La gestion d'un institut de beauté

Loredana S.

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La gestion d'un institut de beauté

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Thèmes abordés

Gestion d'un institut de beauté, étude de marché, concurrents, stratégie, profil de la clientèle, démarches administratives, gestion commerciale, logo, implantation, gestion de la clientèle, cartes de fidélité, cartes d'abonnements, gestion comptable, publicité, marketing

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Résumé du document

Devenir gestionnaire de mon propre institut de beauté est un rêve et un projet d'avenir. Je suis motivée à devenir indépendante aussi bien pour les avantages que pour les inconvénients. Je suis consciente du travail que cela demande, je sais qu'en étant gérante je n'aurai pas d'horaire fixe mais je suis prête à tout faire pour que mon rêve puisse se réaliser.
J'aimerais pouvoir montrer ma personnalité à travers la décoration de mon institut mais surtout y faire découvrir ma passion pour le métier d'esthéticienne. Mon ultime motivation est de pouvoir gérer comme bon me semble, c'est-à-dire choisir les firmes de produits avec laquelle je désire travailler, créer un espace thermal (...)

Sommaire

Motivations

I) Etude de marché

A. Situation géographique et socio-économique
1. Revenus moyens
2. Dépenses en soins esthétiques
B. Analyse du territoire de proximité
1. Enquête de proximité
2. Analyse et commentaires
C. Analyse de mes concurrents
D. Tableau synthétique et comparatif des concurrents
E. Stratégie personnelle pour me différencier
F. Résultats de l'enquête sur le profil de la clientèle
G. Estimation du nombre de clients possible
H. Analyse des résultats

II) Démarches administratives

A. Personne juridique
B. Location du bâtiment
C. Différentes démarches pour l'ouverture de l'institut

III) Gestion commerciale

A. Nom et logo de l'institut
B. Lieu d'implantation
C. Aspect général de l'institut
1. Couleurs des murs
2. Meubles
3. Description de l'institut
4. Plans de la façade du centre et de l'intérieur
5. Aménagement des cabines
6. Choix des fournisseurs
D. Services proposés et prix pratiqués
E. Bons de commandes des produits et du matériel
F. Obligation du commerçant
1. Horaire d'ouverture
2. Tarif à la vitrine
3. Réglementation spécifique
G. Nombre de soins pour l'année
H. Entretien du centre

IV) Gestion de la clientèle

A. Organisation de l'agenda
B. Fiches techniques des soins proposés
C. Fichiers clientèles
D. Timing des soins
E. Ordonnances beauté ou fiches de conseils
F. Différentes cartes destinées à la clientèle
1. Cartes de fidélité
2. Cartes de rendez-vous
3. Cartes d'abonnements
G. Documents réglementaires pour le solarium
1. A l'accueil
2. Dans la cabine
3. Documents à faire remplir par le client
H. Tarifs clientèle

V) Publicité et Marketing

A. Publicité et organisation de la journée portes ouvertes
B. Mode de diffusion
C. Promotions pour toute l'année
D. Impression des articles publicitaires

VI) La gestion comptable

A. Explication de la gestion comptable
1. Journal des recettes
2. Journal des achats
3. Livre de trésorerie ou livre de caisse
4. Déclaration TVA
5. Listing TVA
B. Documents de la gestion comptable
1. Journal des achats
2. Livre des recettes
3. Livre de trésorerie
4. Déclaration TVA
5. Listing TVA

Conclusion
Bibliographie
Lexique

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Extraits

[...] Chapitre 4 : La gestion de la clientèle L'organisation de l'agenda. Dans l'agenda, il y a trois colonnes dont une pour les heures, une pour les soins en cabines et une autre pour les séances de solarium Les Fiches techniques des soins proposés. Voici toutes les fiches techniques des soins que je propose, cela reprend aussi bien les soins du visage que les soins du corps. Le soin cocoon : Le gommage corps : Le soin minceur active : L'enveloppement de Limon : Le soin jambes légères : Le soin buste : Le soin douceur du dos : Le soin équilibre dos : Le soin visage équilibre : Le soin visage anti-comédons : Le soin visage capyl : Le soin visage énergie vitale : Le soin visage d'O : Le soin visage oligo-vital : Le soin visage multi-vita : Le soin visage aqua phyt's : 4.3 Les fichiers clientèles. [...]

[...] J'ai choisi de faire mon institut de beauté dans une maison 3 façades, se situant dans le centre ville. Elle est sur une chaussée principale où il y a beaucoup de passage. Il y a deux places de parking devant la maison et une place à 100 mètre où il y a possibilité de garer sa voiture. Un arrêt de bus se situe également à 100 mètres. Les clients n'auront aucunes difficultés à reconnaître l'institut grâce a l'enseigne place sur le devant du bâtiment L'analyse de mes concurrents Le tableau synthétique et comparatif des concurrents Ma stratégie personnelle pour me différencier. [...]

[...] La durée de la livraison est de 5 jours ouvrables. Le payement est de 30 jours fin de mois. Pour le solarium : Pourquoi cette firme ? L'esthétique des solariums m'a plue. Après avoir visiter la firme, je sais que les gérants sont très sérieux et il m'inspire confiance. Une fois installer, une personne se rend à l'institut pour conseiller comment mettre le solarium et les informations utiles pour l'utilisation. Leur condition de vente: 3.4 Les services proposés et les prix pratiqués. [...]

[...] Chapitre 3 : La gestion commerciale Le nom et logo de l'institut. J'ai choisi La beauté pour vous comme nom d'institut car il est interpellant, c'est-à-dire qu'il parle à la clientèle aussi bien féminine que masculine. Voici le logo : 3.2 Le lieu d'implantation. J'ai choisi de m'installer à Gozée car je suis tombée sous le charme de cette petite ville calme et paisible. Les personnes qui y habitent sont très gentilles et agréables. C'est une population assez aisée. De plus, il n'y avait pas encore d'institut dans le centre ville L'aspect général de l'institut. [...]

[...] 5. Quel budget consacrez-vous pour vos soins ou produits? 6. Quel(s) produit(s) utilisez-vous à domicile? 7. Combien de kilomètres êtes-vous prête à fai 8. Quels sont les points les plus important dans un centre de beauté? 9. Choisissez-vous les produits ou les soins en fonction des saisons? 10. Selon vous, comment doit être l'institut de beauté idéal (décoration, esthéticienne, soins, produits . 1. [...]

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