Comment gérer les risques en management de projets ?

Johanna C.

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Thèmes abordés

Gérer les risques, management de projets, outils, techniques, évaluation des risques, chef de Projet, étude qualitative, étude quantitative, identification des risques, modération des risques, segmentation des risques

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Résumé du document

La gestion des risques en entreprise, et plus particulièrement en gestion de projets, est un sujet très intéressant compte tenu des pistes d'amélioration qu'il offre aux entreprises. Car aujourd'hui, de nombreux projets échouent pour des raisons imprévisibles et parfois inévitables. Et pourtant, il semblerait qu'il soit possible de connaître davantage ces raisons et des les anticiper.
Il est essentiel qu'un Chef de Projet ait conscience que tout projet comportera systématiquement des risques. L'élément de risque, bien qu'il puisse être défini de différentes manières, représente la même signification pour tous. En effet, n'importe quelle menace potentielle qui empêcherait un Chef de Projet d'atteindre ses objectifs peut être définie comme un risque. Le manuel Pmbok fournit une définition du risque davantage formelle : « un événement ou situation dont la concrétisation, incertaine, aurait une incidence positive ou négative sur les objectifs du projet ».

Sommaire

Recherche documentaire
1. La reduction des risque
2. L'eechec et la reussite de projects
Quelle demarche methodologique ?
1. Etude quantitative
2. Etude qualitative
Resultats et analyse
1. Defnition et gestion des risques
2. L'identification du risque
3. L"evaluation des risques
4. La moderation des risques

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Extraits

[...] C'est dans ce contexte que j'ai choisi d'étudier la majeure International Project Management à l'ESC Rennes, afin d'acquérir de nouvelles connaissances qui m'aideraient à mener à bien mes futurs projets. Très satisfaite de cette majeure en France, lors de mon dernier semestre d'études au Canada, j'ai choisi de suivre des cours additionnels portant sur le même sujet. C'est à la fin de ce semestre que le sujet de la gestion des risques est apparu comme une évidence pour mon mémoire. [...]

[...] En effet, j'ai pu constater que la gestion des risques occupait une place importante en management de projets, et ce, tant à l'école qu'en entreprise. Or les cours théoriques ne fournissaient pas, selon moi, assez d'éléments sur le sujet. Et sur le terrain, je me suis rendue compte que les entreprises étaient conscientes des risques potentiels, sans pour autant adapter leur stratégie en conséquence ; d'où un grand nombre d'échecs de projets enregistré ces dernières années. Actuellement en stage de fin d'études au sein du département Projets et Organisation au Crédit Mutuel Arkéa, j'ai souhaité axer ma réflexion sur la gestion des risques, considérée aujourd'hui comme un réel avantage compétitif pour une entreprise. [...]

[...] En 2001 je crois, la Direction des Risques a même été créée au sein du Crédit Mutuel Arkéa, pour élaborer de vraies stratégies de gestion des risques, principalement des risques financiers. Cela concerne surtout la partie Contrôle de Gestion et la Direction Financière, je ne suis pas réellement associée à ce processus, mais quand bien même, en gestion de projets aussi la gestion des risques doit être menée. Quels types de risques avez-vous ou pouvez-vous rencontrer dans le domaine de gestion de projets ? [...]

[...] Je suis Chef de Projet sur les Nouveaux Projets - Nouvelles Technologies au sein de l'équipe Internet, chez Yves Rocher. Je suis donc chargée d'étudier les besoins de nos partenaires (ce sont les responsables des magasins Yves Rocher, et qui sont donc en quelque sorte nos clientes), ou bien les besoins du Groupe ; que ce soit pour développer un nouveau programme informatique, une nouvelle fonctionnalité web, ou encore un nouveau service ; du moment que c'est en lien avec les (nouvelles) technologies. [...]

[...] Le second composant, la gestion des risques, implique la construction de réponses aux risques, un point davantage détaillé dans la partie Modération des risques L'identification du risque La première étape de la gestion des risques est aussi souvent considérée comme l'élément le plus important dans le processus. L'objectif est de déterminer le plus précisément possible les risques susceptibles d'affecter le projet. La logique considère qu'une fois que le risque a été identifié, alors il est possible d'y faire quelque chose40. Les facteurs de risques qui n'ont pas été correctement identifiés ne peuvent donc évidemment pas être évalués, et encore moins être réduits. [...]

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