Ressources humaines, Accompagner, conseiller, créateur d'entreprise, rôle du conseilller, besoin du créateur, motivation, capacités d'écoute, PME, TPE, association, collectivités locales, conseil aux entreprises
Il est toujours passionnant d'essayer de comprendre quelles sont les motivations qui poussent un créateur à entreprendre spontanément une démarche de création de structure. Rien que le fait de se lancer dans cette démarche de création implique de faire un travail et de vaincre des résistances.
Le créateur a, donc, une motivation déjà bien établie. Dans le cas où le créateur sollicite un conseiller, cela exige de ce dernier de mobiliser son attention et toutes ses capacités d'écoute afin d'essayer de déchiffrer quel enjeu personnel est à l'origine de la démarche. Les profils des créateurs sont variés.
Certains candidats ont une idée assez floue et peu formalisée de ce qu'ils entendent faire, tandis que d'autres ont les idées précises dès le départ. Le rôle du conseiller est donc dans ces cas de définir et d'analyser la nature du besoin du créateur. Ceci se traduit par une réflexion sur ses motivations et la détermination de ses objectifs.
Dans ce contexte, nous pensons que certains de ces créateurs peuvent avoir recours à des conseillers pour les aider à créer leur structure. Dans ce cas, les possibilités qui s'offrent à eux sont multiples et la qualité du conseil peut s'avérer très différente selon les accompagnateurs.
Afin de répondre au mieux à leur demande la problématique suivante se pose : quel positionnement le conseiller doit-il adopter pour répondre de manière précise et cohérente au créateur ?
[...] Dans son esprit, un problème se définit par toute situation préoccupant la direction qui ne voit pas clairement quels remèdes y apporter, pour où commencer et comment procéder Le problème correctif correspond à une situation qui se dégrade et exige des corrections immédiates. Il est alors important de bien cerner la problématique en mettant en évidence l'écart qui existe entre la situation normale et la situation actuelle. Une fois cet écart bien identifié, il faut en chercher les causes et y apporter les corrections nécessaires. On peut faire le rapprochement avec l'accompagnement d'un porteur de projet. En effet, le problème correctif chez le créateur est rencontré lorsque celui-ci se présente au cabinet C et que sa structure est déjà crée. [...]
[...] Il est impatient et se sent abandonné dès que le conseiller ne répond pas expressément à sa demande. Le schéma suivant présente les différents rôles du conseiller selon Lippit et Lippit (1978)[34] afin de résumer cette partie. BUSINESS PLAN 2 Les difficultés rencontrées Il est indispensable que l'accompagnement soit guidé et repose sur l'utilisation d'outils spécifiques et diversifiés. Le créateur ne dispose pas forcément des compétences nécessaires pour créer ces outils ou le temps indispensable pour assurer leur mise au point. [...]
[...] Enfin, le créateur doit garder la tête sur les épaules lors de la diffusion aux partenaires. En effet, pour l'investisseur, le pire défaut est l'arrogance Le financeur souhaite voir dans le business plan que le créateur est pragmatique. Sa vision doit être objective et réaliste concernant ses chances de succès. Les obstacles à venir sont clairement identifiés par le créateurs pour convaincre l'investisseur de s'engager à ses cotés. Conclusion Dans ce mémoire, nous avons cherché à présenter les enjeux de l'accompagnement des créateurs d'entreprises. [...]
[...] Il donne aussi des conseils libres à tous types de créateurs qui se présentent volontairement au cabinet pour obtenir des conseils particuliers. Le cabinet C compte 4 consultants et une directrice. Au niveau du conseil auprès des créateurs, c'est uniquement Mme consultante, qui en a la charge, et c'est donc avec cette personne, puis en parfaite autonomie, que nous avons effectué les entretiens. Pour la rédaction du mémoire nous avons utilisé trois grands types d'information : Les éléments issus des entretiens avec des outils proposés aux créateurs, L'analyse documentaire grâce à des ouvrages et documents fournis en interne, La recherche personnelle de documents en rapport avec le sujet. [...]
[...] Retenons simplement le fait que pour le créateur expérimenté, si celui- ci se lance dans le même domaine dans lequel il excelle lui facilitera la tâche. Partir de rien est vouloir créer sa propre structure est une expérience difficile, par conséquent le créateur a tout intérêt de se lancer dans un domaine d'activité connu. Ses compétences vont alors définir une certaine orientation pour construire son projet. Mais qu'entendons-nous par compétences ? Les compétences sont un ensemble relativement stable et structuré de pratiques maîtrisées, de conduites professionnelles et de connaissance que des personnes ont acquise par la formation et l'expérience, et qu'elles peuvent actualiser sans apprentissage nouveau dans des conduites professionnelles valorisées par leur entreprise Cette définition est voisine de celle proposée par M.de Montmolin : les compétences sont des ensembles stabilisés de savoir et de savoir-faire, de conduites types, de procédures standard, de types de raisonnements que l'on peut mettre en œuvre sans apprentissage nouveau Ces définitions renvoient donc à la nécessité d'opérer des distinctions entre les notions suivantes : - Les compétences. [...]
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