Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) BTS MUC : mise en place d'un espace boutique et élargissement de l'assortiment de produits

Extraits

[...] Afin de s'adapter à l'harmonie du groupe, satisfaire la demande et rester compétitif sur le marché, ce projet s'adapte à l'unité commerciale. IV. ANALYSE DES REPERCUSSIONS A travers la mise en œuvre du projet de mise en place d'un espace boutique et élargissement de l'assortiment produits on obtient des répercussions sur différents niveaux. A. LES REPERCUSSIONS Conséquences organisationnelles Prise de connaissance par l'équipe, des produits en vente au sein de la boutique. Formation sur le logiciel Winpneu afin de réaliser les étiquettes pour le balisage des produits. Contrôle quotidien des ventes afin d'éviter les ruptures de stock. [...]

[...] Entretien individuel avec les techniciens afin d'expliquer le fonctionnement de la boutique. Travail supplémentaire : détection systématique des anomalies sur les véhicules des clients afin de dynamiser les ventes (éclairage, essuyage, propreté, confort, Délégation des tâches courantes sur l'organisation de l'espace (réapprovisionnement des produits et l'entretien). Appréhension de toute l'équipe sur la réaction des clients face à ce nouvel aménagement. Conséquences commerciales Nécessité de communiquer sur les nouveaux produits. Acquisition de nouveaux clients. Alignement sur la concurrence des produits proposés. Augmentation du panier moyen. [...]

[...] Le Groupe Simon Pneus met tout en œuvre afin de rester un spécialiste du pneumatique mais en se diversifiant afin de s'adapter à la technologie et répondre aux besoins des clients. (Sources internes, et magazine le Pneumatique Février 2008 L'environnement économique et démographique : Le temps est arrivé où le consommateur, privé de pouvoir d'achat, s'attaque au contenu de toutes ses factures. Celles de l'entretien- réparation de son véhicule sont sur le haut d'un panier déjà alourdi par le carburant en 10 ans). [...]

[...] La demande en pneumatiques est la plus importante (cœur de métier). Les services d'entretien sont principalement demandés par les particuliers. La demande est quasi inexistante pour les véhicules industriels concernant les pannes mécaniques et les entretiens à court ou long terme. L'environnement économique et social : La baisse du pouvoir d'achat met l'entreprise en difficulté car elle doit baisser ses marges pour compenser l'augmentation des tarifs (pneumatiques et pièces automobiles). Le but étant que le client ressente le moins possible les augmentations régulières. [...]

[...] Aucun site Internet unique à l'agence de Rogeon Pneus Angoulême. Il serait intéressant d'en créer un car cela permettrait aux clients potentiels de se renseigner, de prendre rendez-vous directement en ligne par exemple. Il pourrait être un site vitrine pour commencer puis devenir un site marchand pour faire face à la concurrence accrue. Problème de gestion des stocks. III. LES PRECONISATIONS A. ANALYSE DES PROJETS POSSIBLES Faisant suite aux précédents diagnostics, j'ai orienté mon travail vers une offre permettant d'augmenter le chiffre d'affaire de l'unité commerciale. [...]