Projet de développement d'une unité commerciale au sein de l'entreprise Bocage (2007)

Extraits

[...] Seules des décisions à court terme ou d'organisation interne aux magasins sont prises par la gérante de magasin. Schéma hiérarchique Directeur Générale ( Inspecteur Régional ( Gérant de magasins ( Employés secteurs) Diagnostic interne II) Diagnostic externe III) Conclusion du diagnostic partielle Suite au diagnostic interne et externe de l'entreprise, j'ai constaté : - un manque de communication entre le client et l'enseigne Bocage. L'enseigne a pour seule communication quelques parutions presses, des affiches dans le métro et un site internet vitrine pauvre en information. [...]

[...] Projet de développement d'une unité commerciale chez l'entreprise Bocage. Présentation de l'Unité Commerciale Le magasin Bocage situé au 110 rue de Rennes dans le 6ème arrondissement de Paris, fait partie d'un réseau de la SARL Eram -France Arno. Rachat de la marque Bocage en 1977 par le groupe Eram-France Arno. 67 magasins sont présents dans le réseau Bocage Nombre de magasins dans le secteur : 120 Chiffres d'Affaires pour l'année 2007 : Chiffres d'Affaires prévisionnels pour 2008 : (méthode des moindres carrée) Saisonnalité marquée : Baisse des ventes au mois d'août de chaque année Hausses aux mois de juin/juillet et au mois d'octobre sauf en 2007 (Source Interne) Point attractifs : - Gare Montparnasse à 15 min à pied - Station Rennes de la ligne 12 - Plusieurs ligne de bus : II) Analyse de la Zone de Chalandise Zone Primaire Zone Secondaire Zone Tertiaire Touristes entrant dans la zone de chalandise - 1 (Source interne et enquête de satisfaction) Revenu brut disponible par ménages (Ile de France) : IRV (base 100 Ile de France) : 124,5 Nombre de personnes par ménages (Ile de France) : 2,3 Population en Ile de France : (INSEE 2007) En 2004 secteur de la chaussure et de l'habillement chiffres d'affaire : 23273 milliards d'€ soit de plus que 2003 Au deuxième trimestre 2008 : - PIB décroit de - Consommation de ménages perd Dépenses dans le commerce : 5,37 milliards d'€ aux prix courants (données CVS-CJO) contre 5,44 milliard d'€ au premier trimestre 2008 - Dépenses en bien alimentaire : - Au premier trimestre 2008 - Endettement des ménages : (Source INSEE) III) Analyse géomarketing IV) Analyse de la demande Budget annuel consacré à la chaussure entre 200 et 299 Nombre de paires de chaussures achetées par an : 3 Clientèle est pour moitié jamais entrée dans le magasin et pour moitié habituelle au magasin (Donnée venant de l'enquête de satisfaction) Pourcentage d'étrangers à augmenter depuis ces dernières années (Source INSEE) Analyse de l'offre Assortiment est large et profond : 229 références dont 100 permanents et 165 saisonniers (55 en bottines et 74 en bottes) Assortiment est exclusivement dédié à la femme Offre est : chaussure, maroquinerie et produits d'entretien Pratique de l'échange, du remboursement et de la carte de fidélité Prix entre 89 et 199 La chaussure est un accessoire de mode qui a évolué depuis l'Antiquité et qui suit les tendances données par les grands couturiers VI) Analyse de la concurrence Définition d'un concurrent pour le magasin : c'est un magasin qui fait partie d'une grande enseigne et qui ne travaille pas pour à son compte Concurrents Directs Concurrents Indirects (Source interne) VII) Analyse de la communication Peu de communication : seulement quelques parutions presse dans différents magazines féminins et des affiches : 1 modèle commun pour 5 magazines Présence d'un site internet dit site vitrine qui présente 36 modèles de la saison en femmes et 16 modèles homme ainsi que la liste des magasins présents en France. [...]

[...] -Le catalogue est un élément essentiel dans la communication des entreprises, il permet donc de rester compétitif. [...]

[...] Les répercussions financières Les répercussions commerciales -L'image et la notoriété ont grandi car mise en place d'un bouche à oreille encore plus important entre les clients qui se servent du catalogue comme support. -Le catalogue a permis au client d'identifier et de nommer les produits qu'ils connaissaient -Le catalogue à inciter les gens à aller voir le site internet pour découvrir plus de modèles et voir quels magasins étaient le plus proche de chez eux. Les répercussions stratégiques -Le catalogue a montré une gamme qui a un caractère propre. -Les différents univers de Bocage se sont imposés. [...]

[...] - un ralentissement de la compétitivité du magasin face aux communications et aux images très connues de ces principaux concurrents. - une demande de la part de la clientèle d'une gamme homme en magasin. Choix du projet II) Le projet Justification de ce choix de projet par la volonté du groupe d'inviter les modèles chez le consommateur et de se démarquer par rapport à la concurrence avec un style chic et rétro. Les répercussions Les répercussions humaines -Surcharge de travail pour l'équipe car le projet n'était pas prévu. [...]