Etude d'implantation, Crédit Mutuel, pays d'Auray, Bretagne, établissements bancaires, groupe Arkéa, bancassurance, banque coopérative, banque mutualiste, décentralisation des responsabilités, fonctionnement participatif, sociétaires, groupes bancaires français
Depuis Novembre 2005, nous collaborons avec le Crédit Mutuel de Bretagne dans le cadre de notre projet tutoré.
Rattaché au groupe Arkéa, le Crédit Mutuel de Bretagne est la première Bancassurance de l'ouest avec 560 points d'accueil, 2, 6 millions de clients et 6741 salariés. Le CMB intervient dans les domaines de l'épargne, du crédit, des services et de l'assurance des personnes et des biens.
Le groupe Arkéa rassemble les trois fédérations de Bretagne, du Sud-ouest et du Massif Central, et exerce l'ensemble des activités et des métiers bancaire, financier et de l'assurance sur le territoire nationale. Avec le concours de 20 filiales spécialisées, il élabore en permanence une offre complète de produits pour les particuliers, les entreprises, collectivités et associations.
Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel est organisé en trois degrés : local, régional et national. Cette structure non centralisée lui permet de s'adapter en permanence et lui assure une forte réactivité.
Concernant le mutualiste du Crédit Mutuel, il s'exprime dans une organisation démocratique par la décentralisation des responsabilités et par un fonctionnement participatif qui engagent sociétaires, élus et salariés pour le développement durable du groupe. Ainsi, au Crédit Mutuel, la plupart des clients ont choisi de devenir sociétaires, c'est-à-dire copropriétaires de leur Caisse locale. Ils élisent dans chaque Caisse des administrateurs qui en contrôlent la gestion, représentent les sociétaires et garantissent la prise en compte de leurs besoins.
Intéressées par le fonctionnement du CMB et soucieuses d'élargir nos relations à l'un des premiers groupes bancaires français, nous avons pris contact avec Philippe ROLLAND, animateur commercial. Nous avions au préalable préparé plusieurs pistes d'actions et propositions. Après avoir rencontré Jean-Paul THEAUD, notre tuteur, nous avons finalement choisi de faire une étude d'implantation. En effet, le CMB souhaite implanter une nouvelle agence dans le Pays d'Auray. Il nous importait donc de savoir si le projet était opportun et si c'était le cas de savoir « où ».
Ainsi, nous avons dans un premier temps établi l'étude de la concurrence que nous détaillerons dans un premier point, puis nous avons rencontré les élus communaux du Pays d'Auray. Nous verrons ces entretiens dans un second point. Pour chacun de ces points, nous étudierons successivement les objectifs, les moyens mis en œuvre, les résultats et leur analyse.
[...] La commune veut un bourg dynamique et ergonomique. Les améliorations culturelles Autres : Lors de ces contacts avec les élus communaux, ils nous ont aussi indiqué d'autres projets communaux tels que : Des extensions de zone d'activité : St Philibert qui compte développer la zone d'activité de Port Dun et qui souhaite étendre la zone d'activité de Kerran. Concernant le Plan Local d'Urbanisme, il sera révisé dans les communes de Plougoumelen, Brech, Ste Anne d'Auray, Locmariaquer et Le Bono. Voyons à présent quels sont les axes principaux de passage de la commune : 2.3 .4) L'intercommunalité L'intercommunalité n'a été une chose facile à appréhender pour notre groupe. [...]
[...] Comme nous l'avons précisé en introduction, le CMB s'interroge sur une nouvelle implantation dans une de ces dix communes. Le but étant de trouver un site permettant de capter le maximum de clientèle afin de soulager l'agence du centre-ville d'Auray qui est une agence importante arrivée au maximum de ses capacités. Il nous a fallu tout d'abord étudier l'existant en termes d'agences, d'automates. Il est primordial pour nous d'avoir une vision du secteur bancaire sur la zone étudiée. Il nous faut connaître parfaitement le marché. [...]
[...] Afin de voir s'il y a un potentiel d'implantation pour le CMB, nous allons étudier successivement ces différentes catégories ) Les moyens mis en œuvre 2.2 .1) Le questionnaire Voici la méthodologie pour la rédaction du questionnaire : Choix des thèmes Choix des questions par thème Envoi au CMB Correction du questionnaire Validation définitive par le CMB 2.2 .2) La prise de rendez-vous Le CMB, par le biais de l'agence d'Auray, s'est chargé de nous fournir la liste des interlocuteurs à contacter et les a prévenus de notre appel. Nous les avons donc contactés afin de convenir d'un rendez-vous. Etant difficile de faire coïncider les disponibilités de chacun, il nous a fallu attendre parfois 3 semaines avant d'obtenir un RDV. Nous nous sommes réparti les communes par groupe de deux. Laëtitia et Aurélie se sont chargées de : Crach le jeudi 26 janvier 2006 ainsi que Le Bono, Ploemel le mercredi 1er février 2006, Locmariaquer le mardi 7 février 2006 et St Philibert le mercredi 15 février 2006. [...]
[...] Le CMB a su nous encadrer et a mis à notre disposition tous les moyens dont nous avions besoin. Ce fut une action enrichissante, nous avons rencontré divers professionnels et élus locaux, ce qui a permis un tissage de nouvelles relations. Bien sûr nous avons rencontré quelques difficultés, nous les avons évoquées tout au long de ce rapport que ce soit au niveau de l'étude de la concurrence ou par rapport aux entretiens avec les élus des dix communes visitées. [...]
[...] En effet, nous étions un jeudi et dans beaucoup d'établissements bancaires, le jeudi est réservé aux réunions commerciales et donc l'agence est fermée. Pour avoir les effectifs de ces agences, il nous a fallu rappeler le lendemain. Les automates étant en extérieur d'agence, nous avons pu les recenser. A présent, voyons quels sont les résultats de notre étude de la concurrence ; 3 Les résultats Dans la situation présente, deux ensembles s'opposent : la ville d'Auray et ses habitants et les neuf autres communes moins peuplées qui rassemblent au total habitants .1) Les différents établissements bancaires Nous pouvons remarquer que sur la ville d'Auray, un grand nombre d'établissements bancaires sont présents : Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Immobilier de France, Banque Populaire, BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Industriel de l'Ouest, LCL Crédit Lyonnais, Crédit Maritime mutuel, Société générale, Caisse d'Epargne, La Poste. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
