Community Management
Guide pratique - 93 pages - Management organisation
Le Community Manager, c'est la voix d'une marque, d'une institution d'une personnalité sur les réseaux sociaux. Il doit : - Définir la stratégie social media : identifier les cibles, les objectifs à faire passer, quels réseaux sociaux investir, le rythme de publication, le...
Les modèles de conduite du changement
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Ce tableau récapitule les modèles de conduite du changement avec leurs avantages et limites ainsi que des exemples concrets.
Management des talents
Guide pratique - 18 pages - Management organisation
Ce document est un diaporama de cours sur le management des talents.
Comment réaliser une étude de marché ?
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
L'étude de marché est un document très important lors de la création ou la reprise d'une entreprise, le lancement d'un nouveau produit ou encore la maturation d'un marché. Elle a pour but principal de prévenir des risques d'échecs pouvant affecter la longévité et/ou la...
Le règlement général de protection des données (RGPD) - Exemple de cartographie et principes
Guide pratique - 12 pages - Management organisation
Le règlement général de protection des données (ou RGPD) encadre la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles par 8 grands principes auxquels tout organisme privé ou public doit se conformer.
Gestion de la qualité : les 5S
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Les 5 S, c'est tout d'abord définir un périmètre à taille humaine avec la totalité des utilisateurs des objets de la zone. Nous ne pouvons pas trier à la place des utilisateurs. Nous allons dans un premier temps éliminer tout ce qui nous est inutile, dans un deuxième temps, nous allons...
Onboarding : accueillir de nouveaux employés à distance
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
L'onboarding est une phase essentielle aux yeux des salariés et des entreprises. Sans une bonne intégration, il ne peut pas y avoir de collaboration efficace et le nouvel arrivant ne pourra pas exprimer tout son potentiel au sein de l'entreprise. Ce temps fort de la vie professionnelle...
La portée de la nouvelle règlementation concernant la rémunération du gérant majoritaire de SEL
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
La nouvelle réglementation sur la rémunération du gérant majoritaire de la SEL vise à garantir une rémunération équitable et équilibrée pour son travail, prévenir les abus, harmoniser les pratiques et tenir compte des spécificités des professions libérales exercées. Elle établit des limites et...
Méthodologie de l'étude qualitative
Guide pratique - 9 pages - Management organisation
L'étude qualitative est l'un des éléments clés d'un mémoire. Étude à 3 dimensions : - Un objectif (à quelle question on veut répondre) : compréhension et résolution d'un problème. - Pour répondre à ce problème, on met en place une technique, une collecte : choix d'une ou...
Les étapes de la méthodologie de projet
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Dans son étymologie latine, le terme projet « projicere » signifie « se jeter en avant » et évoque une poussée en avant, une trajectoire dans l'espace-temps. Passé dans le vocabulaire courant, il fait aujourd'hui référence à un objectif à atteindre, une ambition de réalisation...
BTS Négociation et digitalisation de la relation client - Comment remplir la fiche "Relation client et animation réseau" ?
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
L'animation réseau de partenariat est une démarche clé pour les professionnels en BTS NDRC, qui consiste à développer et à renforcer les liens entre une entreprise et ses partenaires afin d'optimiser la performance globale du réseau.
La gestion d'entreprise optimale pour l'année 2023
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
Entre prospections et effort pour améliorer les produits, la gestion du personnel, la recherche de financement et bien d'autres tâches, la gestion d'entreprise n'est pas un long fleuve tranquille. Il faut tout le temps innover pour attirer les consommateurs et sortir du lot de...
Créer un plan de classement
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
Le plan de classement permet d'expliquer à tout un chacun comment les dossiers sont rangés. Dans un ordinateur, il permet de classer et de regrouper les documents afin que chacun puisse les retrouver facilement sans perdre du temps et sans avoir à utiliser la fonction de recherche de...
Les étapes clés pour faire un rapport intermédiaire de recherche : l'exemple du label de commerce équitable et cigarettes
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Ce document est un guide pratique reprenant les étapes clés pour faire un rapport intermédiaire de recherche en utilisant l'exemple du label de commerce équitable et cigarettes.
Comment être un bon manager ?
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Ce document est destiné à aider les managers à prendre du recul sur les erreurs fréquentes qu'ils peuvent commettre et dont ils n'ont pas forcément conscience. Il ne faut pas oublier qu'il est difficile pour un membre de l'équipe de faire des reproches à son responsable tant...
Les éléments constitutifs du bien-être et du mal-être au travail
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Le bien-être et le mal-être des travailleurs représentent à ce jour un enjeu important pour les parties prenantes de l'entreprise. Le bien-être au travail contribue à l'efficacité au travail, donc à la performance des organisations. En conséquence, certaines conditions comme la sécurité, la...
Méthodologie de gestion de projet : les étapes pour mener à bien un projet - publié le 05/04/2022
Guide pratique - 9 pages - Management organisation
L'Homme est un être en projet. Les projets sont liés à la vie humaine et au développement. Mais, en ce XXIe siècle où les bases du développement et les politiques de management sont pratiquement liées à la conduite des projets, il importe de noter que la réussite ou la mauvaise exécution...
Manuel de système de management environnemental (SME) - Modèle type
Guide pratique - 9 pages - Management organisation
Ce document présente un modèle type de manuel de système de management environnemental (SME). Il s'agit d'un modèle à adapter à chaque application concrète, certains points peuvent être à développer, à ajouter, à enlever, ou encore à préciser.
Modèle de plan de management HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Guide pratique - 70 pages - Management organisation
L'objectif de ce document est de présenter la manière dont vont être mises en oeuvre les processus de management HSE. Ce Plan est préparé par le HSM (Health Safety & Environment Manager), vérifié par le PM (Project Manager) et approuvé par la DCCR.
Analyse environnementale et évaluation des risques pour la santé au travail
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
L'objet est de : - Décrire les dispositions mises en place pour identifier les aspects, les impacts environnementaux et les risques professionnels de ses activités, produits, ou services susceptibles de rentrer en interaction avec l'environnement. - Décrire la méthode mise en place pour...
Quelles sont les différentes modalités qu'un manager peut utiliser et mettre en oeuvre pour accompagner et développer les compétences des collaborateurs ?
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
La gestion et le développement des compétences de ses collaborateurs sont un point stratégique essentiel pour assurer la croissance et le développement d'une firme. En effet, l'amélioration des savoir-faire d'un salarié ouvre des perspectives nouvelles. Cette montée en termes de...
La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) - Exemple de questionnaire
Guide pratique - 7 pages - Management organisation
Le développement durable est clairement l'enjeu de ce siècle. Dans un monde qui se détériore, cette préoccupation est de plus en plus forte, à savoir répondre aux besoins des générations présentes sans compromettre les besoins des générations futures. Dans cette logique, l'implication...
Gestion de projet - Définition, composantes et généralités
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Chaque année, les entreprises lancent une foule de projets. Qu'il s'agisse de simples changements ou du lancement d'un produit, elles doivent constamment se focaliser sur la gestion de projet. Cependant, jusqu'à présent, certaines entreprises ont du mal à estimer d'une manière...
Le manuel de l'entretien professionnel : entretenir et nettoyer les locaux de façon professionnelle
Guide pratique - 28 pages - Management organisation
L'entretien est l'ensemble des soins visant au maintien d'un espace dans un bon état de fonctionnement, de propreté ou de netteté. De jour en jour, le domaine de l'entretien évolue sur le marché africain où la demande exige un service d'entretien et de nettoyage de bonne...
Management : Concevoir son tableau de bord, outil de pilotage du service - publié le 22/12/2020
Guide pratique - 13 pages - Management organisation
Une entreprise performante est celle qui assure l'accomplissement de ses objectifs. Le secret de ses accomplissements réside dans sa manière de gérer et de piloter sa performance et cela en regroupant toutes les techniques et outils pouvant aider et mettre les chances de réussite de son côté....
Sprinklr - Guide de l'utilisateur
Guide pratique - 28 pages - Management organisation
Sprinklr est système de gestion (plateforme intégrée) des médias sociaux pour l'entreprise. Après son paramétrage puissant, l'option Listening de Sprinklr permet de créer des veilles sous forme de dashboards et d'alertes sur différents sujets (topics) et surveillera pour vous : les...
Les résistances au changement dans l'organisation d'une entreprise - Aide pour les managers
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
Dans une entreprise, une organisation peut avoir besoin de changements pour de nombreuses raisons, par exemple pour répondre à un changement rapide des conditions sur un marché. À l'heure où le monde est frappé par la pandémie de coronavirus, les entreprises ont en effet besoin de changer...
Communication dans le groupe - Gérer une réunion avec efficacité
Guide pratique - 8 pages - Management organisation
Organiser une réunion, ce n'est pas la mer à boire ! En apparence en tout cas. Pour autant, combien de fois avons-nous participé à des réunions trop longues, inutiles, ou dont l'objectif s'est perdu en cours, faute d'une organisation ou d'une gestion suffisamment rigoureuse ? Non, préparer et...
Comment développer son leadership ?
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
Le leader se doit d'entretenir de bonnes relations avec ses collaborateurs pour d'une part favoriser une bonne cohésion d'équipe mais aussi atteindre les résultats demandés par la direction. « Le vrai leadership n'a rien à voir avec le niveau hiérarchique ». Il ne doit pas considérer ces...
Protocole de sécurité lié au déchargement de produits chimiques
Guide pratique - 6 pages - Management organisation
[...] En cas d'accident, prévenir immédiatement les secours et un responsable du site. - En cas de projection de soude ou d'acide lors du lavage . Rincer abondamment à l'eau en utilisant la douche de sécurité ou le rince oeil, en attendant l'arrivée des secours. . Prévenir ou...
