour fidéliser les employés (afin d'éviter les débauches de la part des concurrents) et les inciter à travailler mieux en étant plus motivés par la réussite du cabinet. [...]
[...] Elle pour le moment, une dimension territoriale de niveau régional et comporte 9 salariés. La qualité d'expert-comptable situe la société dans le secteur des services avec pour principales activités l'expertise comptable ainsi que le commissariat aux comptes. Sur le plan financier D'après les informations disponibles, on constate que l'évolution du chiffre d'affaires est en progression depuis trois ans. Ceci provient notamment du fait que la SARL a prospecté de nouveaux clients et a également su conserver les anciens On note aussi une certaine stabilité de la situation économique sur cette même période. [...]
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