Gestion des compétences, management par projet, incertitude de l'environnement, pérennité, créer de la valeur, réactivité, changement, création de valeur, management des compétences, gestion de l'information, connaissances tacites
L'incertitude et l'instabilité de l'environnement complexe
L'environnement est devenu complexe pour les entreprises. CREMADEZ considère que l'entreprise doit disposer d'une organisation capable de percevoir évaluer et exploiter les occasions afin de saisir les opportunités de cet environnement qui génère de nouvelles situations. L'organisation doit donc repérer les « signaux faibles ».
L'environnement en se diversifiant et en évoluant augmente l'incertitude. Cela pose des problèmes aux niveaux de la gestion des flux et de la prise de décision, pouvant entraîner des « réflexes de précaution ».
L'incertitude pousse les entreprises à s'ajuster en termes de stratégie, d'organisation et donc de méthodes de travail (...)
[...] Les modes opératoires ainsi déterminés ont été ensuite validés un expert et un responsable de production. L'objectif final de cette formalisation des modes opératoires est de former les gens à partir de ce référentiel Difficultés rencontrées Les principales difficultés rencontrées au cours de ce projet ont eu lieu durant la formalisation des modes opératoires. Les salariés de chaque métier étant la matière première de cette analyse, ils sont indispensables pour mener à bien cette définition. Leur première réaction face à cette évaluation fut une forte réticence. [...]
[...] Le problème de la transmission des connaissances tacites reste leurs stockages et leur pérennisation. En effet le transfert s'effectuant au sein des groupes, la capitalisation devient plus complexe au sein de l'organisation Nous avons vu dans cette partie que des freins majeurs existait entre la compétence et la performance de l'entreprise créant ainsi de la valeur ajouté, qui se manifestent : par la gestion de l'information et la délivrance aux individus de données valorisantes sur la quel doit porter l'effort de capitalisation, et par la difficulté de transmission des connaissances tacites dans un groupe d'individus et dans l'entreprise. [...]
[...] Quels sont les résultats produits ? Quelles ont été les réactions face aux changements ? Quelles ont été les difficultés rencontrées ? Si difficultés il y a eu ont-elles été surmontées ? Quelles sont les suites du projet ? Compte-rendu de l'entretien avec M. Poyet, chargé de projet capitalisation d'expérience chez Arc International 1. Contexte du projet de capitalisation d'expérience Arc est une des plus anciennes verreries françaises. Elle doit son développement à l'essor de la cristallerie dans les années 60. [...]
[...] La production de cette valeur économique se réalise à partir de l'optimisation de l'usage des ressources et dans la production de service. Il faut aussi compter sur l'autonomie d'action de l'individu. Cette autonomie est un engagement de l'individu pour améliorer la valeur produite. La manière de trancher avec une organisation de production taylorienne est d'articuler la mobilisation des compétences autour de deux axes qui sont autonomie et offre de service. La qualité du service aux clients usagers, la fiabilité des systèmes techniques et la qualité des enchaînements entre processus et travail sont des facteurs importants dont dépendra la production de valeur économique Les compétences créatrices de nouveaux champs de valeur et ouverts sur l'innovation La réunion de compétences humaines autour de nouveaux projets permet une émergence de nouveaux besoins. [...]
[...] C'est le management par projet. Le Management par projet est donc un moyen de réduire les échelons dans un processus de décision transverse, permettant de mobilisés les acteurs de différents services. Nous allons donc développer son domaine d'application Le domaine du management par projet Nous l'avons vu précédemment, le projet permet de maîtriser le délai, le coût et la qualité, de structurer un plan d'action afin d'atteindre des objectifs. Pourtant le projet perturbe l'entreprise puisque c'est par lui qu'elle évolue. [...]
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