Cahier des charges qualité: les fournisseurs

Extraits

[...] Cette cotation se fait par l'intermédiaire des fiches de non-conformité. Chaque défaut constaté qu'il soit lié au produit fourni par le fournisseur ou documentaire fait l'objet de points de démérite associés au défaut. Le fournisseur ayant été préalablement averti de la cotation auquel il est soumis par l'intermédiaire du présent cahier des charges, ne peut pas contester une fiche de non-conformité présentant tous les éléments prouvant le défaut. Evaluation fournisseur Le classement s'effectue chaque mois de la façon suivante : A : NOTE supérieure à 85% B : NOTE comprise entre 85% et 70% C : NOTE comprise entre 70% et 55% D : NOTE inférieure à 55% En cas d'évolution du cahier des charges qualité pour un fournisseur, un avenant lui est envoyé. [...]

[...] Une totale coopération est attendue de la part du fournisseur. Ainsi, les réponses aux F.N.C., toute documentation lorsqu'elle est demandée, doivent impérativement être fournie par celui-ci. La notion de fournisseur stratégique est indépendante de celle de fournisseur mis en A.Q.P Démarche A.Q.P. fonctionnement Les fournisseurs qui : - Se sont engagés sur le présent le cahier des charges - Sont certifiés (et ont fait parvenir leur certificat au service qualité) - Ont répondu au questionnaire d'évaluation fournisseur - Ont démontré un certain temps leur aptitude à fournir un produit de qualité . [...]

[...] voir paragraphe 2.6 ) peuvent être formulées. Dans le cas de réserves et selon l'importance, il appartient au fournisseur, de proposer des améliorations. Si ces améliorations nécessitent une reprise de tout ou partie du D.A.Q.P., du produit et/ou autres documents, une autre présentation d'échantillons initiaux sera demandée au fournisseur. Les délais de présentation de ces échantillons initiaux doivent IMPERATIVEMENT être respectées. Si cela n'est pas possible, le service qualité doit absolument en être informé par écrit. Il appartient au fournisseur d'établir un délai de livraison mini pour ces éléments, que nous respecterons D.A.Q.P. [...]

[...] efficace pour garantir les prochaines livraisons. En attendant les résultats probants du P.A.C., le logo A.Q.P. ne doit plus être appliqué par le fournisseur, qui est alors évalué comme un fournisseur quelconque sur l'ensemble de ses produits fournis. Si ce P.A.C. n'est pas fourni, le fournisseur perd sa qualification, de façon définitive. Il va de soi que le fournisseur ayant perdu sa qualification A.Q.P. fait l'objet de sanctions qui peuvent aller jusqu'à la radiation de la liste des fournisseurs par la Direction XXX. [...]

[...] Si un ou plusieurs de ces documents ne peuvent être fournis, le service demandeur doit absolument en être informé. Le délai indiqué sur ce document est la date butoir de présentation. Elle doit être respectée. Si plusieurs présentations ont lieu sur un même produit, le dossier doit reprendre l'évolution de celui-ci. Les documents doivent bien sur être adaptés F.N.C. (Fiches de Non-conformité) La détection des non-conformités s'effectue - en réception (contrôle en réception pour les fournisseurs qui ne sont pas en A.Q.P.) - en production (lors de l'autocontrôle des opérateurs), - avant expédition (contrôle avant expédition). [...]