Fonction du manager, théorie de Tony Watson, théorie de Fayol, activité managériale, P. Drucker, modèle d'Henri Mintzberg, angle rationnel, relations humaines, école du pouvoir, école du leadership, école de la décision, école de la valeur
Dans une organisation moderne en perpétuelle évolution, le manager doit lui aussi faire face à des changements. Il doit tout d'abord se positionner dans une organisation qui a muté depuis le début du XXe siècle. Une question se pose alors : comment a évolué la fonction de manager ?
En premier lieu, une étude des courants théoriques, et des différentes écoles de pensée sera nécessaire, afin de mieux comprendre le management et la fonction de manager. De Taylor à Mintzberg, nous étudierons les modèles théoriques des grands auteurs du management, dans le but de définir et connaître les grandes notions du management.
Dans un deuxième temps, nous réaliserons une étude pratique, à l'aide d'entrevues avec des managers, mais aussi des managés, afin de découvrir ce qu'est la réalité des organisations modernes et de la confronter avec les différents modèles théoriques analysés en première partie.
Enfin, une synthèse sera établie dans le but de conclure notre analyse sur l'évolution du poste de manager, de la théorie à la pratique.
Le management est un terme qui peut signifier différentes choses, tout dépend du domaine dans lequel il intervient. Il est donc logique de trouver plusieurs notions différentes du mot « management ».
Voici deux définitions très générales de ce terme : « Le management est l'ensemble des techniques d'organisation, de direction et de gestion de l'entreprise pour que l'entreprise atteigne ses objectifs. » (www.agrojob.com) et « Le management, concept voisin de celui de l'entreprise ou gestion, est l'ensemble des techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration ou même association) en vue de la réalisation d'un objectif. » (http://fr.wikipedia.org/)
Le terme « management » est parfois pris au sens plus étroit d'organisation ou d'organisation du travail.
Ce terme vient du mot français « ménagement », emprunté par les Anglais, puis réintroduit en français sous une forme peu modifiée. Dans son sens originel et en se référant au Littré, il renvoie à la définition suivante : « art de conduire, de diriger, de manier... Voire, action de bien régler, bien disposer ». Cette définition du Littré offre une synthèse de la notion qui à bien des égards reste actuelle.
[...] Conclusion Générale Nous avons identifié dans la première partie les principaux courants de pensée du management. La théorie est en effet très importante et abondante dans ce domaine, et il nous était donc nécessaire de comprendre ces fondamentaux avant d'analyser la réalité de l'entreprise. De Taylor, et son organisation scientifique du travail, en passant par Mayo, Fayol, Weber, etc., et le modèle d'organisation de Mintzberg, nous avons défini les grandes notions du management ainsi que la fonction de manager. Dans cette deuxième partie, nous avons pu étudier les faits réels en analysant des données prises dans les entreprises mêmes, à travers des entrevues faites dans quatre entreprises différentes PME et PMI, avec des managers et des managés. [...]
[...] De plus, il doit connaître le milieu dans lequel il travaille qui est très vaste La manière de manager a changé pour elle puisqu'on lui a donné plus de responsabilités (une vendeuse du magasin a été nommée gérante lors de l'élargissement de l'entreprise) et de travail, car elle doit vérifier deux fois ce qu'elle fait, car il n'y a plus personne derrière elle pour vérifier le travail une deuxième fois Son degré d'autonomie est assez important puisqu'elle est chargée de tout le secteur commercial (vente, suivi client, commande fournisseurs, mise en rayon) Ses tâches sont très importantes, elle fait quasiment le même travail que les managers hormis certaines fonctions très spécifiques 8. Quand elle a des idées, elle n'hésite jamais à en faire part, ils en discutent alors ensemble et prennent alors une décision. Quand ces dernières sont intéressantes, elle est toujours récompensée de manière verbale D. Entreprise Jardimat JARDIMAT est une entreprise industrielle située à Serre-les-Sapins, qui produit des portails et clôtures en PVC, bois et aluminium. L'entreprise emploie 50 personnes Le manager 1. Il est Directeur de Production ans dans l'entreprise 2. [...]
[...] D'après Morin, l'avenir est au micro management. Ce concept n'est pas un macro management en modèle réduit. L'objectif du micro management est d'obtenir des résultats attendus d'un groupe de collaborateurs. A ce jour, on peut constater une présence trop réduite du micro management dans les grandes organisations bureaucratiques. Ces lacunes freinent le développement de l'organisation au niveau de la modernisation. Le manque de coordination entre le macro et micro management va dans le futur compromettre la compétitivité de l'entreprise. C'est notamment un avantage compétitif pour les établissements dispersés géographiquement comme le sont les activités de service. [...]
[...] L'informatisation va jouer un rôle essentiel dans le changement de management, puisque les salariés vont être plus responsabilisés Selon le gérant, le management est l'art d'organiser son entreprise, de déléguer et de se donner des objectifs. Ceci est bien différent de la théorie qu'il a lue dans quelques revues économiques ! Il reste à la vieille école quant au niveau relationnel avec ses employés (les plus jeunes doivent le vouvoyer) et ne copine jamais avec eux. Ce qui n'empêche pas d'avoir de bonnes relations et de parler hobbies au travail. Il faut aussi instaurer une certaine confiance avec ses employés pour permettre de travailler dans de bonnes conditions 9. Le manager a changé. [...]
[...] C'est sans aucun doute la période des trente glorieuses, aussi considérée comme une des périodes les plus riches en innovations et en diffusion des méthodes et des pratiques de management (Morin, 1997). En effet, l'économie du moment a favorisé l'essor des entreprises qui ont dû avoir recours à de nouvelles méthodes, notamment le marketing et les réseaux commerciaux. Cette époque a été marquée par des auteurs comme Drucker qui instaura le management par objectifs (MBO). Cependant, la méthode DPO demeure l'une des plus importantes méthodes de management. Ce concept permet de définir une entité de gestion ainsi que la contribution du manager aux objectifs. [...]
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