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En France, les entreprises sont toujours plus nombreuses chaque année, ce qui accroît toujours plus la concurrence et les rivalités entre les firmes. Aucun secteur d'activité n'échappe à cette guerre concurrentielle, et pour d'une part survivre, et d'autre part se pérenniser, les entreprises se doivent de maîtriser les principaux facteurs de développement, tels que les moyens managériaux, humains, financiers ou bien encore la démarche qualité ou l'accès à l'innovation.
Cependant, ces facteurs traditionnels, indispensables à la croissance et au bon déroulement de la vie quotidienne de l'entreprise, ne constituent plus les seuls éléments incontournables de développement des sociétés. En effet, l'avènement de l'Internet et l'essor progressif depuis 15 ans des technologies de l'information et de la communication, apparaît aujourd'hui comme un enjeu de taille pour les entreprises, désireuses d'accroître leurs parts de marché.
Il est aujourd'hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment :
- les relations entre l'entreprise et ses clients,
- le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés,
- la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs.
On appelle ainsi « e-business » l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication (on parle généralement de progiciel) pour en améliorer le fonctionnement afin de créer de la valeur pour elle-même, pour ses clients et pour ses partenaires.
L' e-business ne s'applique donc plus aux seules entreprises virtuelles fondant l'essentiel de leur activité sur le Net mais également aux entreprises traditionnelles. Le terme e-commerce (appelé également Commerce électronique), souvent confondu avec le terme de e-business, ne désigne en réalité qu'une facette du e-business couvrant l'utilisation d'un support électronique pour la relation commerciale d'une entreprise avec des particuliers.
[...] Le business to business se développe à une vitesse impressionnante. En effet, dans un environnement concurrentiel de plus en plus délicat, et ceci dans tous les secteurs d'activités confondus, l'entreprise désireuse de gagner des parts de marché et de se développer ne peut se passer de tels outils. Ces outils technologiques et informatiques permettent des économies, des gains de temps, des raccourcissements de délais, une meilleure visibilité de la firme, etc. Ainsi, l'objectif du B to B est la collaboration à plus ou moins long terme entre les entreprises : - En connectant l'entreprise avec son environnement économique. [...]
[...] Voici les conséquences d'une bonne gestion orientée client : - Réduction des stocks, donc diminution des frais de stockage (stock tampon) - Amélioration de la qualité des produits et des services rendus aux clients (on fabrique selon les besoins détectés). - Une meilleure circulation de l'information de part l'interconnexion permanente entre l'entreprise et ses partenaires (meilleure réactivité). Cette circulation de l'information repose en partie sur des outils comme les ERP ou CRM. - L'allocation d'un budget réaliste permettant la bonne mise en œuvre de cette gestion client. - L'accompagnement du changement, car un tel projet peut facilement perturber les habitudes des salariés de l'entreprise et modifier la culture historique de cette dernière. [...]
[...] Elle permet de donner une cohérence aux décisions, et représente un facteur de performance. Cependant, une culture forte peut constituer un obstacle au changement. Elle peut également être un frein à l'innovation. Enfin, il existe un risque de manipulation psychologique des salariés. Le pouvoir décisionnaire du manager : décider, c'est agir afin de réduire l'incertitude et maîtriser les conséquences des choix effectués. Un bon management est donc très fortement corrélé avec l'aptitude des dirigeants à prendre les bonnes décisions aux moments opportuns. [...]
[...] En effet, elle permet la réalisation d'objectifs par l'ensemble du personnel, et permet à l'entreprise de mieux appréhender son métier et son identité afin de se distinguer des autres. Elle résulte d'une succession d'évènements, réussites, crises, personnes qui ont marqué la vie de l'entreprise, et la façon dont le personnel a réagi à ces évènements. Ainsi, la culture est un facteur de cohésion puisque l'ensemble du personnel adhère à cette culture pour former un groupe. Elle est motivante ; elle suscite un besoin de bien faire pour être à la hauteur des attentes du groupe. De plus, elle peut contribuer à définir la stratégie de la firme. [...]
[...] Dans le parler . serveurs, matériel informatique La microélectronique et les composants Les télécommunications et les réseaux informatiques Le multimédia Les services informatiques et les logiciels Le commerce électronique (Le commerce électronique (e-commerce, en anglais) désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. Il représente un marché de 10 milliards d'euros de Chiffre d'Affaire. (lien)) et les médias électroniques Histoires et évolutions des TIC : Hormis l'invention de l'imprimerie, le début de l'ère de la société de l'information remonte à l'apparition du télégraphe électrique, puis du téléphone. [...]
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