Planification et contrôle de la production : le cas d'un groupe pharmaceutique

Extraits

[...] Introduction : Wyeth est une entreprise pharmaceutique au niveau mondial. Elle fabrique et approvisionne environ 40 pays en médicaments, dont notamment le Canada, les États-Unis et l´Amérique Latine. Elle se positionne actuellement en 5eme position. A la fin de l´année est prévu une fusion avec le groupe PFIZER qui la projettera a la 1ere place. A ce moment la, son nombre d´employés s´élèvera a Wyeth est une entreprise qui se veut innovatrice et en constante amélioration. Pour cela, elle dispose d´une grande équipe de chercheurs. [...]

[...] -L´aspect client avec les commandes temps de cycle, les livrés a temps Conclusion : Cette expérience chez le groupe pharmaceutique WYETH a été extrêmement intéressante. Nous avons observé une entreprise qui applique réellement les concepts vus en classe. Notre discussion nous a montré à quel point le service de la planification est un organe moteur de toute entreprise aillant en charge l'acquisition et la production de gros volumes : - le respect des délais de livraison ; - le respect du cahier de charges et des critères de qualité ; - l'atteinte des objectifs corporatifs par une évaluation stricte des résultats. [...]

[...] Le délai de fabrication est d´environ 10 a 15 jours dépendamment de la taille du lot, du type de comprimé fabriqué et des imprévus rencontrés (bris de machine, absentéisme, retard ).Ensuite, les médicaments fabriqués sont envoyés a l´assurance qualité ou un contrôle sévère va être effectué pour accepter et valider la fabrication. Le contrôle prend entre un a deux jours. Le temps dépend toujours des éléments décrits plus haut. Les éléments validés vont ensuite pouvoir être emballés. L´étape emballage prend entre 5 et 24 heures. Cela dépend de la quantité à emballer pour chaque client. Cette étape est la plus rapide du système opérationnel. Ensuite les emballages passent également un contrôle qualité ou tout est contrôlé (contrôle a 100%).Le contrôle prend a nouveau entre un et deux jours. [...]

[...] On peut par exemple citer les plaquettes ou les boites de différents volumes. Le plus gros département reste celui des vitamines car à lui seul emballages différents sont proposés. Pour réussir à remplir leurs objectifs d´entreprise constamment en train de développer ces produits et d´innover, Wyeth doit s´assurer qu´au sein de son entreprise les deux procédés et a l´intérieur même, les diverses gammes de produits différentes soient en constante interaction les uns avec les autres. A l´intérieur de l´entreprise seuls les médicaments sont entièrement fabriqués. [...]

[...] On parle ici de temps de cycle. Bien que ce soit l´objectif que l´entreprise se fixe, elle sait pertinemment que dans certain cas il lui est possible de faire mieux et de diminuer le temps de cycle. Le contrôle qualité à l'entrée (composants) et à la sortie (produits finis) ne tolère aucun défaut, le contrôle est ici à 100% : - sur les produits eux-mêmes ; - sur les emballages et étiquettes (des produits finis) D'autre part, entre deux commandes, et même si celles-ci concernent la fabrication d'un produit strictement identique, des procédures de nettoyage au complet sont appliquées, garantissant ainsi que tout risque de contamination quelconque d'une commande n'affecte pas un autre client. [...]