Comment utiliser le numérique pour accélérer l'accessibilité du conseil aux PME et Startups ?

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Comment utiliser le numérique pour accélérer l'accessibilité du conseil aux PME et Startups ?

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Thèmes abordés

Nouvelles technologies, PME Petite et Moyenne Entreprise, start-up, numérique, agence de conseil, conseil en gestion, analyse PESTEL, analyse SWOT, forces de Porter, consulting business, concurrence, consultants externes, financement, digitalisation du travail

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Résumé du document

Le consulting pour les PME et les Startups est une expertise en soi, il ne s'agit pas seulement de répliquer les modèles d'analyses appliqués traditionnellement aux grandes entreprises. En effet, les PME et les Startups ont leurs problématiques propres. Elles nécessitent un accompagnement personnalisé. Ainsi, ce genre de consulting a les principes d'actions suivants :
• Avoir une équipe d'intervention pluridisciplinaire
• Avoir un esprit entrepreneurial
• Proposer des solutions programmatiques
• Accompagner l'innovation
• Être réactif
• Évoluer dans un environnement avec peu de ressources

Par rapport aux grandes organisations, le marché du conseil à destination des PME et des Startups reste peu exploité et émietté. Il est à découvrir dans le sens où on est en présence d'une disparité de profils de PME et de Startup et qu'on a peu de recul sur ce marché. La croissance exponentielle du nombre de petites et moyennes structures fait de ce marché un segment incontournable du marché du conseil, qui doit être exploré, développé et pleinement exploité.

Sommaire

Perspective du secteur : l'analyse PESTEL, SWOT & Porter
1. Analyse PESTEL
2. Tableau du SWOT commenté
3. Analyse inspirée des 5 forces de Porter
Le conseil pour PME et Startups à l'ère du digital
1. Qu'est ce que le conseil pour le PME et les Startups et quelles sont ses principes d'actions ?
2. Besoins exprimés et besoins latents
3. Les PME
4. Les spécificités de développement des Startups
Les limites du recours à un consultant par les PME et les Startups
1. Un coût trop important
2. Des prestations de conseil à contenu inadéquat
3. La relation entre Consultant et chef d'entreprise
4. L'accès à l'information

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Extraits

[...] Elle sert à justifier les directions stratégiques de la société et à motiver les ressources humaines. Avoir une vision commune est important pour le leadership du management et pour la cohésion d'ensemble de la PME. Des valeurs : complémentaires à la vision, il s'agit des grands principes qui régissent la vie des PME en interne et envers les tiers. Elles dépendent largement de la personnalité des dirigeants, la composition des ressources humaines et de l'histoire de la PME. Il n'y a pas de valeurs standards pour les PME même si elles sont souvent vues comme plus humaines et moins hiérarchisées que les grandes structures. [...]

[...] Ils peuvent être excellents pour répondre à des besoins particuliers et limités. Les cabinets de conseil ont la particularité de disposer de clientèle assez large et cela leur permet d'accumuler de l'expérience sur un vaste champ de secteurs et de fonctions. De plus, ils disposent d'équipes polyvalentes et pluridisciplinaires capables d'avoir une vision d'ensemble. Rares sont les cabinets de conseil qui ont une méthodologie performante adaptée aux PME et aux Startups mais quand c'est le cas, leurs valeurs ajoutées dépassent largement celles des consultants indépendants. [...]

[...] L'accès par les PME aux financements externes reste très dépendant de la conjoncture économique et du profil de risque de ces sociétés. Vues comme plus matures et stables, les grandes entreprises ont plus de facilités à avoir accès à un financement peu coûteux. De plus, souhaitant garder leurs indépendances, peu de PME sont enclines à faire appel à l'épargne publique (être cotée en bourse). En Europe, seuls PME et ETI sont cotés en bourse en 2017 dont seulement 12% pour la France versus 28% pour le Royaume-Uni. Les spécificités de développement des Startups Qu'est-ce qu'une Start'Up ? [...]

[...] Autres prestations : les cours, comme comment construire son Business Plan ou son étude de marché, rendent les dirigeants, les startepers et tout autre employé autonomes. Cette situation promeut le « Do It yourself ». Elle réduit donc la taille du marché du conseil aux PME et aux Startups qui est déjà assez restreint. Les rôles officieux du consultant Officiellement, un consultant vend une expertise. Mais, dans certains cas, il peut jouer des rôles officieux. Le chef d'entreprise le fait intervenir pour résoudre un problème, mais les décisions sont déjà prises. [...]

[...] Elles possèdent donc pour la plupart un fort potentiel de croissance et souhaitent le concrétiser le plus rapidement possible, notamment pour répondre aux besoins de leurs investisseurs. Issues de processus d'expérimentations itératifs, elles ont une vision de développement rapide. Elles doivent sortir leurs produits ou services rapidement (appelés le Minimum Viable Product), les tester dans des délais courts, les faire évoluer selon la demande du marché, les valider et ensuite les développer à une plus grande échelle (étape appelée scalling). [...]

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