Différence de génération, entreprise, cohabitation, baby-boomers, génération X, génération Y, génération Z, management, management persuasif, management directif, management délégatif, management participatif, multigénérations, types de management, millenials
Au sein de la grande majorité d'entreprises se trouvent aujourd'hui des individus de différentes générations. En effet, l'arrivée tardive dans le monde du travail côtoie ceux qui sont arrivés au sein d'un groupe très tôt et qui n'ont pour autant pas encore pris leur retraite. Le principe même d'une entreprise, en tous cas, celles qui existent depuis plusieurs dizaines d'années est bel et bien d'embaucher de nouvelles personnes et a fortiori de nouvelles compétences, ce qui permet d'intégrer les plus jeunes. Une entreprise est par ailleurs définie comme une entité à part entière, organisée pour produire un certain nombre de biens et de services à destination d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
Mais comment se passe la cohabitation entre ces nouveaux arrivants et les plus anciens, habitués à une certaine méthode de travail et parfois même réfractaires à trop de changements ?
Comment gérer cette différence de génération dans les entreprises sans créer de conflit ou en tous cas, en en créant le moins possible ?
La génération dans le sens que l'on souhaite lui donner ici est un concept utilisé la plupart du temps en sciences sociales et qui permet de désigner les membres d'une population ayant sensiblement le même âge, et par conséquent, ayant connu les mêmes développements et éventuellement crises économiques.
[...] Quatre générations se partagent donc les open-spaces des entreprises, les baby-boomers, les générations et enfin Y et Z. Si les baby-boomers et les individus nés au début de la période X ont beaucoup en commun, les choses évoluent et changent peu à peu. En effet, des conflits et diverses tensions tendent à apparaître au fil du temps, les plus jeunes tenant les plus âgés pour responsables de la situation économique dans laquelle ils se trouvent aujourd'hui. Souvent qualifiés de privilégiés, les baby-boomers sont aujourd'hui à un âge où la retraire est proche, et leurs rapports avec l'entreprise s'en trouvent par conséquent radicalement modifié. [...]
[...] Les générations Y et Z ont en commun de n'absolument pas tolérer le management directif au sein des entreprises, sauf situation particulière que nous avons évoquée plus haut, à savoir certaines catégories de métiers, comme la fonction publique notamment, où le management reste rodé à des techniques qui ne changent pas au fil des ans, ou très peu. Il est plus facile de parler avec précision de la génération Y que de la génération Z qui a encore peu d'expériences convaincantes en entreprise. Cependant, les similitudes entre les deux générations sont grandes. [...]
[...] Les notions phares de ce type de management sont participation active, décisions en commun, mais aussi écoute et conseil et équilibre des intérêts de chacun. Maintenant que nous avons défini et les caractéristiques des différentes générations et celles des différents modes de management, nous allons pouvoir réaliser et commenter un tableau récapitulatif nous permettant de mettre en avant quel mode de management convient à chaque génération et pourquoi. E. Adaptation des types de management aux différentes générations Ce tableau permet de dresser des approximations quant au type de management qui convient le mieux selon la génération dont on parle ; néanmoins, il ne peut pas refléter la réalité à Comme nous l'avons dit plus haut, le management n'est pas seulement fonction des individus, il est aussi en rapport avec le secteur d'activité, le pays et le niveau de compétences de chacun. [...]
[...] Nous avons vu qu'il existe quatre modes de management, du directif, le plus strict au délégatif, le plus permissif. Ces types de management ne sont en outre pas uniquement fonction de l'âge, mais aussi du secteur d'activité. On imagine en effet assez mal des institutions comme la police ou l'armée fonctionner avec un management délégatif. Néanmoins, dans les entreprises dites traditionnelles, ces managements se recoupent et les dirigeants les utilisent à loisir pour pouvoir manager telle ou telle personne. Avoir dans une entreprise et a fortiori au sein d'une même équipe des individus de plusieurs générations présente des avantages, mais également des inconvénients. [...]
[...] Comment manager ces différentes générations - Les différents types de management Il existe différents managements, qui peuvent correspondre parfois au degré de maturité de l'entreprise ou tout simplement du secteur d'activité de celle-ci. Après l'étude des caractéristiques de chacun, nous pourrons voir dans un tableau récapitulatif quel type de management est le plus adapté aux quatre générations que nous avons décrites plus haut. A. Le management persuasif Il est basé sur l'organisation et le côté relationnel au sein d'une équipe et plus globalement de l'entreprise dans son intégralité. [...]
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