Chaîne logistique, Wal-Mart, géant de la distribution, organisation logistique, réussite organisationnelle, prix bas, satisfaction du consommateur, système d'information
Aujourd'hui le secteur de la grande distribution est constitué de nombreuses entreprises de tailles très hétérogènes. On observe une volonté grandissante de certaines entreprises de croître rapidement. Ce phénomène a principalement lieu en Europe, lieu où se trouvent les grands groupes de distributions internationaux tels que Carrefour. Parallèlement à cette tendance, est né aux Etats-Unis un autre modèle qui a permis la formation du leader mondial de la distribution : Wal-Mart.
Depuis sa création, Wal-Mart, est monté en puissance, s'appuyant sur la croissance du marché domestique, marché qui constitue la plus grande place mondiale de la consommation. L'entreprise est aujourd'hui devenue le géant de la distribution. Elle est présentée comme la première entreprise mondiale par Fortune Global 500 avec un chiffre d'affaire en croissance de 9,5%.
Cette position, le géant de la distribution la doit à sa stratégie basée notamment sur une utilisation poussée des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi que par l'efficience de son management et plus généralement de son « back-office » à savoir une redoutable gestion de la chaîne logistique, des achats, et de son système d'information. Cela fait de lui un acteur unique dans son secteur. En plus d'être un distributeur, le géant de Bentonville joue un rôle important dans l'économie américaine puisqu'il ne représente pas moins de 2,3% du PNB américain.
On pourrait définir la fonction logistique comme l'ensemble des activités ayant pour but la mise en place, au moindre coût, d'une quantité de produits, à l'endroit et au moment où une demande existe. Cette fonction étant essentielle dans la compréhension de la position de leader du groupe, nous nous sommes demandés si Wal-Mart était la plus grande entreprise logistique au monde.
Dans une première partie seront évoquées les relations de Wal-Mart avec son environnement. On reviendra notamment sur son évolution fulgurante, pour ensuite parler de sa domination incontournable sur le marché de la grande distribution. Dans une seconde partie nous verrons en quoi Wal-Mart possède une chaîne logistique hors pair, pour ce faire nous reviendrons sur les divers facteurs de réussite de la firme, pour ensuite évoquer son rapport particulier avec les fournisseurs. (...)
[...] L'internationalisation de Wal-Mart Pour mener à bien sa stratégie d'internationalisation, Wal-Mart a eu deux approches distinctes. La première approche consiste à s'implanter dans un pays par l'acquisition d'un magasin ou d'une chaine de magasin. Cette stratégie est une réussite car elle a permis et permet encore aujourd'hui de s'implanter par l'intermédiaire d'une enseigne locale et d'avoir une clientèle déjà existante : Angleterre et Canada. La seconde approche de Wal-Mart a été les joints ventures (un projet déterminé en commun pour lequel les entreprises se regroupent). [...]
[...] Afin de faire progresser davantage son résultat, il a décidé d'ouvrir des magasins en Russie au courant de l'année 2008. Cependant, Wal-Mart et Tesco sont aussi en compétition, même si des enseignes comme Auchan, Metro ou Ikea sont solidement implantées. Dans cette course, Carrefour a opté pour l'implantation de ses propres magasins, alors que Wal-Mart et Tesco zyeutent un partenariat avec le leader local, X5 Retail Group. Cette ruée vers la Russie devrait s'intensifier en raison d'un solide potentiel du pays : 143 millions d'habitants dont le pouvoir d'achat s'accroît régulièrement, et seulement 50 de surfaces commerciales à l'occidentale pour habitants (contre 200 en Europe)3. [...]
[...] En sera-t-il de même dans les années à venir Répar44on du CA du groupe Carrefour France Europe (hors-‐France) 10% Amérique Asie De plus, Carrefour met tout en œuvre pour entrer sur le marché d'un autre géant asiatique, l'Inde, où il est à la recherche d'un partenaire local pour développer son activité. Ses concurrents, quant à eux ont une longueur d'avance. Le britannique Tesco va investir dans la vente en gros en Inde. Pour cela, il a signé un accord avec une filiale du conglomérat Tata, Trent. Dans ce partenariat, Tesco apportera sa connaissance du secteur. En échange, Trent s'engage à acheter une partie de sa marchandise auprès des magasins de vente en gros du groupe Tesco. [...]
[...] La RFID se présente souvent sous forme d'étiquettes adhésives, de tags, intégrant puces et antennes. Le tout peut être intégré dans pratiquement tous les objets : jouets, automobiles, vêtements, livres, emballages alimentaires Ces "étiquettes intelligentes" permettent d'identifier les produits, mais aussi de récolter diverses informations à partir de leurs micro-capteurs. Par exemple, chez Wal-Mart elles permettent d'améliorer la traçabilité des produits alimentaires grâce à la création d'un historique des températures de chaque produit. Pour l'entreprise, cela permet de connaître en permanence et instantanément l'état des stocks. [...]
[...] Grâce à une politique de salaires bas, Wal-Mart répercute ses gains de productivité sur les prix à la consommation. L'effet est immédiat : là où il s'implante, une pression importante est exercée sur les autres commerces et industries, qui sont obligés de s'aligner pour rester compétitif ou, le cas échéant qui sont voués à disparaitre. Peu à peu, cela mène à une paupérisation de la population. De plus, le groupe mène ouvertement une lutte contre les syndicats qui cherchent à améliorer les conditions de travail des associés. [...]
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