Management, concevoir son tableau de bord, outil de pilotage du service, accomplissement de ses objectifs, exploitation des données, performance économique, compétitivité, plan stratégique, diagnostic stratégique, facteurs clés de succès
Une entreprise performante est celle qui assure l'accomplissement de ses objectifs. Le secret de ses accomplissements réside dans sa manière de gérer et de piloter sa performance et cela en regroupant toutes les techniques et outils pouvant aider et mettre les chances de réussite de son côté. C'est à ce moment-là que la notion de management prend place. En effet, il s'agira d'utiliser tous les outils et moyens nécessaires pour le bon fonctionnement d'une entreprise. L'un de ces outils est indispensable à la gestion d'une organisation. Il s'agit du "tableau de bord". Il est considéré comme l'instrument clé d'un dirigeant. Il occupe une place importante dans les outils de gestion, car il permet de maîtriser d'une manière générale, le développement des activités d'une entreprise en offrant au dirigeant, une visualisation, un suivi et une exploitation des données essentielles concernant son entreprise.
[...] En d'autres mots, ce style de management permet aux collaborateurs d'être davantage impliqués et responsabilisés, ce qui créer une meilleure ambiance de travail. Le plan stratégique Un plan stratégique est généralement fondé sur les objectifs de l'entreprise et sa principale fonction d'expliquer les stratégies à utiliser pour atteindre ces objectifs. D'ailleurs, l'objectif d'une planification stratégique est de définir les objectifs globaux pour l'entreprise et de réaliser un plan pour pouvoir les atteindre. Cela veut notamment dire que dans certains cas, l'entreprise est contrainte de prendre du recul pour se demander dans quelle direction celle-ci se dirige et quelles sont ses priorités. [...]
[...] En effet, plus une entreprise est grande, plus elle regroupera plus de responsabilités et donc une nécessité de délégation. - Constituer une banque de données Il est évident que l'efficacité d'un tableau de bord passe par les informations collectées. Il faut un maximum d'informations et ces dernières sont exploitées puis sauvegardées pour servir ensuite de banque de données. Tous les documents ayant servi dans le tableau de bord doivent être répertoriés après utilisation. Cela permettra à l'entreprise de garder une trace de l'activité passée. [...]
[...] Contenu d'un tableau de bord Le contenu d'un tableau de bord n'est pas fixe. En effet, il est diversifié en fonction du besoin de l'utilisateur. Il regroupe des informations de toutes natures, autres que les éléments chiffrés. Il est vrai que les informations qui figurent sur un tableau de bord sont généralement quantitatives, mais des données qualitatives peuvent notamment y figurer. D'une part, le contenu minimum devra obligatoirement regrouper les indications de gestion, les performances réelles, les objectifs et enfin les écarts. [...]
[...] - Indicateur de mesure : Le but de cet indicateur est de mesurer, de fournir des renseignements sur des éléments simples et permet de suivre les différentes activités d'une organisation. - Indicateur plus complexe : Ils sont construits dans un but précis et sont prédéfinis tels que certains indicateurs financiers. Toutefois, il peut aussi être construit en interne afin d'assurer un suivi adapté aux objectifs de l'entreprise. - C. Forme des indicateurs Les indicateurs peuvent apparaître sous différentes formes : - Un nombre : Il s'agit ici de la forme la plus simple qu'un indicateur peut prendre. [...]
[...] Les entreprises et plus particulièrement celles qui regroupent plusieurs activités se distinguent par plusieurs facteurs déterminants. Elles sont amenées à segmenter leurs métiers en différents domaines d'activités stratégiques. Il s'agit d'un sous-ensemble d'activités qui détiennent chacune, une autonomie à laquelle il est envisageable d'attribuer ou de retirer, des ressources. Par ailleurs, ce découpage permet de structurer efficacement l'organisation. D'autre part, il faut savoir que pour chaque DAS identifié, l'entreprise formule une stratégie pour chacun d'eux et donc, de prendre des décisions qui dépendent des besoins et des spécificités de chaque domaine d'activité stratégique, sans pour autant affecter les autres. [...]
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