GDD gestion déléguée des déchets, GSF Propreté, nettoyage industriel, diversification, gestion des déchets, zone de chalandise, habitudes de consommation, notoriété, intégration verticale, intégration horizontale, management, veille informationnelle, service après-vente, segmentation, communication professionnelle, gestion des conflits, leadership, lean management
Nous vivons une ère caractérisée par plusieurs mutations qui touchent tous les secteurs d'activités. Le développement technologique, le comportement du consommateur (client) et les nouvelles approches de communication sont entre autres à la base des changements observés dans la gestion des entreprises. Ces dernières, pour ne pas perdre leur positionnement, ont besoin de stratégies de management conçues et adaptées à chaque situation pour se maintenir sur le marché et s'assurer une pérennité.
C'est ainsi que l'entreprise peut se retrouver dans un besoin de diversification des activités dans le but de s'adapter à ses parties prenantes, mieux combler les besoins des clients et pour assurer un bon équilibre. Le rôle du manager est primordial dans ce contexte de diversification pour optimiser la gestion et la rentabilité de l'entreprise durant cette phase.
L'entreprise GSF PROPRETÉ, spécialisée dans le nettoyage et services associés, classée dans le Top 5 de sa catégorie en France, confrontée à un développement rapide de sa notoriété et de la concurrence, ressent le besoin de diversifier ses activités pour offrir à sa clientèle un service complet et rénové.
[...] Il s'agit d'un dispositif gagnant-gagnant Le management des ressources L'un des risques de la diversification est la dispersion des ressources. Le manager a besoin d'être accompagné dans les choix d'affectation des ressources nécessaires au processus de diversification d'activité. Pour ce faire, il est nécessaire que le manager soit accompagné avec la méthode de la segmentation stratégique. Elle intègre les activités qui requièrent les mêmes compétences et ayant sur le marché, les mêmes facteurs clés de succès. Grâce à ses critères, le manager peut regrouper les activités ayant un profil similaire. [...]
[...] La formation du personnel La communication Les besoins d'accompagnement du manager La transmission du savoir Le partage de connaissances est un enjeu important dans la gestion de l'entreprise. Il est primordial avant tout pour garantir la suite du service, mais aussi pour améliorer en continu les procédures. Si certains facteurs, dont l'humain, peuvent des fois y faire résister, l'entreprise dispose aujourd'hui de moultes solutions pour contourner les obstacles. Partager les savoirs est du ressort du management des connaissances (knowledge management) qui consiste à repérer les notions et informations utiles à l'entreprise, les classer, les partager avec ses équipes et surtout de les actualiser. [...]
[...] L'accompagnement du manager est donc absolument nécessaire pour trouver des stratégies visant à faciliter la transmission du savoir-faire en vue de la diversification des activités. La méthode du référent : pour chaque tâche ou activité, on désigne un référent qui assure la charge de répartir les tâches et de montrer à chaque membre de son équipe, e travail à faire. Des groupes de travail périodique : il s'agit d'espace-temps, créés pour le partage d'expériences et d'échanges entre pairs sans les pesanteurs hiérarchiques. [...]
[...] L'ouverture des nouveaux entrants sur le marché étant propice, les entreprises déjà existantes se retrouvent dans l'urgence d'employer les grands moyens nécessaires pour la diversification de leurs activités. L'objectif est d'apporter à la clientèle, un service complet avec a chaque fois une touche particulière destinée à la fidéliser. Spécificités et exigences du secteur de la GDD Réglementations en France Le ministère de la Transition écologique et solidaire est garant de la règlementation française qui régit la gestion déléguée des déchets dans le but de la protection de l'environnement. [...]
[...] La synergie des deux secteurs se manifeste par un service plus complet aux entreprises visant à prendre en compte toute la logistique à déployer pour le nettoyage, la collette, le convoi et le traitement des déchets. Cette synergie consiste en la prise en charge de toute la chaine de valeur du secteur. Les avantages et limites de la diversification Avantages Les avantages de la diversification sont nombreux. On peut citer : La répartition optimale des risques liés aux activités de l'entreprise : l'entreprise ne doit pas dépendre d'une seule source de revenus à laquelle toutes les charges sont affectées. [...]
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