Commercial, Construire un projet, présenter un projet, épreuve NRC, négociation et relation client, besoin commercial, délimitation du projet, planning, équipe commerciale
Objectifs :
- Réaliser méthodologiquement le projet.
- Présenter efficacement le projet.
- Utiliser les outils de communication.
Le projet fait l'objet d'une présentation orale à l'épreuve de gestion de projet de l'examen. Il faut donc vous y préparer efficacement aussi bien sur le fond que sur la forme (...)
[...] Pour étayer son propos, le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance. Pour ces présentations, le candidat utilise les outils informatiques et de communication mis en œuvre dans cadre du ou des projet(s) et mis à sa disposition selon des modalités définies plus haut. Durant ces deux premières parties, le candidat ne peut être interrompu. Troisième partie : le reste du temps imparti La commission d'interrogation mène un entretien centré sur le ou les projets réalisés par le candidat. [...]
[...] Elle doit faire apparaître votre planning et les différentes actions commerciales effectuées sous la forme de missions et de tâches avec une production de documents (livrables). Le planning Vous devez lister et ordonnancer les différentes missions et leurs tâches correspondant aux différentes actions commerciales à réaliser pour finaliser votre projet. - Votre calendrier doit être clairement présenté en déterminant les étapes et les échéances - Un outil approprié doit être proposé (diagramme de Gantt - MS project - Excel) Les livrables Vos livrables correspondent à la production de documents issus de vos différentes actions commerciales. Vous devez les montrer et expliquer leur démarche de réalisation. [...]
[...] Les consignes de présentation - Utilisez un diaporama pour présenter votre projet - Utilisez uniquement du visuel dans ce diaporama afin de rendre votre communication plus dynamique : logo, photos, schémas, organigramme, graphiques, tableaux, mots clés - Adoptez une communication professionnelle : - Tenue vestimentaire adaptée - Langage soutenu - Structure et fluidité du discours - Pas de lecture - Dynamisme - Déplacement dans l'espace Les documents à produire - Apportez tous les documents utiles à la compréhension et à l'illustration de votre projet (par exemple une plaquette de présentation de l'entreprise, des produits ou bien encore le produit lui-même si cela est possible) - Présenter vos brouillons (ces documents sont en dehors de vos annexes) afin de montrer l'évolution dans la réalisation de vos productions - Présentez tous vos livrables (c'est-à-dire les documents produits comme un questionnaire d'enquête, un publipostage, une plaquette entreprise ou produit, une lettre, un script téléphonique, un argumentaire de vente, etc.) dans un dossier relié et paginé éventuellement (ces documents feront partis de vos annexes à apporter le jour de l'examen) L'entretien avec le jury Le questionnement est divers et porte principalement sur : - Un éclaircissement et/ou approfondissement sur les différents points abordés - La pertinence des outils méthodologiques et/ou informatiques utilisés - La justification des choix effectués et des outils utilisés pour réaliser les différentes tâches - La qualité des informations collectées et des sources utilisées (fiabilité, actualité, pertinence, accessibilité, coût) - L'aspect technique de votre projet - La politique commerciale de l'entreprise - Les activités réalisées dans l'entreprise en dehors du projet III) Déroulement de l'interrogation (copié collé du référentiel) L'épreuve, d'une durée totale de 60 minutes, se décompose en trois parties. Première partie : 10 minutes maximum L'épreuve débute par une présentation de 10 minutes maximum, à l'aide du dossier, du contexte dans lequel candidat a effectué son ou ses projet(s) technico-commercial(iaux). Deuxième partie : 15 minutes maximum Dans une seconde phase, le candidat présente les missions préparatoires et le ou les projet(s) technicocommercial(iaux) réalisé(s). [...]
[...] Ce diagnostic consiste à étudier de manière pertinente l'entreprise (forces/faiblesses) et son environnement (opportunités/menaces) à partir de la matrice SWOT. Le diagnostic ne devra comporter que des éléments indispensables à la compréhension de votre projet. Le besoin commercial A partir de la matrice SWOT, vous devez en quelques lignes, faire une analyse du diagnostic effectué en mettant en évidence quelques points importants en lien avec votre futur projet. Indiquez ensuite le besoin commercial d'entreprise découlant de cette analyse sous la forme d'attente(s). [...]
[...] Il faut donc vous y préparer efficacement aussi bien sur le fond que sur la forme. CONSTRUIRE LE PROJET La présentation du contexte et du projet Avant d'indiquer votre projet, vous devez présenter son contexte. Le contexte va donner le sens du projet, et permettre de répondre à la question : pourquoi ce projet ? Pour cela, vous devrez présenter votre entreprise puis effectuer un diagnostic avant d'indiquer le besoin commercial et l'intitulé de votre projet. L'entreprise Dans un premier temps, présentez votre entreprise dans sa globalité : - Historique, activité, taille - Clients - Concurrents - Partenaires - Equipe commerciale (organisation) etc Attention : la présentation de l'entreprise ne devra comporter que des éléments indispensables et en lien avec votre projet. [...]
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