Projet Entreprendre 2007, marché marchand, services à la personne, business plan, stratégie, marketing, ressources de l'entreprise, objectifs visés, variables récapitulatives, compte de résultat prévisionnel, bilan prévisionnel simplifié, courriers de démarchage
Le secteur des services à la personne suscite des attentes fortes depuis une vingtaine d'années (création ou régularisation d'emplois, amélioration des conditions de vie des ménages et des personnes dépendantes, croissance économique et politique sociale de redistribution). Il constitue l'un des rares marchés où les demandes sont plus nombreuses que les offres et vont aller croissant si l'on en croit ne serait-ce que les évolutions démographiques, sociétales et sociologiques lourdes marquées d'une modification des comportements individuels et collectifs.
L'offre de services et d'aides aux personnes s'est considérablement diversifiée et enrichie, sous l'impulsion, notamment, des acteurs marchands, particulièrement dynamiques bien qu'encore minoritaires. On considère désormais que les professions du service à la personne recouvrent des activités et des métiers s'exerçant dans cinq grandes catégories de domaines :
- Les services à la famille : garde d'enfants, soutien scolaire, promotion de toutes les formes d'assistance permettant le maintien à domicile des personnes dépendantes ;
- Les services associés à la promotion de la santé à domicile ou sur le lieu de travail : soins à domicile, prestations associées à l'hospitalisation à domicile, soutien psychologique, action d'information et de prévention ;
- Les services associés à la qualité de vie quotidienne à domicile (assistance informatique, portage de repas, petites réparations, coiffure, entretien de la maison…) ou sur le lieu de travail (services de conciergerie en entreprise, assistance vie pratique ;
- Les services associés au logement et au cadre de vie (gardiennage, jardinage, conseils ponctuels en aménagement, …) ;
- Les services d'intermédiation (conseil juridique ponctuel, assistance aux démarches administratives, aide à la recherche d'un logement.
[...] Les services proposés les plus intéressants sont : le service courses faites et livrées à domicile le service pressing le service de transports des enfants Bravo, à partir d'une étude réalisée par vos soins, vous tirez des conclusions très opérationnelles sur la suite de votre projet ou son orientation. C'est ni plus ni moins ce qu'on vous demande. Attention à bien reprendre ces éléments dans votre analyse. Le produit ou le service 2 Présentation physique et fonctionnelle du produit Ce n' est pas la présentation du produit ? par contre, il me semble l'avoir lue dans la partie III La demande. Cependant, il faut le développer davantage. Un catalogue des prestations ou une liste précise et rationalisée des services proposés serait les bienvenus par exemple. [...]
[...] Risques et opportunités 34 VI.1. Risques 34 VI.2. Opportunités 35 VII. Annexes 36 VII.1. Documentation commerciale sur les produits, pack découverte cf. dossier client 36 VII.2. Détail des prix et marge réalisée 38 VII.3. Etude qualitative 41 VII.4. [...]
[...] À ce niveau, je m'attends à quelque chose de plus concret que cela. Il faut que vous m'expliquiez comment le mode opératoire complet d'une prestation, de la commande, à la réalisation jusqu'au paiement, en détaillant tout. Cela afin que vous réalisiez tous les problèmes opérationnels liés à la réalisation en bonne et due forme de vos prestations : timing, surcharge, non réalisation, contretemps, etc. Ainsi, vous pourrez également prévoir dans votre catalogue un chapitre : remboursement en cas de non réalisation Au plus vous identifiez ces points, au mieux vous êtes armés pour les affronter. [...]
[...] les ménages, les gardes d'enfant, les autres services ponctuels ? 3 Objectifs financiers La première année nous embauchons qu'à partir de Juillet pour les forfaits spécial enfants (2008), ce qui permet de démarrer notre activité par nous-même associés = 1 secrétaire et 3 coursiers), certes lentement mais sûrement en limitant les charges et en gonflant les bénéfices. Notre objectif est en effet un résultat net de en 2008. A partir de Juillet 2008, nous comptons progressivement augmenter notre effectif, en cohérence avec la croissance de notre activité. [...]
[...] Votre âge : Votre profession : Vivez vous en couple ? Si oui, travaillez vous tous les deux ? Combien d'heures travaillez-vous par semaine ? Avez-vous des enfants ? Si oui, combien ? 5 Courriers de démarchage à sec Chaque jour avec vous Chez Mlle Lacoste Mathilde 20, rue des vergetiers Appartement ROUEN 5 à Sec France BP route de Sartrouville 78230 Le Pecq Madame, Monsieur, Nous sommes quatre étudiants de l'Ecole Supérieur de Commerce de Rouen et nous travaillons actuellement sur un projet de simulation de création d'entreprise. [...]
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