Sprinklr - Guide de l'utilisateur

Résumé du document

Sprinklr est système de gestion (plateforme intégrée) des médias sociaux pour l'entreprise. Après son paramétrage puissant, l'option Listening de Sprinklr permet de créer des veilles sous forme de dashboards et d'alertes sur différents sujets (topics) et surveillera pour vous : les sites internet, blogs, médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, et 21 autres médias à l'échelle mondiale.
Sprinklr permet d'identifier les sujets et les influenceurs qui s'intéressent à vous et qui vous intéressent et ainsi orienter ou affiner votre communication vers eux.
Grâce à Sprinklr vous êtes informé en temps réel pour mieux réagir, confirmer que vous êtes entendu et même anticiper les crises avant qu'elles ne se produisent. Vertex met à votre disposition les options de Sprinklr listening pour vous permettre de connaître votre écosystème et d'élaborer votre stratégie de communication en ligne.