La confiance peut-elle être un levier prioritaire pour favoriser l'attractivité et la fidélité des infirmiers au sein d'un service ?

Extraits

[...] La confiance est considérée désormais pour la philosophe comme un moyen de réduire notre exposition aux risques nous environnant, cependant au fur et à mesure des crises. Ainsi le salarié va être en recherche constante d'un environnement qui lui sera le plus bénéfique pour sa santé mentale et cette santé passe alors par les liens crées au sein de l'organisation, par la confiance instaurée dans les équipes et la ligne managériale, par l'ambiance de travail générale qui se voudra dans un contexte bienveillant et enfin par une équipe qui se coordonne et se soude face aux difficultés pouvant être rencontrées. [...]

[...] Points de repères Grosjean, V. (2016). Bien-être au travail. In Psychologie du Travail et des Organisations 63). Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.valle.2016.01.0061 Laloux F. (2019), Reinventing organizations : vers des communautés de travail inspirées, Diateino Marzano M. [...]

[...] Actuellement, la santé et la sécurité des infirmiers sont des enjeux majeurs qui deviennent de plus en plus importantes pour les structures médicales et pour la ligne managériale. En effet, le bien-être et la sécurité psychologique ont des effets bénéfiques pour les salariés et des retombées positives pour les employeurs dont la confiance développée par la direction envers leur personnel contribue majoritairement au vu de l'ensemble des leviers développés tels que la confiance en soi, la reconnaissance, le soutien. II. [...]

[...] La marque employeur agit alors bien comme une référence dans les choix de sélection des établissements pour les infirmiers (Chaminade, 2008). Cependant pour les infirmiers déjà présents au sein de la structure, la confiance des cadres qui leur a permis d'accéder à une réelle autonomie dans leurs fonctions, la marque employeur, au travers des valeurs véhiculées qui sont alors renforcées grâce à l'autonomie mise en valeur, devient un support de fidélisation du personnel (Mark et Toelken, 2009). En effet dès lors où l'infirmier sera certain de la confiance interpersonnelle développée dans l'établissement, le salarié pourra développer son sens de l'initiative, développer ses compétences, définir son plan de carrière dans une structure qu'il saura à son écoute, bienveillante et proactive mettant ainsi en valeur la marque employeur de l'établissement. [...]

[...] Dans ce contexte, la confiance interpersonnelle, au travers de ses composantes va alors permettre aux cadres de générer l'autonomie des infirmiers. La confiance instaurée dans le personnel infirmier va alors reposer sur leurs capacités au travers de leurs connaissances et compétences et sur leur réflexion afin de pouvoir réagir de manière rapide et stratégique afin de répondre à toutes les situations et ce même les plus imprévisibles en lien à leur secteur d'activité (Everaere, 1999). Ainsi grâce à la confiance des cadres envers les infirmiers, elle va permettre à ces derniers de se reposer sur leurs managers dans un environnement bienveillant et de confiance, de pouvoir accroître leur performance et ce grâce à l'autonomie qui leur est octroyée. [...]