Un nouveau concept d'agence bancaire: le "self-service area".

Extraits

[...] Variation en fonction de la zone dans laquelle se situent vos distributeurs automatiques de billets. Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg NOS CONDITIONS TARIFAIRES Tarifs de télégestion : Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Tarif Télégestion unique pour les 3 lots NOS CONDITIONS TARIFAIRES Nos conditions tarifaires pour les prestations Nettoyage / Maintenance technique / Maintenance utilisateur Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg NOS CONDITIONS TARIFAIRES Conditions financières annuelles pour l'ensemble pour votre parc DAB : Part lot / Part zone Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpghttp://blog.42stores.com/pub/cheque.jpg CONDITIONS DE PAIEMENT Les modes de paiement acceptés: Virement interbancaire Chèque Billet à ordre Lettre de change Le délai de règlement des prestations: Règlements à 30 jours à partir de la réception de la facture Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Service Maîtrise Bénéfice Nettoyage des DAB : Nettoyage interne : lecteur de carte, zone de distribution, capteurs, imprimante. [...]

[...] Fils et armoire métallique Nettoyage externe : Façade, tabernacle, clavier. Traitement anti tags. [...]

[...] Les interventions sur pannes mécaniques représentent 60% des interventions de niveau 2. Le nettoyage préventif interne réduit le taux de panne mécanique de 50%. [...]

[...] . LogoIAEhttp://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.creaprime.fr/v4/images/offres.jpg ARTICULATION DE L'OFFRE Votre situation Votre problématique Votre projet et enjeux stratégiques Vos exigences Vos critères de choix Notre offre commerciale détaillée http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.navi-mag.com/site_img/ARTICLES/large/rachat-credit-banque-id701.jpg VOTRE SITUATION Votre société : Groupe bancaire britannique Internationalisation de l'entreprise Secteur d'activité : banque privée Votre développement : Croissance externe : France Conquête de nouveau marché : la banque de détails Votre ambition majeure : Atteindre les clients d'ici 2007 Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg VOTRE PROBLEMATIQUE Analyse de l'existant Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Volume d'activités différent ce qui souligne la nécessité d'une nouvelle organisation http://s3.amazonaws.com/pixmac-preview/idee-de-business.jpg VOTRE PROJETS / ENJEUX STRATEGIQUES Votre projet : Lancement d'un nouveau concept d'agence : le « Self Service Area » Automatisation d'une partie des activités de l'agence Les enjeux stratégiques : Gagner en productivité et en rentabilité Libérer les agences des opérations de guichet au profit des contacts commerciaux Faciliter la proximité des points de contacts Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpghttp://kamizole.blog.lemonde.fr/files/2008/01/billets-e.1200725857.jpg VOS EXIGENCES Atteindre un parc de 50 espaces libres services: - Ouverts du lundi au vendredi - Accessibles de 8h à 2Oh - Taux de disponibilité des machines de 90% - Remise en route maximale d'une machine inférieure à 6h Garder un certain standing - Pas d'automates en façade d'agence - Degré de sécurité optimale (rechargements hors des horaires d'ouverture) Maximiser le temps des commerciaux - Plus d'intervention du personnel commercial Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg VOS CRITERES DE CHOIX Votre principal critère : Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Votre fournisseur doit : La polyvalence de votre fournisseur afin d'avoir un interlocuteur unique Etre capable de répondre à 3 critères indispensables Amélioration de la disponibilité de vos espaces libre-service Maintien de la propreté de vos espaces libre-service Prise en charge de la maintenance des machines http://enpleineconscience.files.wordpress.com/2009/11/choix-intuition.jpghttp://www.vitrisol-menuiserie-31.com/images/deco/fotolia_5743342.jpghttp://www.seeren.org/kopaonik/under-maintenance.gif NOTRE OFFRE COMMERCIALE Aramis : son métier et ses promesses : N°3 mondial de la maintenance Une organisation régionale Proximité Réactivité Un métier Aramis - IAE Gustave Eiffel http://www.br.psu.edu/Documents/StudentLife/business-club.jpg Maintenance technique N2 Maintenance utilisateur N1 Nettoyage Télégestion technique Maintenance préventive Maintenance curative NOS AVANTAGES CONCURRENTIELS Aramis - IAE Gustave Eiffel Partenariat Constructeurs Partenariat Transporteurs Interlocuteur unique Flexibilité: Maintenance sur tout type de machine Efficacité: Formation des techniciens Sécurité: Utilisation de pièces de rechanges agréées Sécurité: Gestion de la livraison des consommables Efficacité: Formation des transporteurs responsables de l'approvisionnement Sécurité Suivi facilité des interventions Rentabilité Facturation unique NOTRE SOLUTION Aramis - IAE Gustave Eiffel Les LOTS Notre OFFRE APPORTS LOT 1 Fourniture, installation, mise en route et maintenance technique de DAB LOT 2 Fourniture, installation, mise en route et maintenance technique de GUICHETS AUTOMATIQUES LOT 5 Approvisionnement des machines en billets et consommables, collecte des chèques et maintenance utilisateur Maintenance technique N2 Nettoyage Maintenance technique N2 Nettoyage Maintenance utilisateur T E L EGE S T ION une offre de service complète Amélioration de la disponibilité des DAB Gestion préventive des pannes Réparation à distance Remise en route plus rapide http://www.base-de-buthiers.com/webmaster/images/icono/tarif.jpg NOS CONDITIONS TARIFAIRES Déterminés selon une volumétrie moyenne d'intervention par machine. [...]

[...] Les Avantages de la prestation : Nettoyage Zone A Coût sans option Coût avec option Nettoyage préventif interne Maintenance N 120,00€ € Zone B Cout sans option Cout avec option Nettoyage préventif interne Maintenance N € € Condition financière pour l'option 1 : Nettoyage Service Maîtrise Bénéfice Télégestion : Supervision totale des machines (surveillance, déclenchement et suivi de l'intervention) Dans le cas d'une maintenance de niveau une panne sur 2 relevant d'un problème de logiciel peut-être résolu par télé-intervention à distance. Réduction de 20 à 100% du délai entre le moment de la panne et celui de la remise en route. [...]