Ethique, satisfaction des clients, engagement du personnel, partenaires d'affaires, dimension historique, dimension linguistique, polémique, freins de l'éthique en entreprise
Afin de comprendre l'essor de l'éthique en entreprise, j'ai choisi de diviser ce mémoire en trois parties. La première tente d'aboutir à la compréhension générale de l'éthique au travers d'une dimension historique, linguistique et polémique. La deuxième partie mettra en évidence les raisons qui poussent les entreprises à développer et diffuser leur éthique. La troisième et dernière partie développera l'antithèse de la partie précédente, à savoir les freins de l'éthique en entreprise...
[...] Les sociétés de gestion ou les particuliers qui investissent de façon éthique se préoccupent ainsi de la rentabilité de leurs placements, mais aussi de la politique sociale et environnementale menée par les entreprises dont ils détiennent des actions. Aux Etats-Unis, un indice de valeurs socialement responsables existe déjà depuis longtemps. Ses performances sont généralement meilleures que les indices classiques de Wall Street. D'autre part, les preuves de la qualité sont de plus en plus demandées par les acteurs travaillant avec les entreprises. On remarque en effet la montée en puissance des normes et des certifications tout comme la montée des expertises scientifiques. [...]
[...] Nous devons être de bons citoyens, favoriser les oeuvres sociales et charitables et acquitter notre juste part d'impôts. Nous devons encourager le progrès des conditions de vie, de santé et d'éducation. Nous devons entretenir les terrains, usines, bureaux dont nous avons la jouissance en protégeant l'environnement et les ressources de la nature. Enfin, nous sommes responsables envers nos actionnaires. L'entreprise doit réaliser un profit équitable. Nous devons faire progresser des idées nouvelles. Il faut poursuivre la recherche, développer des programmes novateurs et assumer le coût de nos erreurs. [...]
[...] Car, en effet, l'intérêt de la société est également l'intérêt personnel de l'entreprise. Selon Claude BEBEAR, Président de l'Institut du Mécénat de Solidarité, le rôle de l'entreprise n'est pas seulement économique. Chaque entreprise doit pouvoir s'investir avec les moyens dont elle dispose, afin que la Cité se porte mieux. L'entreprise éthique est celle, donc, qui a pris conscience de sa responsabilité vis-à-vis des protagonistes qui l'entourent et la composent. Elle met un point d'honneur à ne pas tricher avec ses clients, et à agir dans le respect de l'environnement mais aussi de la société. [...]
[...] Car eux aussi, ils sont les protagonistes de la mise en pratique des politiques éthiques au sein des entreprises. Nous sommes de plus en plus informés et instruits, et nos enfants sont très tôt sensibilisés aux problèmes économiques. Lorsqu'on évoque la consommation engagée, on ne peut passer outre le commerce équitable. Il a pour but de garantir aux petits producteurs du sud des conditions de vie décentes ainsi que la possibilité de prendre en charge eux-mêmes leur développement. Ce secteur d'activité est aujourd'hui en pleine croissance et l'intérêt des Français pour les produits dont le prix d'achat est garanti est de plus en plus marqué. [...]
[...] La publicité est traditionnellement un moteur essentiel de la stratégie de communication de chaque entreprise. Mais si l'une de ces dernières se met à communiquer publiquement et massivement son éthique, il semblerait que l'outil stratégique n'est plus le même impact. Au contraire ! En effet, la publicité est aujourd'hui considérée par le grand public comme un outil purement commercial et donc considérée comme antinomique de l'éthique. Cette approche est perçue comme une récupération futile du thème en vogue à des fins commerciales. [...]
Référence bibliographique
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